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薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距〔与市场比较、与企业内部其他员工比较〕、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度。当然,如果想要调查更全面,还可以调查员工对工作本身、工作环境等非财务酬赏的满意度。二十五、p461制定薪酬制度的根本程序?〔含薪酬策略1、2、3〕程序:确定薪酬策略〔高弹性、高稳定、折中类〕2、岗位评价与分类3、薪酬市场调查4、薪酬水平确实定5、薪酬结构确实定6、薪酬等级确实定7、企业薪酬制度的评估与修正二十六、p488制定薪酬战略的流程?〔根本步骤〕评估薪酬的意义和目的。要求企业了解所在的行业情况,以及企业方案怎样在此行业中竞争。应考虑员工不同的薪酬需求,制定灵巧的薪酬战。(2)开发薪酬战,使之同企业经营战和环境相匹配。通过对企业所处的内外环境和经营战的分析,开发支持企业经营战、提升企业竞争优势的薪酬战。(3)实施薪酬战。通过设计薪酬体系来实施薪酬战,薪酬体系是将薪酬战转变成薪酬管理实践。(4)对薪酬战和经营战匹配进行再评价。企业所处的环境是不断变化的,经营战也相应在不断变化,因而薪酬战就必须随之而变。为确保这点,定期对薪酬战和经营战匹配进行再评价就成为必要。二十七、p496企业年金制度的设计程序?〔1〕确定补充养老金的来源。可行的来源方式有两种:完全由企业负担,员工退休时,企业按规定支付员工养老金;由企业和员工共同负担,员工从工资或储蓄、奖金、分红中拿出一局部上缴企业,企业也按工资总额的一定百分比提取一定金额,共同作为补充养老保险基金。〔2〕确定每个员工和企业的缴费比例。员工个人缴费比例可以依据员工的工龄或者是工资水平而定;企业的缴费比例根据企业支付能力和企业员工年龄结构确定。〔3〕确定养老金支付的额度。①确定养老金的计算根底额。②确定养老金的支付率。〔4〕确定养老金的支付形式。可以有三种形式:①一次性支付;②定期支付;③一次性支付与定期支付结合。〔5〕确定实行补充养老保险的时间。最好是选择在工资调整时实施,这样员工不会感到负担加重而难以承受。〔6〕确定养老金基金管理方法。二十八、P526一527工资集体协商的程序〔工资集体协商代表确实定、工资集体协商实施步骤有哪些?)筹备阶段〔二〕协商阶段〔分两个步骤〕1、前期进行沟通:2、正式协商〔三〕签约送审备案阶段〔四〕检查监督阶段二十九、p527进行工资集体协商时应参考〔考虑〕哪些因素?、行业、、、、p535职业平安卫生预算编制审核程序?(1)企业最高决策部门决定企业劳动平安卫生管理的总体目标和任务,并应提前下到达中层和基层单位。(2)劳动平安卫生管理职能部门根据企业总体目标的要求制定具体目标,提出本单位的自编预算。(3)自编预算在部门内部协调平衡,上报企业预算委员会。(4)企业预算委员会经过审核、协调平衡,汇总成为企业全面预算,并应在预算期前下达相关部门执行。(5)编制费用预算。(6)编制直接人工预算。(7)根据企业管理费用预算表、制造费用预算表及产品制造本钱预算表的相关预算工程对职业平安卫生预算进行审核。三十一、p559仲裁的概念?申请仲裁的条件?仲裁申请书应当载明哪些事项?概念:申请仲裁是指劳动关系当事人因发生劳动关系争议,依法提请劳动争议仲裁委员会进行仲裁并做出裁决的行为。条件:、:??(一)劳动者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位和住所,用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务;(二)仲裁请求和所依据的事实、理由;?(三)证据和证据的来源、证人姓名和住所