文档介绍：新街口街道社区工作者
管理制度汇编
2017年2月
目录
新街口街道社区工作者行为守则 1
新街口街道社区工作者考核办法 8
新街口街道社区工作者劳动合同管理制度 12
新街口街道社区工作者薪酬管理规定 20
新街口街道社区工作者考勤管理及休假制度 31
新街口街道社区工作者处罚办法 42
附件 53
《北京市西城区关于规范社区工作者工资待遇的实施细则》
新街口街道社区工作者行为守则
为进一步加强社区工作者队伍建设,规范社区工作者行为,结合新街口街道工作实际情况,特制定本行为守则。本行为守则是新街口街道社区工作者规范言行的基本依据,适用于新街口街道社区党组织、社区居委会、社区服务站的社区工作者。
一、仪容仪表
社区工作者要保持头发清洁整齐,面容洁净,发型发色得体,不着奇装异服。男性社区工作者要经常修面,不得留小胡子,头发不可过长;女性社区工作者宜化淡妆,不可浓妆艳抹,不可穿着暴露。
二、日常行为及礼仪规范
社区内以职务称呼同事;同事之间应互相尊重,讲究礼貌;社区内与同事相遇应点头行礼表示致意。
有客来访,马上起立接待并让座;接待居民要主动、热情、大方、微笑服务;握手时用普通站姿,目视对方眼睛;并正确记住对方的姓名和联系方式。
电话铃响,应在三声铃响内接听;通话时先问候“您好”,并自报社区名称;结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放听筒;通话应简明扼要、礼貌热情。
进入房间,要先轻轻敲门,听到应答后方可进入;进入后回手轻轻关门,不能大力粗暴;进入房间后,如果对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话;如有急事要打断说话,应说
“对不起,打断一下你的谈话。”
在通道、走廊行走时要放轻脚步,不得大声说话,不得唱歌或吹口哨等。遇到他人要礼让,不能抢行,应点头行礼表示致意。
保证24小时电话通畅,以便及时联系。工作时间不得经常或长时间拨打私人电话;告知亲友工作时间不要到社区作私人探访。
社区工作者应自觉保持工作区域的卫生整洁。工作台上不得摆放与工作无关的物品;及时清理、整理报表和文件,墨水瓶、胶水盖、印章盒等使用后及时盖好;下班前应将工作台及周围办公区域清理整洁,物品归放原位。
未经同意不得翻看同事的文件资料。
社区各类通告及告示张贴于布告板上,未获授权的社区工作者严禁擅自在社区范围内张贴任何通告、告示等。
三、人事记录
社区工作者的住址、联系电话、婚姻状况、家族成员、户口所在地、紧急联系人、教育程度、岗位资格证书以及其他个人资料若有变更,应于变更后两星期内通知社会办,以确保与其有关的各项权益。住址、联系电话及紧急联系人是遇到紧急情况或相关书面文书送达社区工作者时所需的必要资料。
四、社区工作者证件
社区工作者工作时间均须佩戴社区工作者证件以证明其身份,同时工位上应摆放桌牌。若遗失工作证件,必须立即告知所在社区领导,由社区上报社会办补发新工作证。社区工作者在离职时必须交还工作证件,如本人愿保留纪念,可由社会办剪角后赠予本人留念。
五、财务拾遗
社区工作者在工作范围内所拾得财物,不论价值大小,一律要立即上报到社会办做备案记录,并由所在社区进行保管,居委会主任负责在公共区域贴出失物招领通告。失主认领时,到社区办理领取手续。通告贴出6个月后,所拾财物(食品类除外)如没有失主认领,社区应上报所辖派出所处理。
六、社区财产
社区一切办公设备及物资是为了方便工作而配置的,不得挪为私用。所有社区工作者均应小心使用社区财产,不得浪费社区资源。发现社区财物或办公设施设备故障、破损或遗失应立即报告有关部门。
如因社区工作者疏忽导致社区财物或设施损坏,应按市值进行赔偿,也可按被毁物品价值扣除其相应的绩效工资作为赔偿。如社区工作者存在恶意损坏、侵占、盗窃公物或公款等行为,将被立即以违纪辞退,街道及社区不作任何补偿,并通知公安机关进行处理。
七、工作保密
社区工作者要注意工作纪律。在职期间或以后任何时间,未获社区主要领导书面许可,任何社区工作者均不得向外界透露社区工作过程中所取得的资料及居民个人信息。同时未经社区同意,社区工作者均不得将社区资料复印及私自挪用,并带离社区办公地点。违者,街道将在不预先通知的情况下,与违纪违规社区工作者解除劳动合同,并可按实际情况,由该社区工作者承担违纪违规行为所引起的责任及损失。
八、工资查询制度
社区工作者工资按政策执行,均应按实名制发放,发放情况随财务凭证装订入册,社区工作人员不得向他人泄露补贴发放标准,社区工作者本人可到社会办查询本人工资情况与加班、值班相关的额外补贴。
九、职权监管制度
任何社区工作者均不得滥用所赋的职权。对利用职权收受贿赂、挪用公款者将立即按违纪辞退,除不作任何补偿外,还将按实际情况,要求违规社区工作者赔偿社区经济损失,必要时