文档介绍：该【公司前台岗位职责及职业素养 】是由【fuxiyue】上传分享，文档一共【4】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【公司前台岗位职责及职业素养 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。______________________________________________________________________________________________________________精品资料行政前台工作职责?一、行政前台接待?1.?接待来访者?接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约,应快速联络相关人,请来访者到会客厅等候,并给客人倒水或饮料。若访问对象是公司经理或其他高管,应向其秘书确认约见时间,并通知其接待。?2.?接待咨询者?若有业务咨询者来访,应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。?3.?接听电话?接听电话时,应先说“您好,佳奇星地产营销有限公司”等记录电话信息及时转告相关人员(注:不可随意将公司经理与其他主管联系方式泄露给其他人)?4.?接待推销人员?上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作。??二、信件及报刊杂志转交?收到信件及报刊杂志时,应快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取。若收件人经理或其他高管,应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。?______________________________________________________________________________________________________________精品资料?三、快递管理?1.?接待快递员?熟悉目前与公司有业务往来的快递公司,及时更新快递公司联系人及其联络方式,并热情接待每日前来送、取件的快递员。?2.?转交快递?收到快递时,快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取,并做好签收登记。若收件人是集团总裁或其他高管,应尽快送至其办公室或通知其秘书前来领取。??四、会务工作?1.?会议前准备工作?主动关注会议信息,向组织者或组织部门了解会议相关情况,及时记录准备工作内容,并积极协助;做好会议室准备工作;协助会议组织者做好会议通知等工作。?2.?会议中服务工作?维护会议室外环境安静,根据会议组织者要求,适时为与会者准备茶水饮料,并随时待命,协助做好其他会务工作。?3.?会议后完善工作?负责检查和关闭会议室电子设备及电器;整理会议室,协助会议组织者做好会后完善工作。??五、(并准备茶水饮料)______________________________________________________________________________________________________________精品资料六、行政前台日常事务??前台电脑、电话等电子设备,若设备发生故障可以先找同事检查,若无法维修,可请同事联系供货商或外部维修单位,排除故障。??每日下午下班后,须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。??前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙,前台应妥善保管以备使用。前台职业素养穿戴整齐,服装得体,(不露不短)不得浓妆艳抹,(上班禁止穿拖鞋)有较强的理解能力,,礼节,:,善于控制自己,决不能随客人的情绪波动而波动,,,!!!欢迎您的下载,资料仅供参考!