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吗请结合实际,谈谈你的理解;评分参考好:服务意识强,能微笑地对待每一项工作,对待工作有热情,上进心强,能较好地结合工作实际,从热情微笑到服务意识、人际交往等,论述周密,理解深刻;中:有一定的服务意识,不就事论事,能结合自身的工作实际来论述差:服务意识谈薄或就事论事,不能结合自身工作实际来论述;