文档介绍：该【企业形象塑造与商务礼仪培训 】是由【1660287****】上传分享，文档一共【60】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【企业形象塑造与商务礼仪培训 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。企业形象塑造与商务礼仪培训创作者:ppt制作人时间:2024年X月目录第1章简介第2章企业形象塑造第3章商务礼仪培训第4章企业文化建设第5章公共形象的管理与维护第6章总结01第1章简介什么是企业形象塑造企业形象塑造是企业借助各种手段,从形象上展现企业的实力、资质、文化、态度等特征。什么是商务礼仪培训商务礼仪培训是通过专业的培训机构或专家,对企业员工的商务礼仪意识、知识、技能进行培养和提升。企业形象和商务礼仪的关系企业形象和商务礼仪是相辅相成的。企业形象是企业品牌形象、文化形象、员工形象等方面的综合体现,而商务礼仪是企业文化的重要组成部分,也是员工形象的重要体现。企业形象的影响因素品牌名称、品牌标志、品牌口号等品牌形象企业的发展历程、价值观念、行为准则等企业文化员工穿着、仪表、言谈举止等员工形象产品质量、外观、包装、服务等产品形象形象礼仪、着装礼仪、仪表礼仪仪容仪表礼仪0103商务交往、商务应酬、商务礼品商务礼仪02礼仪用语、礼仪动作、礼仪礼节言谈举止礼仪网络营销搜索引擎优化社交媒体营销电子邮件营销公关活动新闻发布会公益活动赞助活动口碑营销用户口碑名人效应口碑传播提高品牌知名度的手段广告宣传电视广告平面广告户外广告商务礼仪的重要性和必要性商务礼仪不仅是一种交往方式,更是一种文化、一种素养。它能够提升企业形象、增强员工自信心和归属感、增加商务机会、降低沟通障碍、避免文化冲突等。