文档介绍：该【企业管理沟通理念与技巧 】是由【小屁孩】上传分享，文档一共【81】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【企业管理沟通理念与技巧 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。企业管理沟通理念与技巧12021/10/10管理沟通理念与技巧22021/10/102021/10/10许志超3目录第一单元:管理沟通基础第二单元:管理沟通理念一解:水桶哲学第三单元:管理沟通理念二解:第三种资本第四单元:管理沟通三解:平等待人许志超42021/10/10第一单元管理沟通基础2021/10/10许志超5一、管理即沟通龚遂—一则古老故事的现代启示沟通—信息交换力管制制度法战胜武威猛进伸阳意自制文化德安抚文恩宽退屈阴2021/10/10许志超6二、沟通即激励沟通的本质是建立关系—心理契约良性沟通—激发人性的光明面恶性沟通—激发人性的阴暗面2021/10/10许志超7三、沟通的五个要件双方:双向的价值:对满足需要的效用的看法渠道:面对面(正式的、非正式的方式)自由:不受任何约束的创造幸福:满意的原则2021/10/10许志超8四、管理沟通策略之一— 主体策略分析法—交流分析沟通方式:2021/10/10许志超91、学****交流分析的目的2、早期的交流分析理论3、现代交流分析理论4、性向测试5、性向测试解析2021/10/10许志超101、学****交流分析的目的1)、自我了解2)、增进与他人亲密性3)、自主性提高4)、更坦然与他人相处