1 / 23
文档名称:

《商务谈判语》.ppt

格式:ppt   大小:1,677KB   页数:23页
下载后只包含 1 个 PPT 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

《商务谈判语》.ppt

上传人:相惜 2024/4/17 文件大小:1.64 MB

下载得到文件列表

《商务谈判语》.ppt

相关文档

文档介绍

文档介绍:该【《商务谈判语》 】是由【相惜】上传分享,文档一共【23】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【《商务谈判语》 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。第五章商务谈判语言技巧整理ppt【学****要点及目标】本章学****要认识到语言沟通在商务谈判中的重要性,掌握语言沟通和行为语言沟通的根本技巧和方法。整理ppt第一节商务谈判语言概述一、商务谈判语言的类别二、语言技巧在商务谈判中的重要性三、正确运用谈判语言技巧的原那么整理ppt一、商务谈判语言的类别〔一〕依据语言的表达方式不同,商务谈判语言可以分为有声语言和无声语言,在商务谈判中,各种语言都可以归类为有声语言和无声语言。〔二〕按语言表达特征,商务谈判语言(1)专业语言(2)法律语言(3)外交语言(4)文学性语言(5)军事性语言整理ppt二、语言技巧在商务谈判中的重要性(1)语言艺术是商务谈判中表达自己观点的有效工具(2)语言艺术是通向谈判成功的桥梁(3)语言艺术是实施谈判策略的主要途径(4)语言艺术是处理商务谈判中人际关系的关键整理ppt三、正确运用谈判语言技巧的原那么(1)客观性原那么(2)针对性原那么(3)逻辑性原那么(4)隐含性原那么(5)标准性原那么(6)说服性原那么整理ppt第二节有声语言技巧一、陈述技巧二、提问技巧三、应答技巧整理ppt陈述技巧〔一〕陈述的入题技巧〔1〕迂回入题〔2〕从细节入题〔3〕从一般原那么入题〔4〕从具体议题入题〔二〕阐述技巧开场阐述应注意以下几点:〔1〕开宗明义〔2〕让对方先谈〔3〕坦诚相见〔三〕正确使用陈述语言〔1〕简明准确。〔2〕语言要含蓄、幽〔3〕语言要具体生动〔4〕防止使用含有上下限的数值。〔5〕语言富有弹性〔6〕解围用语的使用〔7〕结束谈判的用语整理ppt提问技巧〔一〕提问的方式1〕澄清式提问2〕强调式提问3〕探索式提问4〕间接式提问5〕强迫选择式提问6〕证明式提问7〕多层次式提问8〕诱导式提问。〔二〕合理提问的步骤第一步:确定现状。第二步:了解期望。第三步:重点探讨第四步:确认理解。〔三〕提问的技巧(1)提前准备问题。(2)把握提问时机(3)保持提问的连续性(4)提问后保持沉默,等待对方答复。(5)提问态度要诚恳(6)提问句式简短(7)语速要适中。整理ppt应答技巧〔一〕答复的方式商务谈判中的答复有三种类型,即正面答复、:〔1〕含混式答复〔2〕针对式答复〔3〕局限式答复〔4〕转换式答复〔5〕反问式答复〔6〕拒绝式答复〔二〕答复的技巧〔1〕答复以下问题之前,要给自己留有思考时间。〔2〕把握对方提问的目的和动机,才能决定怎样答复。〔3〕局部答复。〔4〕当没有弄清楚问题确实切含义时,不要随便作答。〔5〕“答非所问〞(6〕拖延答复〔7〕模糊答复〔8〕反问。〔9〕沉默不答〔10〕对于不知道的问题不要答复〔11〕在答复时,假设对方打岔,那么让他这样做下去,不要干预他。整理ppt