文档介绍：礼仪
主讲人:秦翼翔
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什么是礼仪?
礼仪是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
,使您适应日常工作场合的礼仪要求;
,从细微之处体现您对他人的尊重;
,让您的每一位客人宾至如归;
。
培训目的
一、仪表礼仪四、餐饮礼仪
二、仪态礼仪五、座次礼仪
三、电话礼仪
目录
一、仪表礼仪
颜色
蓝、灰、黄
白、亮蓝
深蓝
灰、绿、黄
白
灰
灰、蓝、绿
白
黑
领带
衬衫
西装
仪表
着装原则:
三色原则:指服饰色彩在正规场合时,
全身的颜色不得多于三种,包括上衣、
下装、衬衫、领带、鞋和袜。当然这三
种颜色指的是三大色系,可以深浅不同
如果看见一位男士迎面走过来,不用管他
的头衔、职位和名片,只把他身上的颜色数一
数就明白了。
三种颜色——正规军
四种颜色——游击队
五种颜色——比较傻
五种以上——尤其傻
正装四要件
领带
衬衣
皮鞋
西装
注:公司办秘书通知“正装”即为上诉类容。
头发保持干净,梳理整齐,不要用刺激气味的发胶。男士要注意定期修剪鼻毛,切忌让鼻毛露出鼻腔。
剔须修面,保持清洁。清洁卫生无分泌物,避免眼睛布满血丝
参加重要活动以前,尽量避免吃洋葱、大蒜和韭菜等。要保持口气清新,牙缝不要有食物残渣。
衬衣袖口应露出1-,扣子要全,不炸线。
-1cm
领带的长度为:领带的尖端恰好触及皮带扣
西装上衣口袋里面放的东西越少越好,外侧口袋不放东西;内侧口袋除可以放钢笔、名片外,其他的也不要放;西装裤子两只侧面的口袋只能放纸巾、钥匙包,后侧的口袋不放东西
男士的皮鞋应以深色为主,如黑色、棕色或灰色,不要穿太陈旧的皮鞋,要干净,跟不要太高。
头发?
脸?
领子?
扣子?
袖口?
裤边?
皮鞋?
领带?
口气?
口袋?
一般穿西装只扣第一个扣子,如果是三个扣的西装,可以扣前两个扣子,坐下时应解扣,站起后随手将扣系上;
裤子不得有褶,要有裤线,不要太短,应盖住鞋面