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些任务繁重的工作和不能坚持全日制上班的特殊员工,可以采用工作分享的方法来完成工作任务。〔5〕电子办公也被称之为“在家办公〞。在这种工作方式下,员工在家处理工作并把工作结果通过电子方式传送到公司。五、案例分析题〔本大题共l小题,共l5分〕请在答题卡上作答。案例:甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业,在同一个科室工作,两人的工资也被定在同一档次:每月2000元。一年试用期过后,甲的工资被定为每月2200元,而乙的工资被定为每月2500元。甲拿到2200元工资后很快乐,因为比原来工资增加了200元,但"-3他得知乙的月工资是2500元后,那么十分气愤,工作积极性明显下降。根据上述案例答复:运用公平理论分析甲为何会产生这种心理反响?2-5-135答:公平理论是由美国学者亚当斯在综合有关分配的公平概念与认知失调理论的根底上,于20世纪60年代提出的。他认为员工的工作动机,不仅受自己所得绝对报酬的影响,而且受相对报酬〔即与他人相比较或与自己过去相比较的报酬〕影响。对自己报酬的知觉和比较所引起的认知失调,导致当事人的心理失衡,即不公平感和心理紧张。为减轻或消除这种心理紧张,当事人会采取某种行动,以恢复心理平衡。如果对报酬感到公平,当事人就会获得满足感,从而鼓励当事人的行为。当事人用来比较的对象主要有自己和他人两种。当事人将目前自己的报酬/投入与自己过去的报酬/投入相比较,称为自我比较,包括将目前自己的报酬/投入与过去在其他组织工作时的报酬/投入相比较,以及将目前自己的报酬/投入与过去在相同组织内不同职务、工作时的报酬/投入相比较。当事人将目前自己的报酬/投入与他人〔包括组织内或组织外的其他人〕的报酬/投入相比较,称为社会比较。公平理论认为人与人之间存在社会比较且有就近比较的倾向。通过自我比较或社会比较,会出现两种结果,即,要么公平,要么不公平。不公平包括“吃亏〞和“占廉价〞两种情况。在本案例中,甲做纵向比较时的快乐在于与过去比较其工资增加了200元。但当他与乙进行横向比较时,觉察自己的工资比乙少了300元,由此产生不公平感,导致工作积极性明显下降。〔2〕针对甲目前的工作状况,试分析管理者应该采取什么样的对策?答:管理者应对甲、乙两人的工资差异进行认真分析,如果原因在于乙比甲能力强、奉献大,应及时对甲作出解释,使甲重新认定自我、找出差距所在、明确努力的方向,激发甲的工作积极性;如果原因在于管理者对甲、乙的能力与奉献判断失误,应及时、果断地纠正失误,重新制定甲、乙的工资标准。