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、供应物流与生产物流的衔接点是(B,1P54)A、采购B、供应C、从存储管理D、仓库管理82、(多选题)以满足买方要求为前提的销售物流活动带有极强的(BC,1P54)。A、主动性B、被动性C、服务性D、连续性83、销售物流主要有(B,1P54)种模式。A、2B、3C、4D、584、销售物流是指商品出售时,物品在(B,1P54)之间实体流动A、生产商与批发商B、供方与需方C、生产商与零售商D、批发商与零售商(销售物流是指生产企业出售商品时,物品在供方和需方之间的实体流动(A,1P54)A、正确B、错误)85、配送是由第三方物流企业组织的销售物流。(B,1P55)A、正确B、错误86、一般来说,销售物流的组织与产品类型有关。(A,1P56)A、正确B、错误87、销售物流合理化的主要措施有(ABCD,1P56)。(多选题)A、销售渠道B、成品储存C、工业包装D、信息处理88、销售渠道的结构为生产者—消费者,渠道最短,适合(B,1P56)商品。A、日用品B、钢材C、小五金D、药品89、木材的销售一般采用生产者—批发商—零售商—消费者这种销售渠道。(B,1P56)A、正确B、错误(木材是销售一般采用生产者—批发商或零售商—消费者这种销售渠道。(A,1P56)A、正确B、错误)90、(多选题)生产物流是指生产过程中,(ABD,1P56)等在企业内部的实体流动。A、原材料B、半成品C、商品D、产成品91、企业生产物流的主要功能要素是:(C,1P57)A、运输B、仓储C、搬运D、包装92、(多选题)关于企业生产物流的说法,不正确的有(AC,1P57)A、物流过程的特点是企业物流最本质的特点B、企业生产物流具有极强的伴生性C、企业生产物流过程具有很强的随机性D、企业生产物流主要功能要素是搬运活动93、(A,1P57)企业生产物流是一种稳定性物流,其可控制性和计划性很强。A、正确B、错误94、企业生产物流的运动具有极强的伴生性,没有与生产过程可分的物流活动。(A,1P57)A、正确B、错误95、(多选题)一般物流功能的主要要素是(AB,1P57)A、运输B、仓储C、搬运D、包装96、企业生产物流最本质的特点是(A,1P57)A、实现加工附加价值B、储存C、运输D、拣:..货97、(多选题)合理组织生产物流的基本要求包括(ABCD,1P57)A、做到物流过程的连续性B、做到物流过程的平行性C、做到物流过程的适应性D、做到物流过程的比例性98、(D,1P57)不属于合理组织生产物流的基本要求。A、连续性B、节奏性C、平行性D、节能性99、(多选题)为了保证整个生产过程始终处于最佳状态,必须合理组织生产物流,其措施主要体现在生产物流过程的(ABC,1P57)A、连续性B、节奏性C、平行性D、节能性100、合理组织生产物流的基本要求不包括“做到物流过程的连续性”(B,1P57)A、正确B、错误101、生产类型影响生产物流的构成以及相互间的比例关系。(A,1P58)A、正确B、错误102、企业的生产规模小,生产过程的构成就没有条件划分的很细,物流量也小(A,1P58)A、正确B、错误103、旧报纸、书籍通过回收分类可以制成纸浆加以利用,又成为造纸的原材料(A,1P58)A、正确B、错误104、(多选题)可以回收再利用的资源有(BCD,1P58)A、含有放射性物质的工业废物B、纸箱C、金属D、酒瓶105、作为包装容器的纸箱、塑料框、酒瓶、脚手架属于(B,1P58)A、废弃物流B、回收物流C、生产物流D、供应物流106、当企业产品改型换代或品种发生变化时,生产过程应具有较强的(A,1P58)。A、应变能力B、计划能力C、控制能力D、衔接能力107、(D,1P58)不属于生产物流的主要影响因素。A、生产规模B、企业的专业化与协作水平C、生产类型D、生产检查108、(多选题)回收物流合理化的作用在于(ACD,1P59)A、节约资源B、提高竞争力C、经济效益D、保护环境109、只要求简易储存和包装的是(D,1P59)。A、供应物流B、销售物流C、生产物流D、回收物流110、(多选题)回收物流与废弃物流技术具备(ABCD,1P59)特点。A、低成本要求B、多样化流通加工C、简易包装与储存D、小型化、专用化的装运设备111、回收物流合理化的意义就在于保护环境减少污染。(B,1P59)A、正确B、错误112、废弃物流技术中不包括(A,1P60)A、加工再利用B、垃圾掩埋C、净化处理加工D、焚烧113、客户服务的重要性是(D,1P61)A、提高客户满意度B、提高销售收入C、开拓和留住客户D、以上都是114、(多选题)客户服务的内容包括(ABC,1P62)A、保证在规定时间内送达货物B、提供财务与:..信贷支持C、改革开具账单的程序,满足客户的要求D、以上都不对115、最高层次的客户服务是作为一种经营哲学。(A,1P63)A、正确B、错误116、(多选题)用(ABCD,1P63)的指标来衡量客户服务的表现。A、定单及时率B、定单完整率C、账单准确率D、定单完成的准确率117、客户服务表现的衡量包括(D,1P63)A、定单及时率B、定单完成的准确率C、定单完整率D、以上都是118、(C,1P63)不包括在客户服务的三个层次内。A、动态的B、表现的衡量C、信贷支持D、客户服务的哲学119、(多选题)客户服务的重要因素是(ABCD,1P66)A、时间B、方便C、沟通D、可靠性120、客户服务中,不影响时间的因素是(C,1P66)。A、定单传递时间B、定单处理时间C、拣货包装时间D、定单准备时间121、客户服务中的可靠性应与(B,1P67)无关。A、备货时间B、信息沟通C、安全交货D、正确性122、物流服务的需求在方式和数量上是不变的、稳定的。(B,1P67)A、正确B、错误123、(多选题)理解客户需求与期望的方式主要有(ABCD,1P68)。A、客户陈述B、主动了解C、不满与抱怨D、共同探索124、以客户为中心的物流战略开发步骤有:(1)理解客户需求(2)评价服务能力(3)找出差距(4)创造性服务(5)针对性服务(6)评估、跟踪、改进。其开发顺序应是(B,1P68)。A、B、C、D、125、(A,1P69)创造性服务是在提供针对性服务之后的增值服务,使企业拥有竞争优势。A、正确B、错误126、我国国家标准《物流术语》中有这样一个表述:“由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”这个表述指的是(C,1P69)A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、第四方物流(第三方物流是由(D,1P69)以外的物流企业提供物流服务的业务模式。A、生产商与批发商B、生产商与零售商C、批发商与零售商D、供方与需方)127、下列不属于第三方物流服务特征的是(A,1P70)。A、以客户企业的效益的最大化为目标B、拥有或控制物流作业的能力C、具有增值服务特性D、利润来源于其创造的新价值128、第三方物流具有合同承包、功能专业化、个性化服务、信息化和科技化的特点。(A,1P70)A、正确B、错误129、仓储、运输是第三方物流的主要服务内容(A,1P70)A、正确B、错误130、突出“个性化”的物流服务使第三方物流有别于公共物流服务(A,1P70)A、正确B、错:..误131、(多选题)与传统物流相比,第三方物流的经营特点有(ACD,1P70)A、以合同为导向B、资产所有关系复杂C、服务项目多D、与用户关系的满意程度等132、(多选题)制造业物流的特点有(A,1P74)A、是物流的出发点B、是调节阀C、重点在物流中心的机能D、集中供货(本题存疑!制造业物流的特点只有A,BC是批发业物流的特点,D是零售业物流的特点,如果本题真题是多项选择题,则建议选AC)133、物流企业一般不包括(C,1P74)。A、制造业物流企业B、批发业物流企业C、金融业企业D、零售业物流企业134、(多选题)物流企业是从事物流活动的经济组织,主要包括(BCD,1P74)A、邮政企业B、零售业物流企业C、制造业物流企业D、批发业物流企业135、交货率是指实际交货数占全部订货数的比例。(B,1P75)A、正确B、错误136、不属于按所提供服务种类的物流企业类型(D,1P76)A、以资产为基础B、以管理为基础C、以行政管理为基础D、以运输为基础137、(多选题)现代物流企业应具备的条件包括(ABCD,1P76)A、规模化B、网络化C、信息化D、专业化138、供应链管理中的各个节点企业都是相互独立的,不能形成一个整体(B,1P78)A、正确B、错误139、(多选题)供应链一体化主要包括(ABC,1P77)三个主要方面。A、信息集成B、协调与资源共享C、组织联接D、个性服务E、库存控制140、(多选题)供应链不仅是一条连接供应商到用户的(ABC,1P77),而且也是一条增值链。A、物料链B、信息链C、资金链D、以上都不是141、(多选题)关于供应链的说法,正确的有(BC,1P78)A、供应链管理的重点是供应链元素、目标和方向B、供应链中的流包括物流、资金流和信息流C、实现供应链的效率需要准确及时的信息D、供应链越简单,对信息的要求越高142、供应链的战略内涵不包括物流的一体化活动。(B,1P78)A、正确B、错误143、(多选题)关于供应链战略的说法,正确的有(ABD,1P78)A、供应链方式的应用确定了链中成员的利益共享机制B、供应链方式的应用降低了各层次成员的成本C、在供应链战略中,大部分企业试图增加供应商的数量D、供应链战略会影响企业服务及组织结构144、(多选题)供应链的内涵包括(ABC,1P78)A、确定利益共享关系B、达成长期共识C、高标准的信任和合作关系D、低廉的成本(供应链的战略内涵不包括低廉的成本(A,1P78)A、正确B、错误)(供应链的战略内涵不包括(D,1P78)A、确定利益共享关系B、达成长期共识C、高标准的信任和合作关系D、低廉的成本):..145、当今的企业的发展趋势应该是凭借整条供应链在竞争(A,1P79)A、正确B、错误146、(B,1P79)供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、资金流,并进行组织与协调。A、正确B、错误147、供应链竞争——新世纪的竞争模式。(A,1P79)A、正确B、错误148、“物流中心”的英文词汇是(A,1P82)A、logisticsCenterB、logisticsenterpriseC、logisticsmanagementD、logisticsinformation149、(A,1P82)Productionlogistics的中文含义是生产物流。A、正确B、错误150、Third—partylogistics的中文含义是(B,1P83)A、企业物流B、第三方物流C、生产物流D、绿色物流151、“库存”的英文单词(A,1P84)A、InventoryB、Storing(储存)C、Distribution(配送)D、Assembly(组配)152、库存、经常库存、安全库存与(1)inventory(2)SafetyStock(安全库存)(3)CycleStock(经常库存)的相应关系应该是(C,1P84)。A、123B、231C、132D、321153、LessthanContainerload(LCL)的中文含义是(B,1P84)。A、整箱货(FCL)B、拼箱货C、托盘D、集装箱154、Storing的中文含义是“储存”(A,1P84)A、正确B、错误155、分拣,拣选,集货,组配与(1)assembly(2)sorting(3)goodscelection(4)orderpicking的对应关系是(C,1P86)。A、4321B、3214C、2431D、2341156、(多选题)下列术语中与配送相关的是(AD,1P86)A、JointDistribution(共同配送)B、Inbulk(散装化)C、CrossDocking(直接换装)D、DistributionCenter(配送中心)157、(多选题)下列哪些术语与仓库有关(ABCD,1P86)A、AutomaticWarehouse(自动化仓库)B、StereoscopicWarehouse(立体仓库)C、BonedWarehouse(保税仓库)D、Chillspace(冷藏区)158、(多选题)下列哪些术语与货物进出口报关有关(ABCD,1P87)A、CustomsDeclaration(报关)B、ShippingAgency(船务代理)C、Bonedwarehouse(保税仓库)D、CustomsBroker(报关行)159、货架、托盘、集装箱与(1)goodsshelf(货架)(2)pallet(托盘)(3)Container(集装箱)的对应关系是(A,1P87)A、123B、321C、231D、132160、“集装箱”的英文单词是(A,1P88)A、ContainerB、BoxCar(厢式车)C、Pallet(托盘)D、tally(理货)161、linertransport(班轮运输)、shippingByChartering(租船运输)、shippingAgency(船务代理)与(1)租船运输(2)班轮运输(3)船务代理的对应关系是(D,1P88)A、132B、:..231C、321D、213162、Tally的中文含义是“报关”(B,1P89)A、正确B、错误163、Quickresponse(QR)其中文含义是(快速反应,1P91)。164、(多选题)与“物流战略”相关的英语术语有(BD)。A、salespackage(销售包装)B、logisticsstrategy(物流战略)C、cyclestock(经常库存)D、logisticsstrategymanagement(物流战略管理)165、(多选题)与“条码”相关的英语术语有(AD)。A、barcode(条码)B、salespackage(销售包装)C、cyclestock(经常库存)D、barcodesymbol(条码符号)