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)提供的。??A:政府??B:市场??C:企业??D:私人正确答案选项:A解析:知识定位本题考查管理常识,主要考查行政管理中政府职能相关知识点。纯公共物品一般具有规模经济的特征。纯公共物品消费上不存在“拥挤效应”,不可能通过特定的技术手段进行排他性使用,否则代价将非常高昂。国防、国家安全、法律秩序等属于典型的纯公共物品。分析选项A项:正确。纯公共物品,是指通常不具备排他性或(和)竞争性,一旦生产出来就不可能把某些人排除在外的物品。纯公共物品的性质使得注入利益边界的划分、外部效益的补偿、产品价格的确定以及如何避免“搭便车”等问题,很难按照市场运作原则加以解决,而国家可以凭借政治权力予以妥善解决,因此,纯公共物品一般由政府提供的,如国防、国家安全、法律秩序等。B项:错误。政府可以通过多种组织形式,利用市场资源配置和私营部门的经营与技术优势,来有效地生产各种不同性质的准公共物品,这样既满足公平价值,又满足效率价值,并降低公共财政的支出规模,提高公众满意度。因此市场可以参与提供的是准公共物品。C项:错误。政府可以通过多种组织形式,利用市场资源配置和私营部门的经营与技术优势,来有效地生产各种不同性质的准公共物品,这样既满足公平价值,又满足效率价值,并降低公共财政的支出规模,提高公众满意度。因此企业可以参与提供的是准公共物品。D项:错误。纯公共物品由政府提供,准公共物品由政府利用市场资源配置和私营部门的经营与技术优势,来有效地生产各种不同性质的准公共物品。因此本选项错误。再次标注答案故本题选A。9、某公司召开董事会,讨论决定一项投资项目,董事长为了使项目被通过,让支持自己的董事先发言,形成这个项目众人都看好的氛围,让一些犹豫不定的董事也加入其中。这一办法是利用了()。??A:首因效应??B:近因效应??C:定型效应??D:从众效应正确答案选项:D解析:本题考查管理学的基本原理。A项错误,首因效应是指个体在社会认知过程中,通过第一印象最先输入的信息对客体以后的认知产生显著的影响作用。B项错误,近因效应是指在总体印象形成的过程中,新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。C项错误,定型效应,又称刻板效应,是指人们对某类社会对象形成了固定的印象,并对以后有关该类对象的知觉产生强烈的影响。D项正确,从众效应是指人们自觉不自觉地以多数人的意见为准则,做出判断、形成印象的心理变化过程。董事长让支持自己的董事先发言,形成众人都看好的氛围,就是利用了从众效应,影响其他董事的判断,达成通过项目的目的。故本题选D。10、下列选项中的哪一项属于积极聆听:??A:一边听一边与自己的观点进行比较进行评论??B:选择性地聆听??C:设身处地聆听??D:边听边想其他的事情正确答案选项:C解析:本题考查管理知识。积极聆听是一种沟通技巧,目的是为了清楚向对方反映自己对于他的遭遇产生同感,于晤谈期间可运用积极聆听的方式,更可借此一方面鼓励对方表达得更清晰,一方面使对方明白自己的感受。“设身处地聆听”就是将自身代入对方的角度去思考,对对方的遭遇产生同感。由此可知,“设身处地聆听”符合积极聆听。故本题选C。【解析拓展】A项:“一边听一边与自己的观点进行比较进行评论”属于一种以自我为中心的聆听方式,极易造成个人对他人的观点产生主观性质的理解,并没有真正做到客观的聆听,也就意味着自己没有真正接受对方的感受,因而不是积极聆听。A项错误。B项:“选择性地聆听”是有选择性的听取,容易导致片面性,因而并不是积极聆听。B项错误。D项:“边听边想其他的事情”说明聆听者注意力并不在表述者身上,是一种不尊重他人的行为。D项错误。?11、根据外部环境的变化及时调整与修正企业目标,使其更好地实现企业的宗旨,体现的是确定企业目标的()原则。??A:现实性??B:权变性??C:关键性??D:协调性正确答案选项:B解析:本题考查管理学的基本原理。企业目标是企业各项活动所要达到的总体效果。依据权变原则,企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来,企业的长期目标应保持一定的稳定性,短期目标应保持一定的灵活性。故本题选B。12、下列文种中,必须在文件上标注签发人的是(?)。??A:通告??B:通报??C:通知??D:报告正确答案选项:D解析:本题考查公文的基本知识。《党政机关公文处理工作条例》第九条规定:“(六)签发人。上行文应当标注签发人姓名。”上行文是指下级机关向所属上级机关的发文,如请示、报告等;下行文就是指上级领导机关对所属的下级机关的一种行文,如通知、通报、通告、指示、决定、批复、意见等。A项错误,通告属于下行文,不是必须在文件上标注签发人。B项错误,通报属于属于下行文,不是必须在文件上标注签发人。C项错误,通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项,批转、转发公文。所以通知既可以是发给下级机关的下行文,也可以让有关机关知晓某件事,此时属于平行文。不是必须在文件上标注签发人姓名。D项正确,报告属于上行文,应当在文件上标注签发人姓名。故本题选D。13、具有回顾性特点的文书是()。??A:计划??B:总结??C:公示??D:申请书正确答案选项:B解析:本题考查公文的基本知识。A项错误,计划是单位或个人对未来一定时间内要做的工作从目标、任务、要求到措施预先作出设计安排的事务性文书。B项正确,总结是单位或个人对过去一个时期内的实践活动作出系统的回顾归纳、分析评价,从中得出规律性认识用以指导今后工作的事务性文书,具有回顾性的特点。C项错误,公示是党政机关、企事业单位、社会团体等事先预告群众周知,用以征询意见、改善工作的一种应用文文体。D项错误,申请书是个人或集体向组织、机关、企事业单位或社会团体表述愿望、提出请求时使用的一种文书。故本题选B。14、张某所在的单位近期在负责某区的拆迁工作。一些住户坚决反对拆迁,使拆迁进度受到影响,单位决定派张某和其他几个同事去解决这个难题。他们耐心地给住户们讲解拆迁的政策,态度诚恳,循序渐进地同住户们讲道理。帮助住户们分清利弊,权衡得失,最后住户们全部同意拆迁,张某和他的同事们采取的政策执行手段是()。??A:行政手段??B:法律手段??C:经济手段??D:说服引导手段正确答案选项:D解析:本题考查行政管理。公共政策执行手段是指公共政策执行主体为实现公共政策目标,采取的各种措施、方法和工具。公共政策执行手段的选用恰当与否直接关系到政策目标能否实现。A项错误,公共政策执行的行政手段是指行政机关采用规章制度、命令、指示等行政方式来执行政策的方法。它是公共政策执行最基础的手段。它具有强制性、权威性、无偿性、效用性等特点。B项错误,公共政策执行的法律手段是指通过各种法律、法规、司法、仲裁等工作,特别是通过行政立法和司法方式来调整公共政策执行活动中各种关系的方法。法律手段不仅依靠国家颁布的一般法律,还有各级政府机构出台的各种行政法规、部门规章、规范等。法律手段不仅具有与行政手段同样的权威性、强制性特点,还具有稳定性、规范性、客观性等特点。C项错误,公共政策执行的经济手段指根据经济规律和利益原则,利用各种经济杠杆调节公共政策执行过程中的各种不同经济利益之间关系的方法。经济手段运用的主要工具有:价格、利息、税收、罚款、资金、经济合同和经济责任等。它具有间接性、有偿性、关联性等特点。D项正确,说服引导手段是指通过思想引导,使公共政策执行者和政策对象自觉认同公共政策,自愿执行公共政策的活动。说服引导是非强制性手段,更易被政策对象接受。耐心说服、正确引导教育,有助于增进政策目标群体的政策认识,增强其政策认同,是公共政策执行的有效方法。张某和同事们耐心地给住户们讲解拆迁的政策,态度诚恳,循序渐进讲道理,应用的是说服引导手段解决问题。故本题选D。15、下列不属于公文写作中事实材料的是()。??A:人物??B:事件