文档介绍：该【助理人力资源管理师辅导讲座--培训与开发 】是由【小屁孩】上传分享，文档一共【111】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【助理人力资源管理师辅导讲座--培训与开发 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。助理人力资源管理师辅导讲座 ——培训与开发上海财经大学博士后流动站,暨南大学经济学院余英(经济学博士,中国注册会计师)2004年8月14日国家职业资格培训企业人力资源管理人员2021/10/101课前练****方案设计假如你是锐旗培训中心的负责人,请设计一份于本次培训课程结束后向在座各学员发放的调查问卷,收集本次培训的有关信息,了解培训效果。2021/10/102销管理培训资料下载)课前提示如何设计调查问卷?如何达到最好的培训效果?如何确定培训需求?如何起草培训制度?如何实施培训管理?如何评估培训效果?2021/10/103销管理培训资料下载)培训与开发在你购买一台设备时,你会留一部分钱用于维护。难道对人来说不也是这样吗?——摩托罗拉总裁培训是提高企业竞争力的秘密武器。——国外某公司董事长卡斯沃里培训常常可以提高工人的能力,给他们以动力,反过来又会获得更高的生产率和更大的获利能力。——人力资源管理教授蒙迪和诺埃培训很贵,不培训更贵。——松下幸之助企业的成功:19世纪靠资本,20世纪靠技术,21世纪靠培训。2021/10/104销管理培训资料下载)第一讲培训原则与培训制度一、培训与开发的定义:1、培训:企业生产经营活动的一个环节。新雇员或现有雇员(对象),完成本职工作所必需的基本技能(内容)。2、开发:管理开发。传授知识、转变观念或提高技能,以改善当前或未来管理工作绩效。3、最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配。改变员工工作行为,提高工作绩效。4、培训与开发的关键:工作行为的有效提高。2021/10/105销管理培训资料下载)案例:行为变化在由公司举办的基层主管的培训班上,帕特总是坐在前排。该培训项目的主要内容是在工作中如何授权给员工。在教师讲课时帕特会同意地点头,她完全理解了为期两天的研讨班中所讲的内容。培训结束后帕特回到了所在部门,继续采用10年来一直遵循的管理模式,一种除了她自己外不对任何人授权的模式。虽然她理解了研讨班提供的材料,但是她没有应用所学的知识,从而未对组织产生益处。2021/10/106销管理培训资料下载)二、实施培训与开发的目的1、提高工作绩效水平,提高员工工作能力。2、增强组织或个人的应变和适应能力。3、提高和增强员工对组织的认同。三、现代企业培训与开发工作的特性1、经常2、超前:理论前沿(太多的理论等于没有理论;人类所承受的灾难,更多的不是大自然造成的,而是我们所抱的错误思想造成的;人类历史的滚滚向前,正是来源于对新思想的信奉)3、后延:长期目标,适应变化的环境和市场需求2021/10/107销管理培训资料下载)四、培训的7大基本原则1、战略原则:企业整体发展战略,实现企业的发展目标(最终目的)——既要符合企业整体发展需要,又要满足目前工作需要(所以每一个培训项目实施前都要进行培训需求调查);以战略的眼光考虑和组织培训工作。2、长期性原则:大量人力、物力的投入可能会影响当前工作。投入就有效果(知识、技能)/后延性(态度、观念等)。2021/10/108销管理培训资料下载)培训的长期性原则:摩托罗拉对员工的教育培训在摩托罗拉,教育培训既是公司的责任,也是员工个人的权利和发展机会。该项承诺支持员工在技术和能力方面寻求发展,提供多种类型的职业培训并鼓励员工参加。每一个新员工都要接受入职教育培训,培训课程包括摩托罗拉发展史、企业文化、员工教育与发展计划、公司人力资源部的相关政策、公司的规章制度及奖惩条例。公司每年为每个员工提供各种层次的在职培训,在美国,公司与菲尼克斯大学合作为员工提供在职MBA培训。公司在教育培训方面的持续投入,使员工在技术、知识和能力上不断提高,故此摩托罗拉在同业竞争中一直保持领先地位。2021/10/109销管理培训资料下载)四、培训的7大基本原则3、按需施教、学以致用:掌握技能、完成工作,提高企业经济效益(最终目的);知识、技能和态度(内容);从工作实际需要出发(与职位、培训对象的年龄、知识结构、能力大小、思想等结合)。2021/10/1010销管理培训资料下载)