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税务机关大企业局绩效评价指标体系设计研究——用平衡计分卡方法的中期报告.docx

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税务机关大企业局绩效评价指标体系设计研究——用平衡计分卡方法的中期报告.docx

上传人:niuww 2024/4/19 文件大小:10 KB

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文档介绍:该【税务机关大企业局绩效评价指标体系设计研究——用平衡计分卡方法的中期报告 】是由【niuww】上传分享,文档一共【2】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【税务机关大企业局绩效评价指标体系设计研究——用平衡计分卡方法的中期报告 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。税务机关大企业局绩效评价指标体系设计研究——用平衡计分卡方法的中期报告本研究旨在设计一个适用于税务机关大企业局的绩效评价指标体系,并运用平衡计分卡方法进行中期报告。一、研究目标和意义税务机关是国家的重要财政管理部门,负责税收征管、税收服务等职责。其中大企业局是税务机关的重要部门之一,具有重要的税收征管和税收服务作用。因此,设计一个适用于大企业局的绩效评价指标体系,对于评估大企业局的工作表现、发现问题、优化管理和推进改革都具有重要意义。二、:通过查阅相关文献,了解目前大企业局绩效评价指标体系和平衡计分卡方法的研究现状和实践经验。:通过问卷调查,了解现有的大企业局绩效评价指标体系和平衡计分卡方法存在的问题、需要优化的方面和改进的措施。:通过与税务机关大企业局的相关专家进行访谈,了解他们的意见和建议。三、设计指标体系本研究的指标体系设计采用平衡计分卡方法,分别从财务、顾客、业务流程和学****与成长四个维度出发,分别设置相应的指标。具体如下:、利润率、税收收入增长率、成本费用控制率等指标。、客户投诉率、服务响应时间、服务质量等指标。、催缴工作完成率、税务审计准确率、税收管理效率等指标。、员工满意度、知识管理、技术创新等指标。四、中期报告我们将在中期报告中,对设计的指标体系进行具体的评估。我们将分别从每个维度出发,进行指标实现情况的分析,并提出改进措施,以期对大企业局的管理和工作进行优化,提高绩效水平,为税收征管和税收服务做出更大的贡献。