1 / 3
文档名称:

客房部前台实习报告(全文共3750字).doc

格式:doc   大小:17KB   页数:3页
下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

客房部前台实习报告(全文共3750字).doc

上传人:1294838662 2024/4/26 文件大小:17 KB

下载得到文件列表

客房部前台实习报告(全文共3750字).doc

相关文档

文档介绍

文档介绍:该【客房部前台实习报告(全文共3750字) 】是由【1294838662】上传分享,文档一共【3】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【客房部前台实习报告(全文共3750字) 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创2/4客房部前台实****报告(全文共3750字)客房部前台实****报告实****报告网发布客房部前台实****报告,更多客房部前台实****报告相关信息请访问实****报告网实****报告频道。:山海关山海假日酒店系河北省建设投资公司投资兴建,由河北省首家五酒店河北世纪大饭店经营管理,是集商住、会议、旅游、培训、餐饮、娱乐、购物、演出于一体的四庭院式酒店,也是在全国极其罕见的仿古综合性酒店。山海关山海假日酒店紧邻“天下第一关”,占位特殊优越,交通便利,距山海关飞机场10分钟车程,距火车站8分钟车程。山海假日酒店占地30亩,建筑面积12000平方米,拥有100间设计舒适和温馨古朴的客房,其中包括王爷府四合院2套、豪华典雅的套房10套。所有房间均配有现代化设施,多频道卫星电视接收系统、国际/国内直拨电话、ADSL宽带互联网接口、迷你酒吧、私人保险箱等。前台快捷的个性化登记入住以及退房服务令您随时感受无微不至的关怀。设备齐全的商务中心提供专业秘书服务和上网服务,另设有礼宾服务、机场和火车站接送服务、当日洗衣、贵重物品保险箱、豪华轿车出租等,为您提供全方位的服务。山海假日酒店拥有装饰古朴高雅、文化色彩浓厚的中餐厅、西餐厅、韩餐厅及法式铁板铲,精选中外美食奉献宾客。餐厅可同时容纳500人就餐,其中中餐包间8个、法式铁板铲包间2个。另外酒店设有大小不同的会议室5个,同时还设有可容纳200人的多功能厅,是举行各2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创2/4……此处隐藏2743个字……到的例子,强调服务大众消费者。酒店要提高竞争力,各个要素(环境、服务、硬件设施等)之间是相互联系、相互依存的,很难单独形成一种竞争优势,它必须在酒店内部与酒店文化管理系统进行有机的整合,并与酒店文化融为一体,只有这样,才能形成酒店独特的核心竞争力。一个酒店要有自己的特色,必须要有自己独具特色的酒店文化和精神底蕴,因为,健康、优秀的酒店文化才是形成酒店竞争力不可或缺的关键因素。每个饭店注重的企业文化都不样,而这些我们在学校是学不到。,八月份17号到21号,接待国资委会议。这次会议的接待可谓是全酒店出动,配合他们的工作,我们要做到的是满足客人的一切要求。在其间我又做得好的一面也有做得不足的一面,做得好就是在我上夜班期间,帮助国资委的工作人员弄房态图,一晚上没歇着,第二天得到国资委客人的表扬,并且在我们山海假日酒店张总的面前表扬我了。为此我感到很欣慰,不管再苦再累都认了。但不足的一面就是,由于我的小小疏忽,在交班的时候没说清,弄得我们房务部的全体工作人员都忙了半天,不过,幸好我们的经理及早确定了信息,使大家松了一口气。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/4从这里我明白了,要做好一件事真的不容易,你做了一半的好事,在别人眼里根本就看不到。大家看到的就是你在工作中做得不足的一面。所以我们做就要做得,尽量减少工作中的失误。并且,我感觉最重要的就是在做事情的时候不要想着别人怎么看你,做自己的,认为正确的。这样一来,我才可以集中精力来做好这件事。,离开让我有些须的不舍,也许从那一刻开始,已经标志着我真正的成熟了,准备成为一名社会人。我确实应该认真思考自己的未来了!《客房部前台实****报告(全文共3750字).doc》将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印推荐度:点击下载文档文档为doc格式