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8、转变以往单一为企业开户的简洁做法,在为企业开户的同时宣扬网上银行的平安快捷便利等优越性,使开户企业愿意开通网银服务,今年以来基本能做到每一个新开户均办理网上银行。 9、大力宣扬我行网银的优点,加强个人网上银行的推广营销,在为每一位个人客户办理业务的同时推介引导其办理网上银行。 10、做好跟踪服务,准时解决客户遇到的困难和问题,指导客户上网安装并进行操作辅导;通过建立良好的关系维系,让网上银行业务全面走近客户,使客户真正感受到网上银行高端技术服务的魅力和优势,从而以客户现身说法带动其他客户,促进了网上银行业务的扩大进展。 总的来讲,__支行全辖依托阵地营销,实现*销售,形成营销合力;完善奖惩,落实考核,调动员工乐观性。同时抓住市场需求,拓展新业务领域,特色新业务取得实效性进展。 (二)坚持依法合规经营,进一步强化内部管理,确保平安无事故。 今年以来,分行改革实施薪酬管理方法和绩效考核方法后,员工思想曾一度消失较大波动,为快速扭转该局面,支行一方面通过急躁细致的思想政治工作,乐观主动地宣扬股改,准时引导员工走出思想熟悉上的误区,另一方面听取全行员工的意见,修订支行绩效考核方法,各网点也相应制定了考核措施;极大地提高了员工乐观性。 加强内控基础管理工作,健全案防体系,以精细化管理为前提,以价值制造为核心,以风险掌握为主线,转变经营观念,推动合规文化建设?,实现了平安、稳健运营。今年以来全行实行无“雷区”。 1、坚固树立“平安就是效益”的意识,以预防和惩治案件为着力点,深化开展规章制度教育和警示教育活动,落实案件防范工作责任制。 2、仔细开展警示教育和合规守法教育活动。制定支行的学****方案,把工作落到实处。组织员工仔细学****了有关法律、规章制度和银行员工行为守则、全行员工的合规守法意识得到加强,违章操作现象明显下降。 3、以“案防百日清查”活动为切入点,加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度,落实要害部位和关键环节的风险防范和平安保卫措施,有效防止了风险。 (三)加强员工队伍建设。 1、加大全行员工思想行为、职业道德、业务学问与技能等方面等教育培训,切实提高员工的综合素养,调动广阔职工的乐观性和制造性。 2、加强班子建设,以召开支行干部__生活会位切入点,切实加强党建和思想政治工作。支行党支部以“建设一流的队伍,培育一流作风,制造一流业绩”为目标,从自身建设抓起,班子成员严守“堂堂正正做人、踏踏实实干事、清情白白为政”的原则,在思想上勤于沟通,在工作上相互补台,在实践中领先垂范;严于律己,精诚团结,开拓创新,形成了一个顽强的领导核心。带动全行干部职工努力拼搏、乐观进取。 三、目前工作中存在的问题 1、对公存款在第一季度大幅下滑,比6月末下降4200万元,下降缘由:本月学校金岭南财务公司划走4500万元税款,__市航道局划走460万元(省级单位统一在建行开户)、天元房地产公司划走往来款项300元,大路管理总站划走工程款200万元,以上4个单位合方案走5460万元。 2、业务进展不平衡,全产品营销有待进一步加大力度,中间业务进展缓慢。 3、部份员工危机意识不够强、观念未能完成转变。 4、员工素养有待进一步提高。 四、其次季度的工作重点: 支行下半年要在巩固已取得的成果基础上,有针对性地做好以下工作: 1、抓好队伍建设,进一步增加全体员工的组织归属感和职业使命感。 2、进一步加大对公存款工作力度,加大全产品营销特殊是重点产品营销力度,进一步巩固和进展第一季度已经取得的成果,尽最大努力全面完成全年的目标任务。 3、进一步强化内部管理,加强内控防范工作,落实平安制度,抓好反腐防案工作,保障各项工作的健康运行。篇2:银行网点季度工作总结 今年以来,在分行各项指示的精确?????引导下,我支行全体员工精诚合作,取得了不错的成果,顺当完成了分行下达的各项任务。 一、各项指标完成状况 1、储蓄存款业务指标增势明显。截止__月__日,我网点存款总额为__万元,较年初新增__万元,完成市分行下达人民币存款年度方案的__%。其中个人储蓄存款余额达到__万元,比年初新增__万元,完成市分行下达年度方案的__%。;对公存款余额达到__万元(不含理财产品),比年初新新增__万元,完成市分行下达年度方案的__%。 2、中间业务收入__万元,完成年度方案的__% 3、一季度销售黄金__g,营销理财产品__万元。 4、一季度新增优质个人客户__户,新增对公客户__户,新增企业网银__户。 二、一季度的主要工作措施: 今年以来,我支行通过仔细分析当前经济形势、网点周边状况,结合自身实际,通过优质的服务、诚信的态度、以及想客户之所想,急客户之所急的换位思索方式,增加了对客户资源的维系和拓展。有效保证了网点第一季度负债业务的稳步进展,中间业务也获得良好开端。几项指标均在分行名列前茅。 详细做法: 1、做好客户营销工作。首先,我们网点乐观维系存量客户,深化挖掘现有客户价值,对现有优质客户实行全面筛选、梳理。很据客户规模、客户特点、客户需求对客户实行分类管理。在对客户营销、推介理财产品时做到更有针对性,从而增加了客户对我行服务的认同度和信任感。其次,全行员工在工作中时刻保持职业敏锐,主动出击,乐观发觉、主动推举一切潜力客户。 2、做好客户分流工作。由于业务的持续进展、柜台服务压力越来越大,中小客户日益增加,现有柜台服务难以满意客户需求。今年以来,我网点除大堂工作人员在第一时间严格做好客户分流以外,高、低柜柜员也乐观引导客户开通并使用自助银行设备。这个做法,不但有效缓解了柜台压力,提升了服务质量,同时也带动了中间业务收入的提升。 3、做好员工培训工作。首先,常常对员工实行思想行为、和职业道德方面的再教育,切实提升员工的爱岗敬业精神。其次,仔细组织员工学****相关政策指令,让员工即时领悟上级行的政策导向,并明确员工工作重点、要点,引导员工将有限的人力投入到最能为农业银行制造价值的工作中。 4、做好平安经营工作。一方面,坚固树立“平安就是效益”的意识,以预防和惩治案件为着力点,深化绽开规章制度教育和警示教育活动;另一方面,在工作中持续总结阅历教训,逐步建立健全健全案防体系,持续增加内控基础管理工作,实现了平安、稳健运营。总的来讲,我支行充分调动员工乐观性,抓住市场需求,拓展新业务领域,在第一季度取得了实效性进展。 三、当前工作中存有的问题 1、对公存款在第一季度下滑明显,比年初下降__万元,下降缘由:__月末“某某单位”划走__万元款,网点对公存款对大客户的依耐性过强,需要进一步维护扩展优质对公客户。 2、业务进展不平衡,产品营销意识和营销水平有待进一步提升,中间业务进展缓慢。 3、面对某某银行的进驻,员工危机意识不够强、观点未能完成转变。 4、网点人手紧急,员工事假病假期间,网点运转困难,不能即时高效满意客户的金融服务需求。四、二季度的工作重点:巩固已取得成果,做好以下工作: 1、抓好队伍建设,进一步增加员工的组织归属感和职业使命感。 2、进一步增大对公存款工作力度,在扩展优质对公客户的同时增大产品营销力度,为完成全年对公任务打好基础。 3、进一步强化内部管理,增加内控防范工作,落实平安制度,保障各项工作的健康合规运行。 4、作为网点主任,我将抽出更多的时间在网点指导工作,在大堂服务客户,以身作则,全面贯彻网点转型重要思想。篇3:银行网点季度工作总结 __年在总行党委的正确领导下,仔细贯彻执行党的金融方针政策及金融法规,紧密结合实际工作,牢牢把握业务经营这一核心,以效益作为全行工作的动身点和落脚点,全行员工勤奋工作,坚韧拼搏,大力开展增存活贷工作,乐观抢占市场份额,在极其困难的条件下,努力完成各项考核任务。各项存款增长,清收盘活工作按方案按步骤的进行中,较好的实现了利润指标,取得了物质文明建设与精神文明建设的双丰收。 一、大力开展资金组织工作,各项存款增长 如何壮大存款总量并再攀新高,是一个亟待解决的问题。为此,我们始终把组织资金放在首要的位置来抓。 1、抢先抓早,乐观部署落实,使我行第三季度的存款工作落得实、抓得早,动员全体员工,做好任务分解工作,将任务落实到每一个人,全员一起组织资金,为全年的存款工作打下了良好的基础。 2、加大公关力度,乐观培育优质客户群体。我在这方面的主要做法是:巩固老客户,进展新客户。我本人作为行长,一马当先,在稳定和进展中,奔跑于新老客户之间,调动方方面面的关系,实行各种措施,把这个大客户稳定在了我行,使之成为保障我行存款稳定增长的支柱性客户。为了转变客户结构单一,达到调整客户结构的目的,和班子成员通过多次公关,历尽艰辛办理镔鑫特钢有限公司3000万承兑汇票,成为保障我行存款稳定增长的新客户,转变了客户结构单一的弊病,也让我支行拓展了新的中间业务。全行员工也围绕存款工作想方法,动员了大量的存款经过全行上下的艰苦努力,我支行全年各项存款的增长创历史新高,各项存款余额达22600万元,完成考核任务。在各项存款中。 二、优化信贷投向投量、不断调整信贷规模与结构 20__年,我们始终将调整信贷结构作为贯穿信贷业务工作的主线,加大力度,进行信贷资源的合理配置,使信贷资产质量得到了优化。 1、严格贷款条件,做好贷前调查工作,把好增量贷款投放关,在新增贷款的投向上,我们支持加大了对优良客户的投入力度,使新增贷款投向信誉度好、知名度高的客户。 2、外勤人员对贷款申请务必做到三日内赐予申请人是否放贷的答复,杜绝客户得不到答复的现象发生。 3、做好中小企业阳光信贷工作,三季度我们支行发放华大塑料制品有限公司一笔中小企业阳光信贷贷款,对符合信贷条件、年销售额在500万元以上的中小企业发放流淌资金贷款,手续简便,有效的解决了中小企业的资金链问题。 4、乐观担当社会责任。 三、财务实现考核方案,努力完成收息任务 20__年,我行的总体形势比较严峻,困难非常突出。首先是通过大力组织资金,特殊是组织低成本资金,壮大了资金实力,改善了资产负债结构。针对旺盛的资金增长势头,我行乐观组织资金,贷款余额达22946万元,完成全年收息任务。其次是进一步改革费用管理方法,突出了效益的原则,严把费用支出管理关。