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客运站工作总结篇2 20xx年春运工作,从2月4日起至3月16日止,共40天。春运期间,我站积极发挥作为一个交通部门职责,统一安排人员进行强化治理、检查、指导工作,为群众出行提供极大的便利,保障了春运工作顺利有力开展。 春运一开始,我站就积极组织实施县局20xx年春运工作方案。站领导精心组织,提前做好对突发事件预防准备,对消防设备和安全设备进行一个全面的检查,重点岗位如人车联检、“三品”检查、进出站、现场管理等岗位增加人手。客运站全体员工以极高的责任感,认真的工作态度,积极投身到春运的安全保障工作中,使得春运工作的正常运行得以保障。下面总结一下今年的春运工作: 一、提高认识,精心组织 春运工作圆满完成离不开思想高度重视和精心组织安排,站领导为了确保春运工作顺利进行,把春运安全工作放在首位,认真落实县局和县运管所部署的春运各项工作,制定了春运工作方案、成立春运安全保卫工作领导小组,制定突发事件应急预案和春运值班制度,公布值班名单。召开春运动员大会,将春运安全工作落实到实处,将安全责任落实到每一个人。我站从思想上高度重视安全工作,做好恶劣天气的准备工作,认真做好各线路车辆的检车工作,针对冬季冰雪路况做好宣传学****要求各线路客车备好防滑链等安全实施,防止疲劳驾驶和酒后驾驶,及时协调处理各种突发事件,严防安全运输事故,做到组织到位、措施到位、责任到位,确保了安全运输正常有序的`进行。 二、加大宣传力度营造安全氛围 春运期间我站利用简报、宣传栏和横幅等多种方式进行宣传,与进站发车的驾驶员、车主面对面交流冬季安全行车经验,要求他们及时维修车辆,并叮嘱驾驶员做到春运安全行车。 三、加强安全学****落实安全责任 春运前对全体员工进行了春运动员和春运安全学****对春运期间可能发生的客流突增、安全事故、火灾雨雪恶劣天气等突发事件提前预测演练,并签订安全责任书。 四、搞好安全隐患排查严把车站安全关 强化对营运车辆及驾驶员的安全检查力度,春运期间增加检车人员,把好车站安全源头关。 对各进站春运车辆进行全面检查,车辆是否按期参加车辆综合技术性能检测和二级维护;车辆技术等级是否与经营范围相适应;客运车辆是否按规定安装并使用GPS行驶记录仪,保证有效正常监控。各车辆严格执行人车联检工作标准,不符合要求、安全无保障的车辆,一律禁止参加春节运输。 对各种证件和驾驶员的检查工作。按照上级新的要求,利用新的“安全例检单”和“派车单”。严格检查“六证”、“两单”,严禁酒后驾车、严禁疲劳驾车,发现无即时证明、即时证明过期或人证不符、车证不符、车辆安全技术不达标者,一律不准参加春运;严格执行各车辆的人车联检,严格审查其营运手续和各项保险,严禁违规加班包车。我站还对各营运车辆的有关证件和安全随车设施分别进行了拍照,以此作为影像材料予以存档。 认真落实“三不进站、六不出站”规定,在客运站有“三品”专人检查,新印制了“安全出站登记表”和“三品检查登记表”,做到了四有,即:有专人、有检查、有记录、有处理;把“三品”查在站内,堵在车下。防止发生破坏事件和违章、违规现象,杜绝各类责任事故的发生,保证了春运安全源头关,确保了旅客生命安全,使旅客出行安全得到了有力的保障。 五、开展了春运安全运输大检查 春运期间,严格落实安全管理在现场制度,安全人员到发车现场,坚决杜绝一切违章违规行为的发生。 对违规、违纪车辆进行严格检查,每天都对各客运车辆进行安全例检和出站登记,不符合要求的车辆,决不放行,对超员车辆坚决不予放行,努力做好乘客思想工作,将超员乘客安全有序的进行分流,对车辆违规违纪按规定进行处理。 六、应急值守,信息畅通 加强春运及春节期间值班工作,坚持24小时值班,落实值班制度,对节日期间的值班工作全面安排,把责任落实到岗、到人。客运站工作人员要24小时开机,确保信息畅通。值班人员要坚守岗位,认真履行职责,密切关注和了解本站的安全运行情况。完善应急救援体系建设,一旦发生突发公共事件,要紧急启动相关应急预案,采取有效措施控制事态发展,及时报送信息至客运站领导。 总之,我站在今年春运期间组织圆满、措施得力,各项工作均能很好的完成,确保了既既定的目标任务。据统计,春运期间我站共安全发运车辆1476班次,安全输送乘客19786人次,未发生一起交通安全事故,为人民群众的出行提供了强有力的安全保障,受到了广大乘客的一致好评和高度赞扬。 客运站工作总结篇3同志们: 今年春运开始以来,按照集团公司两会的动员和部署,全司各级各有关单位认真贯彻落实上级党委政府,以及公安、交通部门的春运工作精神,落实'以客为主、安全第一、服务至上、保障有力'的工作要求,努力克服竞争激烈、气候多变、客流需求多样等困难,恪尽职守,精心组织,密切配合,取得了运输畅通、事故下降、服务质量明显提升的优异成绩,为20xx年生产经营顺利开局,做出了积极贡献!我们为大家所取得的成绩感到骄傲,对为此付出艰辛努力的广大干部职工、对始终坚守工作一线的各单位主要领导道一声辛苦,同时对同志们焕发出来的拼搏精神、创造的突出业绩表示崇高的敬意! 一、加强领导,密切协作,是实现了圆满春运的根本保证 春节期间是人流、车流、物流陡增的紧张时期,搞好春运工作既是运输企业的责任,更是我们的机遇。全司各级各有关部门高度重视春运工作,牢固树立全局观念,加强组织领导,注重协调配合,形成强大的工作合力,保障了春运工作的圆满完成。 首先,层层动员,备战充分,强化了组织领导 集团公司成立了春运工作领导小组,统筹协调春运各项工作。各相关基层单位都成立了相应的春运领导机构,明确责任任务,建立值班制度,个人简历专题研究春运工作。根据省、市春运文件精神,结合公司实际,提前下发了《关于认真做好20xx年春运工作的通知》,并通过四届二次职工和股东代表大会,周密部署、层层动员。我们还制定了详细的春运组织和应急方案,主要领导率先垂范,亲赴一线检查指导春运工作,慰问一线职工,现场办公解决困难、查纠问题、及时整改,从而在全司上下形成了人心齐、干劲足的良好春运工作氛围。 其次,合理调度,科学指挥,打造了畅通春运 今年春运客流量大,中短途旅客多。我们在科学预测和分析客流规律的基础上,合理运输方案,共发放班次xxx万个,加班包车xxx个,安全运送旅客xxx万人次,其中xx汽车站共发放班次xxx万个,加班包车xxx个,发送旅客xx万人次,与上年同比增长xx%,没有出现旅客积压滞留现象。 一是全力以赴确保运力。春运期间各运输单位从领导到一线工作人员都放弃了节假日休息,公司投入客运车辆x千余辆,座位x万个,其中为了此次春运新增和更新客车xx辆,在此基础上,通过加强车辆维修检查,在确保安全的前提下,加强行车组织,合理运输生产,提高生产效率,努力提高了车辆周转率。 二是全力以赴组织客源。依托正常经营的班线和车站,各单位纷纷到客源集散地组织客源,跟踪学生放假、民工返城、职工回岗时间,上门售票、签订包车协议,热门思想汇报还有的加强与驻县公司的工作交流,互通情报,相互合作,最大限度地减少客源流失。比如:旅游公司组织的苏州、上海、龙岗包车服务;三客公司与在苏州xx籍务工人员签订运输协议;还有淮滨公司组织的温州、上海包车;xx公司组织北京、杭州、深圳包车等等。农历正月十四、正月十六,xx公司、xx汽车站、一客公司与xx县政府、xx县农村信用社共同组织的温暖回家路,感恩xx人'活动,抽调xx辆客车,安全运送了xxxx人次。 三是全力以赴保证服务。各单位各部门把'情满旅途'的总体要求贯穿春运全过程,深入开展了形式多样、内容丰富的'优质服务活动,确保广大旅客走得了,走得及时、走得安全、走得满意。春运期间客流几倍于平时,各车站坚持投入人力物力,保持旅客候车和乘车环境卫生整洁;普遍增开了售票窗口,延长了售票时间,xx站的车票预售期由x天延长至xxx天,还开通了网上售票、手机购票;为了实现'零换乘',在xx汽车东站工作人员的配合下,集团公司每天安排xxx多个班次到高铁站接送旅客,安全接送旅客超过xx万人次;春运期间还涌现出大量好人好事,雷锋岗、小红帽服务队以'爱心暖冬'行动,热心为旅客排忧解难,罗山公司驾驶员陈波帮旅客找回手提电脑,xx站服务员帮旅客找回xxxx多元现金及贵重财物等,还有许多在工作中吃苦在前、任劳任怨、随喊随到、工作第一、家庭置后的人和事,这些人这些事,展现出信运人良好的职业操守,感动了旅客,感染了周围同事,心得体会也为树立和培养良好企业文化增砖添瓦。 第三,明确责任,落实措施,确保了平安春运 安全是不可逾越的红线和底线,春运期间集团公司始终把安全生产作为头等大事来抓,认真贯彻国家和有关部门关于安全生产的法律法规,牢固树立事故可防可控的理念,进一步完善体制机制,明确安全责任,全面落实各项安全措施,尽最大努力减少春运伤亡事故的发生,保证了平稳的安全形势。 一是加强了车辆及人员管理。春运开始前,各单位配合交警部门对全部参运车辆和驾驶员进行春运临检,逐车逐人从源头上把关,保证了参运车辆和驾驶员安全可靠。加强例保和车辆正常维护,维修中心、各单位修理车间成立了抢修小组,备足配件和材料,坚持24小时值班,这篇内容主要描述春运、工作、旅客、安全、组织、公司、单位、加强。 客运站工作总结篇4 时间一晃而过,随着紧凑但不紧急的工作节奏,我已在公司工作快一个月了,在这段时间我领悟到收获到许多学问,这些对于我从同学到一个职业人的转变具有重要意义,工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。来西北部客运站一个月了,现在对这里的工作和生活也算熟识了,刚开头还很担忧,不知如何与同事共处如何做好工作,每天上班都要和各种各样的人打交道,有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问题感不满,出言不逊,满腹牢骚时我的'心情狠不好,在来站上以前从来没有被人这么骂过,格外是富民,禄劝,东村这些短途乘客,有许多都不讲理,但依旧要保持平和心态,心情特不好,可过后想想也没必要难过,好多时候只要忍过了就没事了,当然也有素养好的客人会很好的配合我们的工作,这也是对我工作的确定和鼓舞。许多人认为售票是狠枯燥乏味的工作,但我既然来参与这项工作,就要干好这一行,无论什么岗位我们只要仔细,细心,负责任就可以做好,我肯定要做到特能吃苦,特能忍受,将自己的工作做好。