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《电子商务概论》2套模拟测试题自测卷带答案.pdf

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《电子商务概论》2套模拟测试题自测卷带答案.pdf

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用微信公众平台互动和管理客户;将小程序与微信公众号相关联,增强用户黏性。微信营销的技巧:(1)做好数据分析,精准挖掘客户。(2)打造优质内容,增强粉丝黏性。(3)整合沟通渠道,形成微信矩阵。(4)获取粉丝信任,促成效益转化。,什么样的域名更有价值?为什么。地址中的一项,如假设的一个地址与互联网协议(IP)地址相对应的一串容易记忆的字符,由若干个从a到z的26个拉丁字母及0到9的10个阿拉伯数字及“-”、“.”符号构成并按一定的层次和逻辑排列。域名的长度:短的域名不仅易记,而且输入方便,不易出错。域名的含义也是域名价值的要素之一,如以一些常用的英文单词或中文拼音缩写来命名的域名比较有价值。域名的后缀:对于商业应用来说,.com域名无疑是最具诱惑力的。域名就差得多了。,介绍网上开店的基本流程。答:会员注册-开通支付宝-实名认证(个人实名认证和商家实名认证。个人实名认证包括支付宝实名认证和淘宝开店认证,商家实名认证时须提供营业执照等能证明商家身份的证件)-发布商品-联络买家-发货和评价。?答:互联网金融产品大体上可以分为五类:支付类,如:..支付宝、财付通、京东支付等;贷款类,如蚂蚁借呗花呗、京东白条、平安易贷等;理财类,如余额宝、腾讯理财通、京东金融等;网络证券类,以炒股软件为代表的证券网络交易公司,如平安证券;其他类,如网络众筹、互联网金融创新产品(如比特币)等。,第三方平台B2B电子商务网站电子商务网站有哪些类型并做比较。可分为:水平B2B电子商务平台、垂直B2B电子商务平台。类型特点优点缺点水平为买卖双方创建一个信追求的是“全”,能用户群不B2B息和交易的平台,涵盖够获利的机会很多,稳定,被模电商了不同行业和领域,服潜在用户群较大,能仿的风险平台务于不同行业的从业者够迅速地获得收益大将买卖双方集合在一个市场中进行交易,网站的专业性很强,面向某短期内不能专业性很强,容易吸垂直一特定的专业领域,如迅速获益,引针对性较强的用B2B信息技术、农业、化工、很难转向多户,并易于建立起忠电商钢铁等。它将特定产业元化经营或实的用户群,吸引固平台的上下游厂商聚集在一向其他领域定的回头客起,让各阶层的厂商都渗透能很容易地找到原料供应商或买主五、方案策划(10分)适合网上销售的产品一般具有哪些特点?网上开店的货源渠道有哪些?如果你要网上开店会选择哪种产品,谈谈:..你的创业计划。网络营销可以选择任何实物产品与服务。但在目前我国电子商务的发展状况下,以下一些产品成为企业开展网络营销的首选产品:①名牌产品;②与计算机技术相关的产品;③便于配送的产品;④网络营销费用远低于其他渠道销售费用的产品;⑤不容易设实体店的特殊产品;⑥市场容量较大的产品;⑦消费者可以从网上了解较多产品信息,从而作出购买决定的产品。货源渠道有:淘宝网官方平台(阿里巴巴1688、天猫供销平台),产业带工厂,线下批发市场,当地特产产品。创业计划(略)六、案例分析(15分)?小红书是如何玩转社交电商的?(9分)参考答案:社交新零售的模式主要有(5分):(1)以云集、环球捕手、贝店等为代表的平台分销模式。(2)以拼多多、淘宝特价版、京东拼购、洋码头“砍价团”、苏宁易购拼团等为代表的平台“拼团”模式。(3)以小红书、蘑菇街等为代表的“平台+达人分享”模式。:..()以什么值得买为代表的内容导购类平台。(5)以有赞、点点客、微盟等为代表的服务商类工具模式等。小红书主要靠社群经济分享:简单论述(略)。(4分)?在获取流量成本越来越高的电商时代,为什么社交电商能够获得成功?(6分)社交裂变的主要核心就是以利益驱动,借助用户的社交关系实现产品传播和销售促进。社交电商时代,粉丝就是资产、粉丝就是财富,做好自己的粉丝池,就是让资产不断倍增的核心。社交电商获取流量成本低,省去广告费用,每个消费者都是传播者、消费者甚至是分销者,增强用户的信任感和黏性、增强了互动性、移动设备增强了便捷性等(具体阐述省略)。