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9637 10001七、报名方式请填写报名回执(见附件)连同汇款凭证传真进行确认。报名传真:68943788咨询电话:68943188-8050/8010/8012联系人:郑老师、张老师、曹老师八、培训地点海淀区企业培训中心详细地址:中关村南大街3号海淀科技大厦(海淀资本中心)5层乘车路线:乘26、320、332、651、653、716、717、732、804、808、814、660、特4、特6、运通105、运通106、运通205路公交车“中国农业科学院”站下车即到九、讲师介绍董奎:华成研发咨询资深顾问 INCOSE(国际系统工程师联合会编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第-4-页共15页第-4-页共15页专业背景:十多年高科技企业的研发与管理实践经验,在华为公司工作期间,先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、测试部经理、软件部经理;先后作为三个产品的主任系统工程师,带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作,奠定了产品市场的成功;担任测试部经理期间,主持了公司级测试平台的规划和建设,提升公司产品业务自动化测试的比例;长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻华为印度所工作一年半,先后负责四个合作项目(合作方分别为:BFL、Infosys)的实施,全程参与印度研究所CMM四级认证过程;对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。研发管理咨询经验:曾作为项目总监或项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(流程、组织、绩效),有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力:厦门夏新移动研发管理咨询(国内手机行业第三名)北京天融信公司研发管理咨询(国内安全行业第一名)北京华胜天成CMML2过程域的改进和认证工作(国内系统集成行业第二名)香港和记奥普泰通信公司NPD-CMMIL3研发管理咨询北京超图地理NPD-CMMIL3研发管理咨询(国内地理信息系统行业第一名)香港信利国际有限公司研发管理咨询(国内半导体行业第一名)上海格尔软件NPD-CMMIL3研发管理咨询(国内银行安全软件行业第三名)北京移动业务开发管理咨询(国内移动通信第一名)广州网易游戏开发管理咨询(国内网络游戏行业第二名)研发管理培训经验:编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第-5-页共15页第-5-页共15页曾为康佳集团、夏新电子、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝拓扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、京信通信、创维集团、威创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、盛大网络、威科姆科技、协同集团等100多家企业提供了专业的研发管理培训,涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。十、课程大纲案例分析软件项目管理概述项目与项目管理什么是项目、项目管理项目管理的九大知识领域和五个过程组如何基于项目信息选择适合的生命周期模型?瀑布模型?、V过程模型、原型实现模型?RAD、增量模型、螺旋模型、极限编程案例分享:选择适当的生命周期模型软件项目团队建设(如何打造运作高效的项目团队?)业界最佳的软件项目团队模式项目团队结构介绍项目团队角色职责(PM、QA、SEPG、TM、MC、TC......)成功实现从技术走向管理转变的关键成功软件项目经理的素质模型、能力要求角色转换的成长之路(角色、技能、心态、观念......)项目经理的培养个人修炼(领导力、沟通能力......)五类影响力,项目经理应该重点培养的影响力类型编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第-7-页共15页第-7-页共15页组织的融合和团队的打造团队管理和冲突管理优秀团队的四个特征项目运作可能遇到的冲突分析如何正确认识冲突?如何利用冲突?如何有效规避与客户的冲突(运作机制、报告、客户接触点的关注......)?实战演练与问题讨论针对高效团队的打造结合公司实际情况思考具体改进行动计划(QuickWins)软件项目需求管理(如何挖掘需求,并有效控制客户需求变更?)需求管理过程(需求收集、需求分析、需求分解与分配、需求跟踪与验证)优秀项目需求需要涵盖哪些内容?(需求类别、需求标准、......)用户需求获取的技巧确定谁是客户决策影响度分析和关注要素分析挖掘用户需求的方法介绍访谈法,实际案例分享情节串联板法,实际案例分享原型法,实际案例分享需求跟踪和管理需求双向追踪矩阵(前向、后向、详细程度、责任主体......)如何控制需求变更?(流程、谁说了算?......)需要从哪些方面着手切实控制客户需求变更?(收集、版本、机制、沟通能力......)案例分享:某软件测试工具项目需求跟踪矩阵讲解实战演练与问题讨论针对项目需求管理结合公司实际情况思考具体改进行动计划(QuickWins)编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第-7-页共15页第-7-页共15页软件项目估计技术(如何实施最简单有效的估计方法,提高计划的可行性?)估计的基本概念估计的过程、估算的类型估计软件项目的简单规则项目估计的时机确定规模估计功能点估计(基本元素、主要步骤、实际案例、......)代码行估计(系统结构分解、重用代码计算、......)两种规模估算之间的转换工作量、进度估计工作量估计生产率换算方法工作量直接估计方法进度和人力资源估计关键资源估计(计算机、仪器等)系统规模和活动比例成本估计项目成本要素分析人员成本估算方法案例分享:某邮政管理系统项目成本估计讲解业界常用的估计工具自底向上的估算法类比估算法WideBand?Delphi估算法估计方法相关角色、估计过程估计准备会议操作过程、正式估计会议操作过程、正式估计会议结束后的事情编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第-8-页共15页第-8-页共15页演示讲解:软件项目WidebandDephi估计模板、WidebandDephi估计实例Pert?Sizing估计法估计方法相关角色、估计过程演示讲解:软件项目PertSizing估计模板、PertSizing估计实例估算方法对比分析估计偏差控制如何控制估算的误差实际案例分享:过分乐观进度计划的后果估算误差的收敛图业界最佳公司在估计方面的通常做法实战演练与问题讨论针对项目估计结合公司实际情况思考具体改进行动计划(QuickWins)软件项目计划制定(如何制定完备的计划体系,同时兼顾可行性和挑战性?)项目计划的流程客户在计划制定中的作用制定切实可行计划需要考虑的要素分析(资源、需求、竞争、客户业务、……)版本化开发项目计划制定的原则项目计划制定的时间点三级计划体系项目过程定义与裁减WBS、PBS、OBS分解项目计划的核心à进度计划的制定活动定义的方法编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第-9-页共15页第-9-页共15页活动排序的方法四种活动依赖关系活动排序需要考虑的要素网络计划技术(前导图法PDM、PERT网络图法)工期、最早最迟时间、时差、关键活动、关键路径、松弛活动进度计划制定/调整方法(关键路径法、快速跟踪法)实际案例分享:某电信运营商BOSS项目进度计划软件项目计划包案例分享:项目主计划案例分享:项目质量管理计划案例分享:项目风险管理计划案例分享:项目配置管理计划案例分享:项目沟通管理计划案例分享:项目资源管理计划各个计划的责任主体介绍计划间相互协调机制介绍实战演练与问题讨论针对项目计划结合公司实际情况思考具体改进行动计划(QuickWins)软件项目风险管理(如何识别风险、控制风险,减少项目问题,提高客户满意度?)项目风险概述(风险与问题、风险与机遇、定义、属性、……)风险标示风险标识的常用方法(专家法、历史数据法、专题讨论法、问卷法、……)项目常见风险类型(客户、需求、财务、人员、……)风险的评估和排序定性评估法、定量评估法风险评估的两个维度(风险概率和风险影响)编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第-10-页共15页第-10-页共15页风险指数(风险等级)、风险排序风险响应计划和策略利用生命周期模型规避风险风险响应四种策略(规避、接收、……)和优缺点分析风险响应计划和成本分析风险跟踪和监控风险例行跟踪、风险管理失效处理客户在风险跟踪和监控中的作用风险升级机制风险管理责任主体项目经理、客户、高层领导、……实际案例分享:某安全软件项目风险管理全过程实战演练与问题讨论针对项目风险管理结合公司实际情况思考具体改进行动计划(QuickWins)软件项目计划控制(如何减少项目执行偏差、减少客户对项目过分干预、确保项目路线?)项目控制过程图项目十大控制手段之一:项目度量项目十大控制手段之二:成员个人工作日志(日志样例、timesheet****惯培养、……)项目十大控制手段之三:项目例会(例会种类、高效会议的机制、客户参与的会议)项目十大控制手段之四:项目报告(报告类型、报告时机、内容、对客户的报告)项目十大控制手段之五:工作移交控制(移交表单、保密机制)项目十大控制手段之六:项目评审(管理评审、技术评审、业务决策、三级评审体系)