企业常用接待礼仪.pptx

文档介绍：该【企业常用接待礼仪 】是由【小屁孩】上传分享，文档一共【58】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【企业常用接待礼仪 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。企业常用接待礼仪常用接待礼仪前言礼仪?是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情?谊、体现礼貌素养的重要方面。是给客人良好第一印象的最重要工?作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。了解和熟练掌握礼仪知识和技能,是做好接待工作的重要基础。古今中外形成的各种礼仪,极为丰富而庞杂,本讲旨在介绍一些常用接待礼仪基本知识,以利于规范接待活动。目录一、礼仪的概念二、接待程序三、迎接礼仪四、服饰礼仪五、介绍礼仪六、握手礼仪七、会议座次的安排八、宴席座次的安排九、乘车礼仪十、照像座次安排一、礼仪的概念礼仪是在人际交往过程中,体现对交往对象尊重的具体手段和过程:微笑、鞠躬、握手、拜访、接待、宴请、得体的仪容、融洽的交谈、座次的安排等。礼仪是对礼貌、礼节、仪式、仪表等具体形式的统称。礼貌:是在人际交往中,通过语言、动作等表现出来的谦虚和恭敬,它主要表现一个人的品质与素质。礼节:是人们在社交场合表现尊重、友好、祝颂、哀悼等惯用的形式仪式:是在一定场合举行的,有专门程序规范的活动。如颁奖仪式、开幕仪式、签字仪式、升旗仪式仪表:是人的外表,如容貌、服饰、姿势、个人卫生等。礼仪的作用1、礼仪可提高人际交往能力2、得体的接待礼仪可塑造良好的公司形象