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活动首先致宣誓词,旨在进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,引导和鼓励广大团员青年和社会公众积极参与志愿服务。此外,志愿者们为市民朋友提供了少儿课外培训、爱心家教、义诊健康宣传、就业创业宣传、法律援助、阳光助残、市民学校、义务献血等八大活动内容,广泛开展了形式多样、寓教于乐的志愿服务活动,集中为市民提供服务。 此外,活动现场还进行了“高举团旗永跟党走志愿民生德润三江”合川区志愿服务巡展,集中展示志愿者形象,进一步传播了志愿文化,弘扬了志愿者精神,受到广大市民交口称赞。重庆工商职业学院的青年志愿者们将时刻以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神作为自己的行动准则,为校园精神文明建设,为社会和谐发展贡献出自己的力量。开展文明服务活动总结3 为提升我司经营管理水平和从业人员的整体素质,规范客运经营行为,维护客运行业秩序,树立良好的客运行业形象,根据上级主管部门的安排,公司自2015年9月开始,在全司开展了“文明交通伴我行、优质服务树新风”的活动。现将活动开展情况总结如下: 一、“文明交通伴我行优质服务树新风”活动开展的基本情况 在这次活动中,我司各片区、分公司以服务人民、奉献社会为宗旨,遵照上级主管部门的统一部署,以争创省级“文明城市”为载体,扎实有效地开展工作。,道路客运行业文明服务机制进一步健全,客运经营者的经营行为进一步规范,客运服务质量明显提高,涌现出一大批先进单位和先进个人,为交通运输系统乃至全县的精神文明建设工作做出了突出贡献。主要有以下几个特点: (一)组织领导得力,活动部署扎实。 为加强对活动开展的领导,公司成立了“文明交通伴我行优质服务树新风活动”领导小组。李世云同志任组长,陈清喜同志任副组长,李丽、刘晓莉、秦堂富等同志为成员。根据自身实际,制定切实可行的实施方案(安永运司[2x15]30 号),落实了专人负责,明确工作责任,确保取得工作成效。为了结合自身实际,制定了实施方案,精心组织,强化措施,狠抓落实,形成了一套完整的组织领导体系,保证了活动的顺利开展。活动中,公司领导深入一线,加强协调调度,严格督导检查,使整个活动开展有部署、有检查、有调度、有总结,保证了活动优质高效的开展。 (二)开展有效宣传,扎扎实实开展活动。 各片区、分公司要通过召开从业人员、管理人员动员大会等形式,提高从业人员参加活动的自觉性和自我管理意识。同时,及时利用新闻媒体向社会发布活动进展情况,扩大社会影响,营造良好的创建活动氛围。同时以丰富活动内涵为主线,进行了多种形式的文明服务活动。 一是强化宣传工作。有针对性地开展以车容车貌、服务设施、环境卫生、司乘人员仪容仪表、文明礼貌行车、遵守法律法规、维护行业秩序、诚实守信经营等为重点的治理整顿活动。大力推进创城公益广告宣传,做好关于“讲文明、树新风,创四川省文明城市”等内容的宣传。 二是大力推进道路旅客运输企业服务质量信誉考核工作。加快客运行业诚信体系建设,引导和促进道路客运企业规范管理、保障安全、诚信经营、优质服务。 三是实施客运从业人员服务资格承诺机制。根据客运从业资格管理有关要求,由从业人员向公司作出承诺,进一提升行业队伍素质。开展文明服务活动总结4 广东省心理健康指导中心成立于20--年,初期为广东省妇联、省科学育儿基地、中国儿童中心的一个合作项目,现隶属于省妇女儿童活动中心。服务内容是儿童心理咨询、感觉统合训练及科学育儿知识的普及。指导中心自成立以来为众多家长和孩子提供咨询及感统训练服务,获得广泛的好评。 20xx年全国妇联以国际志愿者年为契机,发起并推出“中华巾帼志愿者”,旨在弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神,召唤更多的人树立现代文明意识,为社会、为他人奉献一片爱心。 20xx年年8月广东省妇联巾帼志愿者服务队成立。在近两年的时间里,大量的志愿者为来心理健康指导中心的`儿童及其家长提供了无私的帮助,深受好评。通过大家的共同努力,志愿者队伍的建设,也日益完善。 正是在上述的背景下,经赵青师姐的介绍,我们班的17位女生于20--年11月志愿加入中华巾帼志愿者服务队,运用我们所学到的一点点心理学知识去力所能及地为有需要的家长和儿童提供帮助。火红的服务证书上记录着我们为社会做出的奉献,它是每个志愿者的骄傲,它是每个志愿者的自豪。 我们光荣地成为中华巾帼志愿者服务队的一名普通志愿者,令我们对志愿者的性质和工作有了进一步的认识。 志愿者是一个没有国界的名称,指的是在不为任何物质报酬的情况下,基于某种道义、信念、良知、同情心和责任感,为改进社会而提供服务、贡献个人的时间、才能及精神,而从事社会公益事业的人。开展文明服务活动总结5 我处在开展“文明服务”竞赛活动中,能认真贯彻落实局纪委《关于开展“文明服务”竞赛活动实施方案》的精神,并结合本单位的实际制定了“文明服务”竞赛活动实施方案,有计划的组织实施和开展了一系列竞赛活动,取得了良好的社会效益,通过开展“文明服务”竞赛活动,提高了职工队伍的整体素质,增强了爱岗敬业,无私奉献精神及文明服务、文明管理的思想理念和自觉意识。 在开展“文明服务”竞赛活动中,我们结合我市创建文明城工作,紧紧围绕“树文明形象,满意在广场”这一主题开展工作,活动中以进一步强化职工职业道德为重点;以服务人民,奉献社会为宗旨;以实现一流质量,一流服务,一流环境和广大市民、游人满意为标准。从提高窗口单位文明服务质量,全面推进社会服务入手,在广场深入开展了“学、树、创”等活动,大力提倡爱岗敬业、诚实守信、规范执法、文明管理、服务人民、奉献社会精神,带领职工团结务实,努力进取,整体推进了全处服务水平,管理水平和行风建设水平的提高。并取得了良好的社会效益。 在今年开展的“文明服务”活动中,我们首先成立了“文明服务”竞赛活动领导小组,处长亲自挂帅,领导小组成员各负其责。坚持把社会服务,社会效益放在首位,以我市创建全国文明城市为主题,切实抓好软环境建设,首先从思想上提高认识:二个广场、三个游园作为我市对外宣传窗口,不仅是人们游览、娱乐、休闲。公益场所,而且又是展示我市精神文明建设的窗口,体现着长春市民的精神文明风貌,为使广大职工能切实做到文明服务、文明管理、真正把广场及各园建设、管理成一流的现代化市民娱乐场所,两级领导班子集思广益、科学决策,推出了一系列举措,并让全体职工付诸实施。 首先,以提高自身素质,文明服务、文明管理的广场形象为突破口,以服务市民,奉献社会为宗旨,通过“人改造环境,环境塑造人”树立自觉管理、文明管理的理念。文化广场日平均接待游人上万人次,高峰时可达十几万人次,自行车进入广场、游人践踏草坪、瓜果皮核、纸屑杂物四处可见,针对各种的不文明现象和行为,广场领导多次组织员工反复学****有关城市管理条例、法规,并结合竞赛活动、先后开展了“爱广场、做主人、比贡献、创一流”。“从我做起,树文明形象”、“认上级领导放心,让春城人民满意”等系列教育活动,进一步提高职工对广场管理的重要意义的认识,增强责任心和使命感,大力提倡爱岗敬业,无私奉献精神,强化文明管理,文明服务的思想意识。在各项管理工作中,广大职工基本做到了对广大游人文明礼貌、热情服务、文明管理。对游人提出的问题,做到有问必答、百问不厌、对游人提出的合理化建议能根据实际来改进和采纳。在对职工的教育管理上,一是充分发挥各项管理制度,职工管理条例的制约作用,二是采取面向社会,面向游人的管理方式,让游人评说,让市民打分。为真正达到自我约束,自我管理,自我提高的目的,进一步提高职工队伍整体素质和各项工作的管理水平,广场的全体员工多年始终坚持挂牌上岗,文明服务以便广大市民、游人的监督。同时,为全面提高各项工作管理水平和行风建设水平,在二个广场、三个游园对外建立了群众意见箱和投诉电话。通过有效的对外服务监督,使管理所各项管理工作及社会效益收到了良好成效。尤其在提高社会效益上,广场做了大量工作,在服务社会和便民服务设施上,对指示、导向标牌、雕像以及坐椅、垃圾箱等必备的服务设施定期进行擦洗,对广场及各园的绿化、彩化、园务卫生做到定期或不定期联合检查与评比。通过检查评比活动,大大促进了工作效率,提高了职工的积极性。 在“文明服务”的竞赛活动中,为了扩大影响,推动活动的有效开展,使各项活动落到实处,我们加大对外宣传力度,利用宣传板、广播、条幅等形式,把活动主题公布于社会,以便更好地发挥、市民群众的监督保障使用。在活动的开展上,以本职岗位工作为基点,突出活动竞赛内容。就拿广场行政执法管理人员讲,一年四季工作在室外第一线,对违反广场规定的人和事都能主动上前劝阻、制止,对个别不服从劝说或与管理人员发生争执时,广场管理人员能始终做到骂不还口,打不还手,用自己的言行树立了良好的自身形象。在日常行政管理工作中做到了认真负责,文明管理。在管理人员少、管理区域大、工作时间长、尤其到了夏季平均每天工作长达19个小时,在没有任何报酬的情况下,他们没有怨言,只有默默的奉献和忘我的工作。 在广场及各园务卫生管理工作上,为了更好的给广大游人提供一个环境整洁的作用场所,园务保洁人员多年来在没有任何机械设备的条件下,只靠人力车一步、一步的拉,。到夏季每天早4点上班,晚9、10点下班。在这项工作中,她们多年始终坚持“别人抽烟,我们拾烟头,别人吃雪糕,我们拣冰糕纸”的`勤奋精神,无论是广场,还是其他园,每一位职工在日常工作管理中做到了“三勤”,即:腿勤、眼勤、手勤。有时看到游人随意丢下的杂物、纸屑、都能上前劝说、制止。并及时拣起扔进垃圾桶内。这是这样,从园务保洁人员到全广场职工用自身的言行感化前来广场的每一位游人。多年来,我们较好地保持了广场、园内整洁优美的环境,用来约束、影响每位游人,使广大市民、游人的文明道德素质发生变化,逐步得到提高。在文化广场及各园基本形成了“人人为我,我为人人”的社会新风尚,使文化广场及所属各园逐步向和谐、文明趋向发展、迈进。 同时,文化广场职工在助人为乐,好人好事方面也深受广大市民、游人的好评。一年来,无论是广场还是各游园的管理工作人员在日常的工作中,遇到游人有什么急难问题,都能主动热情上前帮助解决,如遇见病人及时送往医院,帮助游人寻找亲人和丢失物品,对拾到的物品能及时归还失主或上缴等好人好事层出不穷,通过全体职工的共同努力和热情服务、群众满意率在90%以上。 另外,文化广场管理所始终坚持以丰富多彩的文化活动为栽体,促进精神文明,职业道德建设的发展。为了突出文化广场的特色,管理所始终坚持对外合作,依托社会各界。协助策化组织了一系列,大中型文艺演出上百场次,对多种形式的演出活动做到了热情服务、文明管理。 我们力争在“文明服务”竞赛活动中,努力提倡敬业精神,把以身作则,从我做起、文明服务做到实际工作中去以群众、游人满意为标准,认真深入开展“文明服务”的创优竞赛活动,把社会服务、文明服务的各项承诺落实到实处,为广场建设自觉奉献,努力工作。