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1.(68).()是收集原始资料的最主要的方法。:..:A12.(67).以调查某一时期某种产品的销售量大幅度滑坡的原因为目的的市场调查研究是()研究。:C13.(77).在各种调查方法中,最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是()。:C14.(83).回归分析技术是()预测方法的主要工具。:..:ABC15.(87).从消费者心理角度看,消费者的购买行为主要受()等方面因素的影响。:ABCD16.(80).德尔菲法是()预测方法。:BCD17.(82).预测对象在各时期的增长量接近于某个常数,与此相适应的预测方法有()。:CD:..18.(84).市场调研的形式是指()。:ABCD19.(85).德尔菲法的适用范围是()。:ABD20.(86).典型调查法与抽样调查法的关系是()。、不可能进行全面调查的情况答案:ABCD21.(89).影响消费者购买行为的主要心理因素有()。:..:ABCD22.(81).()最适宜收集描述性信息。:ABCD23.(88).市场调研的数据分析技术主要有()。:ABCD24.(66).定量预测方法常用的方法有以下几种:______、______、______、______等。答案:简单平均法、加权平均法、平滑预测法、一元回归预测法25.(64).按对调查对象的选择方法来划分,市场营销调查可分为______、______、______和______。答案:普查、重点调查、典型调查、抽样调查26.(63).市场营销调研一般可分为______、______、______等几个步骤。答案:预备阶段、调研阶段、结果处理阶段:..27.(58).从卖方角度研究买方市场,市场构成有三个主要因素:一是______;二是______;三是______。答案:人口、购买力(收入)、购买动机28.(62).美国的韦伯斯特和温德将影响生产者购买行为的各种因素概括为四个主要因素:即______、______、______和______。答案:环境因素、组织因素、人际因素、个人因素29.(57).市场是随着社会分工和商品生产的发展而形成、发展起来的。它是一种以______为内容的经济联系形式。答案:商品交换30.(61).______是指为了个人消费而购买商品和服务的一切个人和家庭。答案:消费者市场31.(60).根据顾客的性质,可将市场划分为______和______。答案:消费者市场、组织市场32.(59).按照市场交换方式,可以将市场划分为易______、______和______。答案:货交易市场、现货交易市场和期货交易市场33.(65).市场预测归纳起来有两种,即______和______两类。答案:定性分析方法和定量分析方法34.(97).相关分析答案:企图用以发现在一组较多数量的彼此相关的变量中可以构成并说明其相互关系的少数基本因子的一种统计方法。35.(98).纯粹垄断市场:..答案:一种不存在竞争或基本不存在竞争的市场,在这种市场上,一个行业只有一家企业进行产品的生产和经营,没有或基本没有其他的替代者。36.(96).生产者市场答案:为满足工业企业生产其他产品的需求而提供劳务和产品的市场。37.(95).消费者市场答案:消费者市场是指为了个人消费而购买商品和服务的一切个人和家庭。消费者市场是商品的最终归宿,是最终起决定作用的市场。38.(94).德尔菲法答案:由美国兰德公司提出来的,被广泛运用于军事、经济和商情预测的方法。程序是将预测目标通知专家,要求每一位专家提出还有哪些资料可用于该项目的预测。主持者对各种预测结果进行归纳整理,返回给专家,并要求提出自己的修改意见及理由。39.(93).市场预测答案:在市场调查的基础上,利用各种信息资料,采用科学方法进行分析研究,以推测未来一定时期内市场需求情况及发展趋势,为企业确定营销目标和制定营销策略提供依据。40.(92).市场营销调研答案:运用科学的方法和手段,系统地、有目的地收集、分析和研究与市场营销有关的各种信息,提出分析的结论和建议,以作为分析市场和制定营销决策的重要依据。41.(91).未来市场答案:未来市场(LatentMarket)是指暂时尚未形成或只处于萌芽状态,但在:..一定条件下必将形成并发展成为现实市场的市场。42.(90).市场答案:市场是随着社会分工和商品生产的发展而形成、发展起来的。它是一种以商品交换为内容的经济联系形式。43.(99).销售潜量答案:指从企业角度来考虑某种产品在某个市场上的最大销售潜量。44.(101).概述市场营销调研的方法。答案:市场营销调查按对调查对象的选择方法来划分,可分为普查、重点调查、典型调查和抽样调查。45.(106).生产资料购买者行为的特征有哪些?答案:生产资料购买者行为的特征:(1)购买者的数目少;(2)交易量大;(3)区域相对集中;(4)需求受消费品市场的影响;(5)需求缺乏弹性;(6)需求受社会影响较大;(7)专业性采购;(8)需要产品服务;(9)直接采购;(10)品质与时间的要求;(11)由多数人影响购买决定。46.(105).影响消费者行为的外在因素主要有哪些?答案:影响消费者购买行为的外在因素:(1)相关群体。相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。相关群体可分为参与群体与非所属群体。(2)社会阶层。社会阶层指一个社会按照其社会准则将其成员分为相对稳定的不同层次。(3)家庭状况。家庭对消费者购买行为的影响很大。我们可以从以下:..活周期。(4)社会文化。(略)(5)销售促进。(略)47.(104).简述影响消费者行为的内在因素的主要内容。答案:影响消费者行为的内在因素,即个性心理特征,括消费者的需要、动机、感受、态度、学****理想、信念、世界观、自我概念等个性心理倾向以及能力、气质、性格等个性心理特征,是影响消费者行为的内在因素。48.(102).定性预测方法与定量预测方法各有什么特点?答案:定性预测法是依靠预测者的知识、经验和对各种资料的综合分析,来预测市场未来的变化趋势。其特点是简便易行,不需经过复杂的运算过程。其中主要有个人经验判断法、集体经验判断法和专家调查法等。定量预测主要是依靠数学模型和数理统计方法,对各种资料进行计算分析,从而对市场变化趋势做出预测。这类方法适用于历史统计资料准确、详尽、预测对象变化发展的客观趋势比较稳定的对象的预测。常用的方法有简单平均法、加权平均法、平滑预测法、一元回归预测等。49.(100).市场营销调研主要有哪些步骤。答案:市场营销调研阶段分以下几个步骤:(1)确定调研目的和内容。要求调研工作目的具体,内容明确,做到有的放矢。(2)确定调研对象和方法。即选择调查资料,确定调查对象,以及决定:..(3)调研的组织工作。包括对调查人员进行必要的挑选和培训,尤其要进行调查知识与方法的培训;根据调查的目的和内容,确定调查的具体项目;调研的组织工作还包括一些诸如资料的掌握程度、调查人员的配置、调查费用的预算等。(4)实地调查。即调查人员按计划规定的时间、方法进行实地调查,取得有关资料。50.(103).马斯洛的需要层次论的主要内容是什么?答案:根据马斯洛的需要层次理论,人的基本需要分为五个层次,只有在低的需要解决后,才会真正有能力向高的需要发展,这5个需要层次是:(1)生理需要——主要指衣、食、住、行这些维持生存的基本需要。(2)安全需要——指人们对失业保障、医疗保障、养老保障、生产安全、社会治安、环境污染等方面的需要。(3)社交需要——指人们与人交往的需要,归属一个团体的需要,对友谊、爱的需要,建立良好人际关系的需要。(4)尊重需要——指人们自尊的需要,受别人尊重的需要。(5)自我实现的需要——这是最高层次的需要,指人们充分地发挥个人聪明才智,取得成就,实现个人价值的需要。51.(108).赤水河酒业2002年,“影视大鳄”邓建国“金盆洗手”告别影视圈,斥巨资收购贵州仁怀市茅台镇赤水河酒业公司,豪情万丈地声称要投入3亿元来打造赤水:..牌。近年来,外来资本(行业外)不断涌入白酒市场淘金。这本已不是什么新鲜事,但长于炒作的“影视大鳄”显得很“***”的做派很是引人注目,吸引了足够的眼球,一时间诸多新闻媒体纷纷报道。一会儿是“大鳄”收购赤水河酒业的新闻发布会,一会儿是“大鳄”离开影视圈的“金盆洗手”告别会,一会儿是“大鳄”携众影星和“亚洲第一巨人”轰动2003年春季成都全国糖酒交易会,一会儿又是“大鳄”别出心裁的北京赤水河酒楼开业庆典等,不一而足,把白酒市场、影视圈,真还闹得沸沸扬扬的。据称,仅各种新闻媒体颇具广告价值的报道就价值数千万元。无疑,通过这一番力度很大的炒作,使名不见经传的赤水河白酒品牌的知名度在很短的时间里大为提升,使“影视大鳄”邓建国的知名度也由影视圈迅速传递到白酒业界乃至更宽。一般来看,邓建国杀入白酒市场,出手的第一招似乎玩得很不错,很具轰动效应,堪称炒作的大手笔。但检验其效果的应该还是产品销售的市场业绩。目前来看,赤水河的销售并不理想,似乎没有达到预想的目的。观察其一系列的营销动作,在品牌定位、市场定位、广告诉求等诸多方面存在问题,暴露出“影视大鳄”在赤水河品牌营销运作上的缺陷。问题分析:从市场分析的角度,你认为赤水河的销售存在哪些问题?答案:一般而言,在进入一个竞争激烈行业的市场时,是否有把握取得成功,决定性的条件取决于两个方面:一是可供支撑的资源条件状况;二是:..性和隐性的资源条件发掘出来并使其释放出最大的能量,以期达到策划设计的最优目标。分析邓建国运作赤水河可资利用的资源条件,至少有:(1)较为雄厚的资本能力;(2)在中国影视圈的知名度;(3)可发掘、整合的影视圈内的各类资源;(4)邓建国及影视圈资源与赤水河酒业组合可不断制造新闻,不断提高品牌知名度和美誉度的潜力;(5)赤水河及茅台镇地域品牌的市场支持力;(6)赤水河沿线神秘独特、鲜为外界知晓的旅游资源的可资利用潜力;(7)“遵义会议”、“四渡赤水”、“娄山关战役”等著名的长征文化资源的整合利用;(8)邓建国在影视圈经营多年积累的运作市场经验。以上8条,可以说是邓建国运作赤水河品牌可以充分发掘利用的资源条件。应该说,只要把这些条件运作利用好,不说把赤水河打造成世界性品牌的大话,而要做成有一定影响的品牌还是可能的。但由于营销操作不到位,资源利用不好,故市场效果尚不理想。52.(107).从消费者购买行为的影响因素谈企业如何引导和刺激消费者行为。答案:(一)影响消费者行为的内在因素(1)动机。动机与行为有直接的因果关系,动机导致行为。消费者行为的直接原因是动机。消费者动机是很复杂的,可以把它们概括为两部分::..同的层次,即生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要、自我实现需要,前两个层次需要属生理的和物质方面的需要,后三个层次主要是心理的、精神方面的需要。(2)感受。指消费者在其了解的范围内,通过其眼、耳、鼻、舌、身接受外界色、形、味等刺激或环境所形成的心理上的反应,是个体对于社会和物质环境的最简单、最初的理解。感受有四个特征:①感受的选择性。②感受的有组织性。③感受受外在刺激的影响。④感受受个人因素的影响。营销人员要掌握以上特点,充分利用企业的营销策略,使本企业的产品或服务被更多的消费者感