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《有效沟通》通篇阐述的是一条条标准,总结了如今社会沟通的经验之谈,学会过后大有裨益,受益匪浅! 沟通学心得体会篇3 我们都知道幼儿园的工作离不开家长的配合,需要家长的理解、信任和支持。沟通是做好家园工作的第一步。 孩子们从刚入园时的好奇、懵懂,经过一学期的集体生活孩子们慢慢对幼儿园有了更多的认知,孩子的个体差异逐渐明显。每个孩子的成长速度不一样,个体发展差别很大。有的孩子已经完全融入幼儿园的集体生活中,比如有的孩子自理能力强、能和小朋友友好相处、在班级里规则意识强、喜欢参与集体教学活动等等。但是有的孩子在某些方面需要提高。我和班里的老师经常讨论班里孩子的情况,发现有几个小朋友需要在行为****惯方面提高。这几个小朋友有共同的问题:规则意识差、注意力不集中、不会倾听、不喜欢参与集体活动、自我为中心等等。我们预约了孩子的家长,主动跟家长约谈。约谈时先请家长说一说孩子在家里的表现,以及他们发现的孩子的优点和问题。我们老师也说一说孩子在幼儿园的表现、孩子的闪光点以及孩子需要提高的地方。并且针对问题给家长提出建议和方法。 通过谈话沟通,发现这几位家长对孩子在幼儿园的表现很吃惊,孩子在幼儿园和在家里完全不同。家长也意识到孩子的问题,而且很重视,愿意配合老师做出改变。一个小小沟通谈话,使老师和家长都更加全面的了解孩子,这样在以后的日子里老师和家长能更加有针对性的教育孩子。 沟通学心得体会篇4 沟通是人与人之间交往的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台。 以前,我总以为有了“礼貌、真诚”的态度,就可以与人进行很好的沟通。直到上次部门安排我们学****时代光华管理”之“有效沟通”的课程后,我才了解到沟通并非那么简单,它是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。 沟通是发送者与接收者之间“给”与“受”的过程。信息传递不是单方面,而是双方的事情,因此沟通双方的诚意和相互信任至关重要。在组织沟通中,当面对来源不同的同一信息时,员工最可能相信他们认为的最值得信任的那个来源的信息。上下级之间的猜疑只会增加抵触情绪,减少坦率交谈的机会,也就不可能进行有效的沟通。沟通的准确性与沟通双方间的相似性也有着直接的关系。沟通双方的特征,包括性别、年龄、智力、种族、社会地位、兴趣、价值观、能力等相似性越大,沟通的效果也会越好。 在日常的生活和工作中,常常因为一些“意外”而使沟通无法实现,甚至会出现相反的效果。这些情况都表明,沟通出现了障碍,有一些因素影响了信息的有效传递。 有效的沟通在团队的运作中起着非常重要的作用。成功的团队领导把沟通作为一种管理的手段,通过有效的沟通来实现对团队成员的控制和激励,为团队的发展创造良好的心理环境。因此,团队成员应统一思想,提高认识,克服沟通障碍,实现有效沟通,为实现个人和团队的共同发展而努力。 沟通学心得体会篇5 前几天领导推荐读了余世维老师写的《有效沟通》,读后令我感触很深,不同的沟通会影射出不同的事件结果。也许才会不得不承认世上最难的,就是人与人之间的沟通。从人与人的关系来看,总是有着大大小小矛盾和纠纷,总是那么多不协调的事情发生,我想主要的原因还是我们缺少沟通,或者说是因为我们不善于沟通,但是所有这些沟通,最基本的,还是来源天我们自已与自己的沟通。如果自己都不能和自己沟通,就更不要想着怎样去和他人沟通了。遗憾的是,我们再经历童心无忌,两小无猜的阶段后,人性就变得复杂起来,人文历史、人文科学已经变得那么的无奈,现实与利益并存的社会则是教会我们更多的是人与人之间的勾心斗角和互相猜忌。 伦理道德虽然告诉我们“害人之心不可有“,但实际则更多的提醒我们“防人之心不可无”,就是由于现实与利益的驱使,人性恶的一面得到了空前的发展:巧取豪夺、欺诈、压迫……随处不在,让人与人的沟通变成了世上最难的事。每个人表达方式不一样,有的善谈,有的善听,有的善行(我属于后两者)而更好的沟通,这三者是缺一不可的。 我本人就是这样,平时很少主动与人沟通,总觉得没有什么也很愿意与他人沟通,所以再与别人沟通起来就会很吃力,别人一两句话就能表达出自己的意思,而我说来说去浪费不少时间也没有把意思表达清楚,所以不管再日常生活和工作中沟通对我们来说是很主要的一部分。 沟通学心得体会篇6 周六,一大早起来,天还有点冷,我们就赶往了明阳天下拓展基地培训,但是我们的心去如此帜热,因为这次明阳天下拓展公司组织的拓展培训加强了我们团队间的有效沟通,仿佛心灵的碰撞,那么紧紧相依,没有分歧,同一个目标,同一个方向,众志成城。 在训练的过程中我看到大家不管是曾经认识的,还是从未碰过面的,在遇到困难的时候都可以不顾一切牵起对方的手,拉着对方闯过难关,走向胜利与成功。我更希望在以后的日子里还能多参加这样的培训,让我们更加了解彼此。 确实是这样,一个优秀的团队需要大家在共同努力,个人的表现在团队中起着至关重要的作用,因此,每个人做好自己份内之事的同时也要帮助他人完成任务,这样才能让团队更优秀。我要在今后的工作中提升和注意的事项有,做事保证其质量;做事要讲求方式方法;要有全局性的观念;凡事要有计划,而且是最佳计划,同时保证预案的可能性;注意团队的合作;珍惜时间,充分的利用好时间;热爱团队,关心同事;最大限度地提升自己的学****能力;自觉地去了解和遵守规则。 通过这次的拓展培训使我懂得了团结精神。人与人的帮助,是我在人生的路上又一个新的起点,在以后的工作中,要把工作中的同事们当做自己的兄弟姐妹,要互相帮助、互相呵护、互相支持,做到团结一心,众志成城,去迎接更好的明天。 沟通学心得体会篇7 通过学****人际关系与管理沟通”使我深刻地体会到作为一名中层管理者首先做一名认识自我的管理者,再做一名管理自我的管理者,最后做管理下属的管理者。 做一名认识自我的管理者,就是要认识自己的不足,认清自己的职责和所扮演的角色,真正起到部门与公司之间的桥梁作用,充分的使用企业内人际关系与管理沟通让各阶层彼此相互信赖与配合,同心协力,应对激烈的市场竞争,并不断学****提高自己的管理水平。 做一名管理自我的管理者,就是要懂得一个单位领导者管理自己永远比管理别人更重要,不要以为管理者就是管理别人,让别人按照自己的想法去做;也不要认为下面发生问题就是别人的错,反正自己没有错;更不要认为下属就应该一切听从你的指挥。实际上,一个单位发动者也就是这个单位的管理者。有关的工作计划、工作目标、工作标准、规章制度等都是管理者定的,他们把握着主动权,所以所有的责任应该落在管理者身上。管理者的行为是最重要的,所以说管理者只有管好自己,只有自己搞好人际关系,搞好人与人之间的沟通,上级与下级的沟通,下级与上级的沟通,部门与部门之间的沟通才可成为一名合格的管理者。 做管理下属的管理者,只有认识了自我的管理者和管理自我的管理者才有资格去管理下属。因为要做一名管理下属的管理者必须先认识自己,认清自己的职责,再就是要管好自己。自古道“管人先管己,做事先做人”,只有自己做好了,下属才会跟着你去做。而管理下属首先要协调内部的人际关系,只有协调好人际关系才能充分调动职工的工作积极性,才能保证企业目标的实现。只有协调好人际关系才能发挥部门的整体功能提高企业效益。只有协调好人际关系才能推动企业的人才管理。因为人际关系就是人们在共同的企业实践活动中结成的互相关系的总称。是以情感为纽带的,不同的人际关系会引起不同的感情体验,会产生不同的工作效果。再次就是要搞好各方面的沟通,因为沟通是管理艺术的精髓,是目标的实现,是解决问题的途径,是相互的信任。沟通不仅可以化解不同的见解和意见,更可达成共识。只有这样才可以实现原定的目标与计划,才可以建立和谐的团队。 所以说“人际关系与管理沟通”是企业发展的重点,更是企业内部各中基层管理者应该必备的素质 沟通学心得体会篇8 说道沟通,我的话就多了。沟通是架起人与人这件的桥梁。我也不清楚这是谁说过的'!不过,这句话对我留下的印象确是永远忘不了了!原来我并不把沟通这两个字放在我的字典里,可现在我把它看为人生的重要一步!以前的时候,我考试都是很马马虎虎。考完试后就仔仔细细的检查一遍,可是考卷交上去一回想,还是错了一道计算题。怪不得妈妈老说:难得不错,简单的就错!太马虎了!之后,我每天做什么事都没精神,一脸郁闷。生怕小周公布成绩让母亲知道会伤心,说我不争气。 后来,我决定和母亲说清,让她有心理准备。妈妈得知了,他嘻嘻的朝我笑,对我说:你不用担心,只要你努力了,靠70分我都无所谓!听了这话,我心里立刻平静了、开心了,做什么是都精神抖擞!以后的考试中我一点也不担心了,压力没了,十分轻松。成绩一下子有了飞跃性的提升。 和自己的知心者沟通,可以令有难题得你得到知心者的指点迷津。也可以让无聊的你觉得有趣不已。更可以让无助的你等到帮助!沟通是架起人与人之间的桥梁! 沟通学心得体会篇9 通过一周余世维“有效沟通”的学****明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不可少的,一个人和企业想要成功,就必须学会有效的沟通。 余世维博士首先讲述了沟通的目的,一是沟通是为了控制成员的行为,看看员工是否按照你的意思去做,如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工,改善绩效。三是表达情感,分享挫折与满足。四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中,加强与员工的交流,切实指引员工的行为,不断激励员工有效的提高工作效率,与员工共享挫折的教训与成功的喜悦,把握工作的持续、良性的发展方向。 沟通的基本问题是心态,这要求我们管理者要端正沟通的态度,绝对不能有一点自私、自我、自大的心态,要从如何提高工作效能出发,加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心,这要求我们要时刻关心员工的成长,随时随地注意员工的状况与难处、需求与不便、痛苦与伤心,这要求我们管理者要主动的和员工进行交流,当员工出现困难要主动支援和主动反馈,使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法,考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排除各种障碍。 沟通还要注意上下左右沟通的问题,与别人沟通的时候,应该是多听少讲,至少是听在前面讲在后面,要掌握倾听的技巧。当上级下达任务时,要仔细听明白,有一点模糊的及时询问,以便工作正确的执行;向上级汇报工作时要将事情讲明白,不要胆怯;给下级下达任务时要学会反问,使下级正确的理解,这样才能把事情做得更好。