文档介绍：该【《组织消费者分析》课件 】是由【1772186****】上传分享，文档一共【28】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【《组织消费者分析》课件 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。《组织消费者分析》ppt课件目录组织消费者概述组织消费者行为分析组织消费者市场细分组织消费者需求与趋势组织消费者关系管理案例分析01组织消费者概述组织消费者是指通过正式或非正式组织购买商品或服务的消费者群体,如企业、政府机构、学校等。定义组织消费者通常采购规模较大,采购决策受到预算等因素的影响。采购规模大组织消费者的采购决策过程相对复杂,需要经过多个部门和层级审批。采购决策过程复杂组织消费者倾向于与供应商建立长期合作关系,以降低采购成本和风险。长期合作关系定义与特点企业政府机构学校其他组织组织消费者的类型01020304包括生产制造企业、商贸企业、服务企业等。包括各级政府机关、事业单位等。包括各类大中小学及培训机构等。包括医疗机构、社会团体等。组织消费者在国民经济中占据重要地位,其采购行为对经济发展具有重要影响。促进经济发展提高社会福利推动产业升级组织消费者通过采购优质产品和服务,可以提高社会福利水平。组织消费者的需求变化可以推动产业升级和创新发展。030201组织消费者的重要性02组织消费者行为分析需求认知组织消费者通常基于内部需求或外部刺激产生购买动机,进而形成购买需求。评价与选择组织消费者会对收集的信息进行比较分析,评估不同产品或服务的优劣,并做出选择。购后行为购买后,组织消费者会对产品或服务进行使用和评价,并可能产生重复购买或推荐给他人的行为。购买决策过程概述组织消费者的购买决策过程通常包括需求认知、信息收集、评价与选择、购买决策和购后行为五个阶段。信息收集组织消费者会通过多种渠道收集产品或服务的信息,如市场调查、行业报告、网络搜索等。购买决策在综合考虑各种因素后,组织消费者做出购买决策,并制定购买计划。0**********购买决策过程消费行为特点组织消费者的消费行为通常具有计划性、目的性和长期性的特点,他们更注重长期利益和整体效益。消费心理组织消费者的消费心理主要表现为理性消费,注重产品的性价比、可靠性和售后服务等。消费动机组织消费者的消费动机通常与生产需求、经营目标和企业发展等密切相关,购买决策多基于实际需求和商业考量。消费趋势随着市场环境的变化和科技的发展,组织消费者的消费趋势也在不断演变,如更加注重绿色环保、智能科技等。品牌忠诚度组织消费者对品牌的忠诚度较高,他们更倾向于选择知名品牌和有良好口碑的产品或服务。消费心理与行为产品因素产品本身的质量、性能、价格等是影响组织消费者购买决策的重要因素。良好的售后服务和专业的技术支持对组织消费者的购买决策具有重要影响。品牌形象和口碑对组织消费者的购买决策起到关键作用,他们更倾向于选择形象良好、口碑佳的品牌。组织消费者的采购政策、预算限制和采购流程也会影响其购买决策,如需要进行招标、比价等程序。供应链的稳定性、可靠性和物流效率等因素也会影响组织消费者的购买决策,他们需要确保供应链的可靠性以保障生产经营的稳定。服务因素采购政策与流程供应链管理品牌形象消费决策的影响因素