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重点护理环节细节管理.ppt

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重点护理环节细节管理.ppt

上传人:小可爱 2024/4/29 文件大小:1.92 MB

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重点护理环节细节管理.ppt

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文档介绍:该【重点护理环节细节管理 】是由【小可爱】上传分享,文档一共【18】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【重点护理环节细节管理 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。重点护理环节细节管理前言医疗技术的快速发展,就医患者的法制意识和自我保护意识不断增强,医疗纠纷、医疗投诉日趋增加,医患关系受到社会各方面的关注。近几年来,医患、护患关系不信任乃至恶化的问题,已成为全国各地的一个普遍现象。作为医院一线工作人员的护士,如何做好本职工作,增强防范意识,防患于未然,在管理环节中制定相应的措施,抓好护理环节中的质量管理,避免各种医疗纠纷的发生,是我们应尽的责任和义务。护理安全管理是护理质量管理的核心,护理质量直接影响到医疗质量、病人的安危、医院的声誉。重点护理环节质量控制是保证护理质量的重要环节。在工作中我们应该注重分析在护理管理上存在的不完善之处以及护理工作的安全隐患因素并提出相应的安全防范措施,加强安全管理力度。下面我将从以下四个方面和大家分析、讨论护理细节按管理:一、如何交接班及交接班应该注意些什么?二、治疗护理过程中如何防范安全事故?三、如何与病人及其家属进行有效沟通?四、重点时段的安全管理。交接班的内容有哪些?二)交接班的内容有哪些?1、患者总数、出入院、转科、死亡人数以及新入院、分娩、手术、危重、抢救、大手术前后或有特殊病情变化、检查处理及情绪波动的患者均应详细交班;查看昏迷、瘫痪等危重患者受压部位皮肤情况、基础护理完成情况、各种导管通畅及固定情况;2、医嘱执行情况,各项护理文字记录情况,各种检查标本采集及各种处置完成情况,对尚未完成的工作,应向接班者交代清楚;3、抢救药品、器械、仪器以及贵重、毒麻、精神药品的数量、是否完好备用等。交接班者均应签全名;4、病区是否安全、安静、整洁。交接班方式及规定三)交接班方式:床边口头交接班、书面重点交接班、晨会集体交接班。四)交接班一般规定1、每班必须按时交接班。接班者提前15分钟到科室,在接班者未到之前,交班者不得擅离岗位;2、交班者必须在交班前完成本班的各项工作,(同时要搞好环境卫生)遇有特殊情况,必须作详细交待,与接班者共同完成交接工作方可离去;3、接班者如果发现病情、治疗护理、物品交接不清,应立即查问。4、交接班时如发现问题,由交班者负责处理,交班者可要求接班者协助;接班后因交接不清,发生差错事故或者物品遗失,应由接班者负责。5、护理晨会集体交接班由护士长主持,由值班护士报告病房24小时动态,要求内容简明扼要、重点突出,护士长简单小结前一天工作,布置当天工作。交接班注意事项五)交接班注意事项:1、交班工作必须做到“三清”、“四交接”:“三清”即:病情清、治疗清、护理清;“四交接”即:病人交接、处置交接、药品物品交接、环境交接。2、交接班的内容一律以记录和现场交接清楚为准,凡遗漏应交接的事情,由交班者负责;凡未接清楚听明白的事项,由接班者负责;交接班双方都没有履行应交接的内容,双方都应负责。3、在交接班过程中,需要进行的紧急情况和事故处理,仍由交班者负责处理,必要时可要求接班者协助工作;待事故处理或操作结束或告一段落后,继续交接班。4、交接班不能由实****生或无护士执业证者代替。二、治疗护理过程中如何防范安全事故?配药、输液、输血、注射、过敏试验等,虽然是日常工作,但一旦发生差错,都是人命关天的大事。因此,在这些环节我们应当加强防范,切实落实每一个细节管理。一)口服药发放中常见的护理安全问题:(多为病人不在)(多为定点药物)、)静脉输液易出现的护理安全问题:(换))执行医嘱中易出现的护理安全问题: 1、转抄治疗卡片错误 2、执行口头医嘱 3、重复执行医嘱 4、未及时执行医嘱 5、打印执行卡时对需做药物过敏试验的抗菌药物忘记标识阴性标识或未做皮试的药物,提前标识阴性。加强风险管理,防范护理纠纷培养护士的责任心护理工作关乎病人生命健康,因此,护士应树立以“以病人健康为中心”的意识,忠于职守、尽职尽责的敬业精神,转变服务观念,改善服务态度,提高服务意识,理解、尊重患者及其家属,使病人有安全感、信任感。严格按照规章制度操作护士在执业过程中,要本着对患者生命负责的态度,依法按照规章制度操作,遵守操作流程,严格执行查对制度(四查八对一注意)操作时要勤动脑,不能机械地执行医嘱,要多问几个“为什么?”。要加强专业技能知识的学****和训练,拥有过硬的技术本领和深厚的专业知识理论方能发现问题,同时顺利实施操作,从而赢得医生和患者的认可。强化培训,提高法律意识要加强学****护士条例》、《医疗事故处理条例》、《传染病管理法》、医院感染等相关知识。做到学法、、知法、懂法、用法,依法执业,懂得在实施医护行为的过程中如何依照操作规程、运用法律来保护自己,减少不必要的差错和纠纷,同时也要注意对病人开展法制教育,提倡就医道德,确保医患关系、护患关系处在法的共同约束之中。以制度规范行为,减少护理失误建立完善的质量管理体系,并围绕质量管理要求,不断改进各个环节中存在或潜在的问题,并予以整改,从根本上解决问题,从而有效的减少或杜绝护理纠纷的发生。严格执行各项规章制度、做到有章可循是护理人员的基本守则,护理管理者应通过检查,及时发现问题,消除隐患,真正做到防患于未然。*结束语安全隐患、差错事故对于我们来说,机率可能只是1%,甚至更小,但对于每一位患者来说,将是100%!关爱生命健康,保障患者安全,是我们义不容辞的责任!完善安全制度落实安全责任,是我们刻不容缓的工作!