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职能的组织及其工作人员;(三)提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员;(四)社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员;(五)村民委员会、居民委员会及其成员。对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求,信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。”B项错误,“市长接待日”一般固定为每个月的某几天,无法立即帮助市民解决紧急情况。C项正确,“市长热线”是反映民意的一个渠道,可以在市民遇到困难时,迅速得到政府帮助。D项错误,“行政裁决”是指行政主体依照法律授权和法定程序,对当事人之间发生的与行政管理活动密切相关的、与合同无关的特定民事、经济纠纷进行裁决的具体行政行为。故本题选C。18、刘某在W市做领导的时候,由于其独特的领导方式受到了下属的尊敬。不久后刘某被调到M市,由于M市独特的人文环境,刘某之前的领导方式并没有得到下属的理解,他因此反感。这表明作为领导者应该遵循()。??A:谨慎原则??B:公平原则??C:权变原则