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神动力。首先护士长引导护士对自身形象的提高;使护士的职业道德教育更加具体化、规范化,以自己成为一名合格的医务工作者为荣耀。我们要不断提高护士的社会心理学知识,树立以病人为中心和以人为本的服务思想,应用导向性服务功能,搞好理论、思想、形象导向,更加促进护患的有效交往,让病人和病人家属真正的对医院放心。2启动开发性服务功能,为护理工作提供智力支持。人才和智力是搞好护理工作的重要条件。启动开发性服务功能,大力培育护理人才,最大限度地调动护理人员的积极性,真正挖掘内在潜力,就应为护理工作提供了智力支持。一是育人才,二是重视人力资源,重点专科护理。要抓好人才培养和智力开发。再是是压担子。对护理人员实行定岗、定责、定量、定质、定奖的五定管理办法。把工作任务和压力加在每个护士身上。最后挖潜力。从护理工作上挖潜力;首先实行目标管理,把全科护理工作分成大类小项,工作细化分解,任务到组,工作到岗,责任到人。其次重视护士个人的价值,实行专长对口,量才用人,各展其长,引导护理人员在本岗位的勤奋工作中找自我价值的实现,再次,优化组合,实施一人多岗制。一个护士轮流在几个岗位施展自己的才智,这应为护士释放自己的潜能提供了条件。3强化凝聚性服务功能:为护理工作提供组织保证。,道德凝聚人心就能把护理人员对护理工作的热爱与病人的热爱凝聚在全心全意地为病人护理工作上。一是真诚关心护士,护士长坚持对护理人员“三看”(直门看脸色、·5·