1 / 4
文档名称:

客服主管年度工作总结6篇(全文共4971字).doc

格式:doc   大小:18KB   页数:4页
下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

客服主管年度工作总结6篇(全文共4971字).doc

上传人:raojun00002 2024/4/26 文件大小:18 KB

下载得到文件列表

客服主管年度工作总结6篇(全文共4971字).doc

相关文档

文档介绍

文档介绍:该【客服主管年度工作总结6篇(全文共4971字) 】是由【raojun00002】上传分享,文档一共【4】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【客服主管年度工作总结6篇(全文共4971字) 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创2/5客服主管年度工作总结6篇(全文共4971字)客服主管年度工作总结6篇总结是在一段时间内对学****和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,写总结有利于我们学****和工作能力的提高,因此好好准备一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?下面是小编帮大家整理的客服主管年度工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。客服主管年度工作总结1通过不断的努力,较好地完成了自己的本职工作,并且在工作上有了新的突破,工作方式和工作效率有了很大的提升,现将今年的工作总结如下:一、主要完成的工作(1)狠抓安全管理,减少事故发生:身为一名基层干部,虽然能力有限,但肩负员工的生命安全的重任从未放松。(2)保证产品质量提高产品品质:我深知作为客服主管,自己的工作直接影响车间的工作质量,出对公司的负责任,我在质量控制方面,一直不敢松懈,对于生产过程中出现的问题从不轻易放过,会主动与质控沟通解决问题,同时加强员工对质量的重要性的认识,要求大家认真做好自检互检工作,确保不让同样的问题出现。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创2/5(3)提高班组管理力度:在我的积极带领下并很好的完成了部门交给的各项生产任务,还把产能翻了又翻,同时在管理上借签以往的方法,使员工的执行力得到很大的提高,友好团结,工作认真,提高了工作效率和工作质量,降底了成本,改进技术多项,为我公司每月增值几万元的收入。如:边角料以废变宝。二、工作出现的问题及解决方法……此处隐藏4045个字……领导下红日公司有了一个新的突破,在我刚进入公司的时候,连项目围墙都没有修发展到今天一期项目交房,可以说公司有了一个质的改观,在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步,在公司领导及个部门同仁的支持配合下,使自己学到了很多的东西,能力和知识面上都有了很大的提高,在这里非常感谢红日公司能给我这样一个学****和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下:本年度个人工作情况09年4月在公司领导的支持和提拔下,因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作,任客服部主管一职,当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向,一开始自己也是因为个人能力有限,初期工作干的不是特别顺畅,在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定,使我自己能够尽快的进入工作状态。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/520xxx3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。20xxx5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定,以及商铺销售工作的开展。20xxx8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。20xxx10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。20xxx11-12月主要就是一期客户的交房工作以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作,除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有:1、在销售过程中,销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作,在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持,在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作,至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。《客服主管年度工作总结6篇(全文共4971字).doc》将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印推荐度:点击下载文档文档为doc格式2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/5