文档介绍：该【客服年终个人工作总结（精选范文） 】是由【raojun00002】上传分享，文档一共【36】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【客服年终个人工作总结（精选范文） 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要定期的自己,这样才能够明白自己这段时间的成长与改变,也能真正的意识到自己下阶段的成长与改变。未来的时光我定是会争取收获到更多的努力,同时促成我可以在公司有较好的发展。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创11/51客服年终个人工作总结5,828啦分享最新好文章,本文出自828la实用文栏目:我于20__年__月加入商场,开始了我新的工作和学****过程,一年来,收获良多,感慨也不少,现将本阶段工作总结如下:本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块,一是继续做好服务台的工作,二是初步接手和学****并执行督导工作,作为客服督导部成员的我,工作也主要以这两块为重点。一、服务整顿活动__月____日,客服督导部成立了,我带着期望和愿景在__经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作,和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间,我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作,在繁忙的店庆和国庆结束后,策划和组织了《____商厦服务整顿月》活动。在公司领导的协调下,最后将整顿月变更为整顿活动,执行期限随整顿情况即时调整,本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和的维护以及执行,并对卖场不良风气和****惯性行为做了严查处理,针对检查和整改情况,每周我都写出整顿总结,每个阶段都会界定出新的整顿。服务整顿方案要求各部门于____月____日写出本部门的服务整顿活动总结,要求每个员工于____月____日写出自己对服务整顿活动的感想或总结,员工的个人总结中,____%的员工都很认可本次整顿活动,____%左右的员工认为之前的整顿还存在很多盲区,有待进一步细化和加强,并长期坚持。