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越来越多的商业企业开始注意实体分销,也就是营销后勤。营销后勤涉及到协调整个供应链的活动,为顾客传送最大的价值。没有一个后勤系统能够在最大限度地满足消费者的同时,使本钱最低。因而,后勤管理的目标是以最小的本钱,提供既定水平的顾客效劳。主要的后勤职能包括订货处理、仓库、管理、存货管理和运输。5、分析整合后勤,讨论如何才能建立整合后勤系统,以及它对公司有何益处 整合后勤的概念认为,要改善后勤质量需要团队合作,建立公司内部跨职能的以及供应链上的跨组织的紧密合作关系。公司可以通过建立跨职能部门之间的后勤一致性。渠道合作关系可以采取跨公司小组、共同工程和信息共享系统的形式来建立。通过这样的合作,许多公司?quot;预期分销系统"转变为"反响分销系统"。如今,一些公司将它们的后勤职能转包给第三方后勤提供商。关键概念和原那么 公司常常不怎么注意分销渠道,因此有时带来了破坏性的后果。 分销渠道决策常常涉及与其他企业的长期交流。 从经济系统的观点来看,营销中介的作用是将生产者产出的各种产品转换成消费者需要的各种产品。营销中介在协调供求的方面起到了重要作用。 营销渠道成员承担了关键职能:信息、促销、联系、调整、谈判、实体分派、融资、风险承担。 在将产品和产品所有权带给最终购置者的过程中,每一层营销中介都代表一种渠道层次,使用渠道层次的数量来表示渠道的长度。 直接营销渠道和间接营销渠道。 分销渠道由那些被共同利益结合在一起的企业组成。 每一个渠道成员都在渠道系统中发挥着自己的作用,执行一项或多项职能。 理想的状况是所有渠道企业都保持良好的关系,协同努力。 这些对目标和职能的不同意见就产生了渠道冲突。 水平冲突发生在执行同一渠道职能的企业间。 垂直冲突通常是指执行不同渠道职能企业之间的冲突,这就更常见了。 一些渠道冲突是以良性竞争的形式出现的,但有时冲突会损害渠道系统。为了整个渠道系统的良好开展,每一个渠道成员都必须专注于自己的职能,渠道冲突应当得到很好的管理。 垂直营销系统是近年来分销渠道方面的最大开展,该系统的出现是对传统营销系统的一大挑战。 垂直营销系统由制造商、批发商或零售商组成一个统一的系统。 三种主要的垂直营销系统类型:统一型、契约型和管理型。每种类型都采用了不同方式建立领导阶层和分销权力。 渠道系统的另一个开展方向是水平营销系统,同一层次的两个或多个公司联合起来,抓住新的营销时机。 当一个企业建立两个或两个以上的分销渠道为某个或多个消费者细分市场效劳时,就产生了多渠道营销。近年来,对混合渠道系统的使用开展很快。 混合分销渠道系统为那些面对着大型和复杂市场的公司提供了许多好处。但是这些混合渠道系统很难控制,还会产生渠道系统冲突。 中介弱化意味着产品和效劳的制造商将会逐渐绕过营销中介,直接向最终购置者销售,或是全新的渠道中介形式将取代旧有的方式。 中介弱化为制造商和中间商都带来了问题和时机。 在设计营销渠道时,制造商要在理想的分销渠道和实际可行的分销渠道中做出选择。 设计分销渠道必须首先了解目标消费者希望从渠道系统中得到什么。 渠道目标应当根据目标消费者的期望效劳水平来确定。 公司确定了渠道目标之后,下一步就是明确主要的渠道选择,包括中介机构的种类,中间商的数量及各个渠道成员的责任。 管理层可能会想到如下的渠道选择:公司销售队伍、制造商的代理商、产业分销商。 营销中间商的数量有三种策略可以选择:密集型分销、专卖型分销和选择型分销。 便利性产品和普通原材料的生产者通常采用密集型分销。 一些制造商特意限制经销它们产品的中间商的数量,称为专卖型分销。专卖型分销通常用于新汽车和妇女高级服装的销售中。 选择型分销使用的中间商不止一个,但又不包括所有愿意经销公司产品的中间商。大多数电视机、家具和小型电器的品牌使用这种分销方式。 制造商和中间商需要对合作条款以及各个渠道成员的责任达成一致,包括各成员应遵守的价格政策、销售条件、地区特权和特殊效劳。 每一种渠道应当通过经济标准、控制标准和适应性标准来进行评估。 国际市场的营销人员在设计分销渠道时面临着许多更复杂的问题。 渠道管理要求选择和鼓励渠道成员,并定期评估它们的工作表现。 在选择中间商时公司应当明确,具有哪些特点才是好的中间商。 有的公司使用"胡萝卜加大棒"的方法,一些更先进的公司尽力与分销商建立起长期的合作关系,包括建立一个能同时满足制造商和分销商需求的垂直营销系统。 制造商必须经常评估分销渠道成员的业绩,包括销售指标、平均仓储水平、向顾客交货的时间、损坏和丧失货物的情况、配合公司促销和培训方案的情况,以及客户效劳水平。 有一些影响渠道的法律,其目的是防止因为某些使用排外经营的战术而使其他公司无法正常地使用渠道。 实体分销或营销后勤是指方案、执行和控制原材料、最终产品及相关信息从起运地到消费地的实体流动,以满足消费者的需求,并赚取利润。 营销后勤系统的目标应当是以最小的本钱,提供既定水平的顾客效劳。 主要的后勤职能包括订货处理、仓库管理、存货管理和运输。 一旦收到订单,必须迅速准确地处理。 公司必须决定建立多少个仓库、什么样的仓库以及设在哪里。 近年来,仓储设施和设备技术大大改进了。 在进行存货决策时,管理者必须平衡增加存货的本钱与相应的销售和利润的关系。 公司可以有五种运输方式选择:铁路、卡车、水路、管道和航空。 在为产品选择运输方式时,运输者必须权衡许多因素:速度、可靠性、可获得性、本钱及其他因素。 越来越多的公司开始接受整合后勤管理的概念,这一概念认为,要为顾客提供更好的效劳和降低分销本钱,需要在公司内部和营销渠道组织中采用协调工作的方式。 整合后勤管理的目标是协调公司的所有分销决策。 第三方后勤效劳,这种整合后勤公司为客户提供所有的后勤效劳,使客户的产品顺利走进市场。 公司使用第三方后勤效劳可能有几个原因,效率更高,本钱更低。公司能够将精力集中在核心业务方面。整合后勤公司更加理解复杂的后勤环境。,onceadistributionchannelhasbeenchosen,,thechosenchannelstronglyaffects,andisaffectedby,-,thenumberofintermediaries,,nomatterhowwellithasbeenplanned,-terminnature,'sglobalmarketplace,,,warehousing,inventorymanagement,-'-'spointofview,,place,:Information,Promotion,Contact,Matching,Negotiation,Physicaldistribution,Financing,:Adirectmarketingchannel,:Physicalflowofproducts,Theflowofownership,Thepaymentflow,Theinformationflow,--,,panies,,wholesalers,andretailers,(VMS)isadistributionchannelstructureinwhichproducers,wholesalers,andretailersactasaunifiedsystem--onechannelmemberownstheothers,hascontractswiththem,:corporateVMS,contractualVMS,(Wholesaler-sponsoredvoluntarychains,Retailercooperatives,Franchiseoperations(Manufacturer-sponsoredretailerfranchisesystem,Manufacturer-sponsoredwholesalerfranchisesystem,Service-firm-sponsoredretailerfranchisesystem)), 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