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方面。外部动力包括:经济的力量;技术的进步;社会和政治变革;就业人口的改变。内部动力包括:组织目标的改变;管理条件的变化;组织发展阶段的变化;组织成员社会心理及价值观的改变;组织内部的矛盾与冲突。故本题选B。18、小强是一名音乐爱好者,有一天他突然听到了一首歌觉得十分好听,于是便一直不断地循环播放,但到最后小强对其感到了厌烦,甚至再也不想听到这首歌。小强的行为符合下列哪种典型的逆反心理(????)。??A:超限反应??B:自我价值保护逆反??C:禁果逆反??D:平衡逆反正确答案选项:A解析:本题考查管理学的基本原理。A项正确,超限反应是指同一刺激对人的作用时间过长,强度过大,频率过高,会使神经细胞处于抑制状态,让人产生极不耐烦的心理体验,心理学上称之为“超限反应”。小强对频繁播放的歌产生厌烦属于“超限反应”。