文档介绍：该【商务沟通实战技巧初次拜访 】是由【青山代下】上传分享，文档一共【4】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【商务沟通实战技巧初次拜访 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..,如何建立良好的第一影响自然是关键很多人都问:,,其实不然,,但在社交场合上,,是言谈举止的自然流畅,,,,如果你展现的是一个亲切自然的微笑,别人会觉得,,如果你的微笑是生硬的、,,初次见面的时候,,,这个我并不赞同、你不妨拿镜子照一照,找出一个最适合你的微笑,,,,,不妨放开点,,你也不希望和自己聊天的女士太过拘谨,,,我总是告诉身边的人,,,那就是礼貌的表现,如果这一环节处理的不得当的话,,也不宜过轻见面握手时,要防止有气无力地握手方式,同样地,,,,,,相反地,,手只需要轻轻点三下即可.:..,也不要留恋地握着不放,,,,男女间的握手必须是女士发起,,你会如何处理从某种意义上来说,客户在第一次见面还未了解产品的情况下来问产品的价格几乎是不存在成交意愿的,所以一般而言无论报价与否都没法帮助销售人员成单,所以这个问题是可以不回答或是规避掉的,但是怎么有效的规避这个问题,同时更进一步的拉近客户与销售人员的关系,个人认为有以下几个点需要注意:1、强调我们是为客户提供专业的产品定制服务,在了解清楚用户需求后,会有针对性的为客户制订方案,在方案中为用户体现各个功能的报价这样做的好处是体现自身的专业性,同时能给自己留下回旋的余地2、侧面了解用户的预算情况,摸清客户的心理预期3、了解用户的资金到位情况,是属于有资金可以使用,还是需要申请资金来做4、同时引导客户的需求想法,为客户提供产品规划,在不同的资金范围,推荐不同的解决方案客户拜访需要注意的要点有哪些1重要的拜访应约定时间:在拜访客户过程中,为了达到成交的目的,,如果有重要的事情需要与客户沟通,,:每个人的时间都是一笔宝贵的资源,对于你的客户来讲,他们很多是企业或机关的领导人,他们的时间更为宝贵,,问候他们的不超过1分钟,约访最多不能超过3分钟,,建立客户关系的通常不要超过15分钟,:拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议,而达成协议:...这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等,对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、,至少你要找到相关的项目负责人,,也不排除其他人员的辅助作用,但主要精力还是要放在决策人身上,:1、只比客户着装好一点2、与客户交谈中不接3、把“我”换成“咱们”或“我们”4、随身携带记事本5、保持相同的谈话方式语速不要太快保持匀速6、在政府机关对不清楚职务称谓的人一律称“领导”,对一人多职的人称呼较高级别的职务7、拜访结束之前需要将客户的意见、建议等问题形成完整的个人理解向用户反馈一次,获得用户认可后方可结束这次拜访,避免出现个人理解与用户需表达的意思出现偏差8、正式拜访结束后48个小时内进行感谢,,客户对某一个技术细节很感兴趣,非要刨根问题的要求商务人员进行解答,而商务人员对技术细节有不太了解怎么办首先在拜访客户之前做好充分的准备,对于自己要拜访的客户有一定的了解,准备好相关的技术资料,自身对这些技术资料需要充分的了解,、重要的拜访比较科学的3人拜访团队,遵循以下分工原则1人负责公关沟通感情,以营销人员为主导;1人负责技术或者专业性质的谈话,主要针对那些技术含量比较高的话题,给客户进行解答和回复;1人负责协调或助理,处理客户与公司之间的协调、沟通事项.“术业有专攻”,又彰显了公司实力,,非要刨根问题的要求商务人员进行解答,而商务人员对技术细节有不太了解的情况首先不能慌,不能因为你对技术细节的不了解而表现:..,客户对技术细节感兴趣表面产品成功的引起了用户的购买欲望,客户希望能进一步的了解细节,这时需要向用户表明在另一个时间段由专业的人员向其解答利用这个时机与客户约定下次拜访,同时注意倾听,“多问几个为什么,了解客户的真实需求”.