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、护工三方的合法权益。服务质量与信誉差的护工服务公司,医院不再选用其人员,这有利于提高服务质量。此外,泉州市各医疗机构还将设立陪护投诉电话,护工收费实行明码标价,工作负责的护工将获得重点推荐,不适宜从事陪护服务的人员将被清退。这有利于提升陪护队伍的服务水平。前景:规范之路至少还得5年泉州市护工队伍要多久才能走上规范化、专业化的道路呢?一位业内人士认为,泉州市现在有的护工队伍人员复杂,素质不高,培养专业化的护理队伍和规范的市场,需要一个过程。参照上海、广州等地的经验和成果,从出台规定,到建立专业队伍,至少要花5年以上的时间。另外,市民的护理观念需要改变,我们****惯把为老人、病人做多做少,当成评判护理工作好坏的标准,在日本却截然相反,护工并不大包大揽,而是设法让患者运用自身的能力,努力实现自立。护工的管理与发展,任重而道远。上海护工业务扩展到周边省份北京、上海、浙江、广东等地已经开展了护工“收编”的工作。有的由医院成立陪护中心,组织一支长期稳定的护工队伍,有的通过中介公司,由对方统一管理护工。上海对护工的专业培训,取得了较好成效。他们的护工队伍不仅服务本市,还将业务扩展到周边省份。该市规定,本市各级医疗机构中的护工管理费比例,除特殊原因外一般不超过病患支付的护理费用的30%。医院外来护工按规定缴纳综合保险费后,可以按照本市外来从业人员综合保险制度的规定,享受住院医疗待遇、老年补贴待遇以及日常医药费补贴这三项待遇。广州近两年开始招聘从卫校毕业的中专生做护理员,代替原来的护工。因为护理员毕业于卫校,具有专业护理知识,技术娴熟,一上岗,立即受到患者及家属的普遍欢迎。原来医院的那批护工便彻底社会化了,医院与专业公司签订协议,由其全部接管。-12-1611:20来源:泉州晚报我来说两句昨日上午,在市区安吉路泉州医学高等专科学校内,一百余名来自泉州市各大医院的在职护工人员,前来参加由泉州市陪护工管理中心组织的、为期一周的护理培训,内容包括照顾患者的饮食起居,协助患者自身的清洁工作等。据泉州市陪护工管理中心相关负责人介绍,培训结束后,该中心负责护工资格考核,给合格者发《护工岗位合格证书》。根据明年1月1日起开始施行的《泉州市医院陪护工管理办法(试行)》,今后护工应持证上岗,无证者不得在本市医院内从事陪护工作。此举将促使泉州市护工的管理走上规范化轨道。(记者林劲峰摄)泉州护工管理办法明年实施"散兵"要编入"正规军"