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(2)、基础管理工作缺乏,相当一部分班组做了很多工作,没有相关记录或记录不完整; (3)、有部分班组记录有虚假成分; (4)、还有部分班组没有纳入到班组建设的范围。 这些问题要在以后的工作中进行整改。 总之,班组建设是一项以人为本、科学发展,不断创新的系统工程,决非一朝一日之功。我中心目前取得了一定成绩,但是相比之下还有很大的差距和不足。在今后的工作中,我们要多学****先进经验,进一步加强班组文化建设,为全面提升管理水平、促进中心稳步快速发展做出积极的贡献。班组建设汇报材料3 为进一步深化班组文化建设,促进南网方略和南网企业文化在我局的深植转化,为我局新一轮科学发展提供文化支撑。根据都匀供电局相关文件要求,现结合我局实际,就侧重汇报荔波客户服务中心班组文化建设情况: 一、荔波客户服务中心概况 荔波客户服务中承担着荔波县县城城区及周边二个乡镇供电服务,供电户数12045户,公变167台,专变95台。荔波客户务中心现有职工26人(其中正式职工16人,派遣工10人),大学本科学历1人,专科学历13人,中专学历5人,高中学历7人,党员3名,共青团员9名,平均年龄35岁。 二、荔波客户服务中心文化建设情况 1、理念生根 要作好"管理到基层,文化到员工",就要让每一个员工心里都有着对服务文化的清楚认识和认同,通过不同形式和渠道在局内部进行文化理念的宣贯,让无形的文化通过员工有形的工作表现来展示。荔波客户服务中心开展电力知识宣传下乡活动以及电力知识竞赛,提高员工对文化理念的关注和认同;开展丰富多彩的团队活动,加强团队之间的沟通,提升团队的凝聚力,从而实现文化理念指导员工行为;最后通过整合和细化到班组,形成特色的班组文化、团队文化等。 2、行为落实 1)、提高认识,加强班组建设工作。荔波客户服务中心定期组织班组文化交流活动,推行班务公开,制定工作计划、总结、评先选优、奖金分配等。 2)树立标杆,推动班组建设工作的规范化、科学化。班组的规范化、科学化建设是保证企业不断发展的基础。基于这种认识,荔波客户服务中心以"五项基础达标"为条件,评比表彰了模范班组,以推进班组工作的规范化、制度化建设。 3)创新载体,深入开展以"赶超"和"创新"为主要内容。荔波客户服务中心结合班组工作实际,不断创新班组竞赛活动,广泛开展了不同形式的岗位练兵、技术比武、合理化建议、争创学****型班组、创新示范班组等竞赛活动,提高了班组职业道德、技术素质和创新能力。 3、制度管理 制度能够保障文化更好的实施。再好的理念,如果没有通过制度来保障,最后也是一套空话。在理念生根、行为落实后,员工对电力服务文化已经有了很好的认识和认同,使员工在行为上也得到了很好的导向。但还需要完善的制度来更好的规范员工行为,保障前两步的努力成果。因此制定了员工行为规范和建立班组制度,组织编写中心层面的班组制度,并进行上墙展示,作为班组日常管理的指导等。 三、开展班组文化建设的体会 1、搞好班组工作必须常抓不懈。班组工作作为企业单位的基础性工作,既不是阶段性的工作,也不是突击性的任务,是一项立足长远、任重道远的任务,必须持之以恒,才能真正取得实效。