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和策划,为社区居民提供健康教育服务,进行社区居民健康教育工作;为社区居民开设专业病种课堂讲座,普及健康知识;请资深医师为社区居民讲解疾病知识和保健常识,促进社区行动以改变大众对医疗和健康的错误观念等。。社会工作者和服务对象及其家人通过共同确认一些与特定医疗状况有关的问题和:..的情绪反应,患病对未来计划的影响,有关的家庭史,生活状况,过去的相关经验,患病适应中的难题等。另一重要内容是有关家庭的,如家庭沟通、家庭关系的调整、对成员需求的反应等。。帮助病人了解医院的医疗资源,医院的专业特色、治疗项目;帮助医护人员获取更多病人的信息或帮助病人得到更多有关诊疗的信息,以促进诊疗的效果,加强医患间的沟通,缓解医患矛盾。(一)外部框架(二)内部框架四、人员构成社会工作部设部长和副部长各1人,负责对社会工作部工作进行规划总的指导和监管;专职社会工作者1人,医学教育工作者2人,医护工作者5人,团委代表1人,社会监督员1人,志愿者1人。行政辅助人员1人(可由志愿者兼任)。五、发展策略1、利用和连结各种资源。如利用医院、医护人员、志愿者、社区、病患及其家属等资源,挖掘他们的特点和特长,动员他们为达致共同的目标而努力。:..、提升服务质量。社会工作部只有在保证自己的服务质量的前提下才能得到更多人的信任和认可,因此在开展服务过程当中,对质量应格外关注,这利于以后更好地开展工作。3、反思和评估。在开展完每一项服务或活动以后,应对服务的开展及其结果进行评估,总结经验教训,从而推动活动的更有效开展。4、充分发挥社会工作“助人自助”的理念。挖掘服务对象的潜能,鼓励他们相互帮助和支持,使他们能够在社会工作部的服务或活动当中发挥更重要的作用。5、真诚、接纳。同理。能够设身处地的为服务对象着想,关心他人,用社会工作的价值观去感化和关怀别人,使服务对象可以感受到社会工作部的温暖,增强他们的认同。这利于以后更好地开展工作