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品牌犯错情境下消费者归因对品牌关系再续意向的影响研究的开题报告.docx

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品牌犯错情境下消费者归因对品牌关系再续意向的影响研究的开题报告.docx

上传人:niuww 2024/4/26 文件大小:10 KB

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文档介绍:该【品牌犯错情境下消费者归因对品牌关系再续意向的影响研究的开题报告 】是由【niuww】上传分享,文档一共【2】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【品牌犯错情境下消费者归因对品牌关系再续意向的影响研究的开题报告 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。品牌犯错情境下消费者归因对品牌关系再续意向的影响研究的开题报告摘要:品牌犯错是消费者对品牌产生不满、投诉或抱怨的情况,它的发生将对品牌关系产生负面影响。本研究旨在探究消费者在品牌犯错情境下的归因和品牌关系再续意向之间的关系,以提供品牌经理人更好地维护品牌关系的建议。本研究采用问卷调查的方法,通过对大学生的样本进行数据收集,利用SPSS软件进行分析,探究品牌犯错对消费者归因和品牌关系再续意向的影响。具体分析包括:对品牌犯错的见解、消费者与品牌关系的研究、归因理论和品牌关系再续意向的研究。研究结论表明,品牌犯错的性质和消费者的归因方式对品牌关系再续意向产生显著影响。本研究的贡献在于提供了一种量化分析品牌犯错和消费者归因对品牌关系再续意向的影响的方法,并可视为品牌关系建立和维护的参考工具。关键词:品牌犯错、消费者归因、品牌关系、再续意向、问卷调查、SPSS分析Abstract:plainaboutorcriticizeabrand,,,:understandingofbrandmistakes,researchonconsumerandbrandrelationships,attributiontheory,,:brandmistakes,consumerattribution,brandrelationship,continuationintention,questionnairesurvey,SPSSanalysis.