第一章-企业人力资源规划练习题及答案.doc

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;内部协高容易;管理效率比较高。”具有以上特点的组织结构类型是()。A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、矩阵制60、以工作为中心来设计部门结构,其设计结果是()。A、模拟分权制B、广义的职能制组织结构模式C、狭义的职能制组织结构模式D、事业部制61、编写工作规范的内容包括()。A、有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述B、有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述C、有关工作绩效、工作权限方面的书面描述D、有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述62、设置岗位的基本原则有()。A、因人设岗B、因事设岗C、因人力资源设岗D、因企业结构设岗63、系统设计工作的最早的方法之一是()。A、泰勒的科学管理原理B、亚当·斯密的职能专业化C、钱德勒的组织结构服从战略原理D、德尔菲法预测技术二、多项选择题1、劳动定额的基本表现形式有()。A、时间定额B、看管定额C、服务定额D、产量定额E、消耗定额2、企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有()。A、鼓励员工提前退休B、提高企业的技术水平C、合并或精简某些臃肿的机构D、减少员工的工作时间,随之降低工资水平E、制定全员轮训计划,使员工始终有一部分人在接受培训3、企业组织机构外部环境主要指()。A、政治和法律环境B、经济环境C、科技环境D、社会文化环境E、自然环境4、属于传统人事管理内容的是()。A、发放薪酬B、发布招聘通知C、管理人事档案D、规划员工职业生涯E、人力战略规划5、企业组织管理中各项制度的制定和形成,应满足的基本要求是()。A、从实际出发B、建立在法律和道德规范基础上C、合情合理D、先进性E、系统和配套6、关于部门结构设计,正确的表述是()。A、部门结构设计最关键的是对部门结构的选择和规划B、组织机构决定组织结构,组织结构是组织机构的外在表现C、职能制组织结构模式的最大优点是具有明确性和高度稳定性D、企业到了产品多样化阶段,组织结构一般要从集权制转向分权制E、部门结构设计要按照企业员工的量来设计7、劳动定额的作用可以概括为两个基本方面()。A、工时定额B、产量定额C、组织生产D、组织分配E、人员定额8、组织结构的设计原则有()。A、以工作任务为中心B、以成果为中心C、以关系为中心D、以报酬为中心E、以员工为中心9、工作分析方法的选择一般根据具体的目的和实际情况,有针对性选择一种或几种,那么,其主要的选择依据是()。A、根据目标进行选择B、根据实际条件进行选择C、根据员工的素质与管理者的能力与偏好进行选择D、根据岗位的特点进行选择E、根据实际条件进行选择10、为制定和改进组织结构设计方案提供可靠的依据,我们需要进行()。A、组织的结构现状与分析B、组织决策分析C、组织关系分析D、非正式组织分析E、战略环境分析11、某公司关于决策应该放在哪个部门和层次时,产生了较大的分歧,那么,在考虑到决策应该放在哪个部门和层次时,应该考虑的因素包括()。A、决策在时间上及对各职能的影响B、决策的有效性和连续性C、决策者所具备的能力D、决策的性质E、领导者个人偏好12、部门结构的选择一般应考虑的因素包括()。A、企业规模的大小B、各部门工作的性质C、企业成员的素质状况D、企业的技术状况E、企业所属的行业性质13、我们通常称之为官僚制的行政组织体系的特征是()。A、科层制B、理想的行政组织体系C、制度化管理D、按部就班、脱离实际的管理体系E、人性化管理14、具体设置岗位时,应考虑()。A、岗位数目B、岗位的有效配合C、岗位间的协调D、岗位劳动环境与强度E、能否保证组织目标的实际15、一般来说,企业人力资源管理费用包含的基本项目是()。A、工资项目B、涉及到员工利益的社会保险费用及其他相关的资金项目C、其他项目D、员工住房基金E、失业保险费16、与传统的以非正式权威为主的管理相比,制度化管理具有的优点是()。A、个人与权力相分离B、是理性精神的合理化的体现C、既有统一指挥又有分权与民主管理D、适合现代大型企业组织管理E、增强了企业的灵活性17、人力资源规划的总目标有()。A、有效的员工激励B、保持智力资本竞争的优势C、实现人力资源的最佳配置D、企业在适当时机,获得适当人员E、最大限度地开发和利用人力资源的潜力18、岗位职责分析的项目有()。A、资金、设备、仪器、仪表的使用、保管B、与他人的分工、协作,安全生产C、完成工作的数量、质量及劳动效率D、维护企业信誉、市场开发、质量检验E、劳动强度和劳动环境的分析19、在预测人力资源需求时,应当充分考虑的因素有()。A、企业的业务或产量B、人员的流动率C、提高产品或劳务的质量或进入新行业的决策D、生产技术水平或管理方式的变化E、财务资源对人力需求的约束20、回归分析法()。A、是人力资源需求预测方法B、是人力资源供给预测方法C、又称为转换比率法D、对历史数据的要求比较高E、属于专家预测法21工作地组织应抓好以下哪些方面的工作()。A、合理的装备和布置工作地B、合理调配工作地的资金C、保持工作地的工作秩序D、组织好工作地的供应服务工作E、保持工作地的良好环境22、岗位分析信息收集的对象主要有()。A、顾客B、任职者C、任职者的直接主管D、最高管理层E、岗位分析人员23、为了使岗位工作丰富化,应该考虑的重要因素有()。A、多样化B、任务的整体性C、任务的意义D、自主权E、任务的重要性24、使用调查表进行岗位信息收集,存在的缺陷主要有()。A、费时费力B、需要被调查人有一定的文化程度C、很难设计一套适用所有工作的调查表D、增加被调查人的紧张E、它的结果并不是完整的可比性资料25、岗位调查的目的是()。A、为进行岗位分析提供资料B、为改进工作岗位提供信息C、为制定各种人事文件提供资料D、为岗位评价与岗位分类提供必要的依据E、收集有关信息,以便系统、全面地对岗位进行表述三、简答题请简要写出人力资源规划的步骤。四、案例分析题案例1:某高新技术企业按业务的分类,成立了三个针对不同产品的事业部,各事业部下设研发团队、销售团队和技术支持团队,各部门的业务收入和成本都是独立核算的,但需要平摊后勤部门(行政部、人力资源部和财务部)所产生的成本。目前,公司共有138人,其中三个事业部104人,后勤部门30人,高层领导4人。由于成立时间不到三年,客户资源还不够稳定,所承接的业务量波动较大。因此,在工作任务繁重时有些员工,尤其是研发和技术人员,会抱怨压力过大,各事业部经理也会抱怨合格人手太少,招聘来的人不能立即适应项目的工作需要,但在工作任务相对较少的时期,经理们又会抱怨本部门的人力成本太高,导致利润率下降。1、绘制该公司的组织结构图。2、该公司在人员供需状况上遇到了什么问题?请为公司提供解决问题的建议。案例2:回归预测法主要是运用数学中的回归原理对人力资源需求进行预测,通过建立人力资源需求量与其影响因素之间的函数关系,从影响因素的变化推知人力资源需求量的变化。最简单的回归分析方法是单因素回归方程,即人力资源需求数量仅仅随着一个变量发生变化。例如,一所学校中所需的教师人数随着学生人数变化,随着近年来该学校的不断扩招,对教师人数的需求也在逐年增加。下表中反映了该学校近年来的学生人数和教师人数的变化,假如2001年该学校的学生人数为1200人,需要新增教师多少人?某学校学生人数与老师人数变化表年份学生人数(X)教师人数(X)19913803219924503919935204619945805219956505919967206619978007419988908319999809220001100**********?案例3:何仁现任和平公司人力资源部经理助理。11月中旬,公司要求人力资源部在两星期内提交一份公司明年的人力资源规划初稿,以便在12月初的公司计划会议上讨论。人力资源部经理王生将此任务交付给阿仁,并指出必须考虑和处理好下列关键因素:1、公司的现状。公司现有生产及维修工人850人,文秘和行政职员56人,工程技术人员40人,中层与基层管理人员38人,销售人员24人,高层管理人员10人。2、统计数字表明,近五年来,生产工人的离职率高达8%,销售员离职率为6%,文职人员为4%,管理人员和技术人员3%,高层管理人员只有1%,预计明年不会有大的改变。3、按企业已定的生产发展规划,文职人员要增加10%,销售员要增加15%,工程技术人员要增加6%,而生产及维修工人则要增加5%,高层、中层和基层管理人员可以不增加。要求在上述因素的基础上提出合理可行的明年人员补充规划,其中要列出现有的、可能离职的,以及必需增补的各类人员的数目。假设你是何仁,请针对上述情况和前提条件,编制一份人力资源规划。案例4:某电子产品公司的组织结构及各部门人数见下图。总经理直接负责财务部和办公室的工作,并直接管理家电、电信及机械控制产品等3个部门的生产工作。下设副总经理2名,其中1名副总经理负责企业的行政部、人力资源部的工作;另一副总经理负责研发部、销售部以及企业规划部的运作。随着企业的不断发展壮大,高层管理者日益感到现行的组织结构的制约,许多新的问题开始显露:如产品无法满足客户的需要,产品销售出现了下滑趋势;管理人员人浮于事的现象比较严重;各部门之间,尤其是生产部门与职能部门之间的矛盾与冲突时有发生。在管理咨询专家的建议下,企业领导决定按照事业部的方式对组织结构进行调整和变革,以达到提高管理效率,增强企业竞争能力的目的。1、请描述原有组织结构的主要问题。2、该公司组织结构应该如何进行调整?3、促进变革中组织沟通的措施有哪些?4、人力资源管理部门在企业减员过程中起什么作用?案例5:顺达机械公司由于销售减少而费用没有降低,导致公司上半年发生了亏损。公司总经理郭福在没有和任何人商量的情况下,决定在全公司范围内裁员,所有部门都必须裁减10%的员工。这招致了公司核心盈利部门主管麦坚的强烈反对,并扬言要是非得裁员,就从他开始。麦坚带领的部门是公司最赚钱的部门,解雇他会对公司的经营带来很大的影响。总经理郭福陷入了困境当中。1、该案例中总经理郭福犯了什么错误?2、请为总经理郭福提出脱离困境的对策。