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关于案例分析的效劳对象的困境分析,主要从效劳对象自身〔如生理、心理、社会、角色扮演,工作出现问题等〕,他的家庭关系问题,〔如父母子女兄弟姐妹关系问题〕,家庭外的人际关系〔如同学同事邻居关系问题等〕,效劳对象及环境的关系,以及环境或国家政策的原因而导致效劳对象的自身资源不能发挥等方面来分析。 关于主要介入策略,仍然从这些角度来入手。 ,应当……,主要运用个案工作的一些方法,〔具体参考下面的总结〕。 〔如父母子女兄弟姐妹等〕应当……,〔主要运用个案工作的联合家庭治疗或构造家庭治疗法等〕。 ,具有一样问题或者可以相互支持,可以使用小组工作方法,根本的小组类型是支持小组和成长小组。 ,应当……,主要运用社区工作方法,另外,可以答复社区提供资源或组织社区志愿者上门怎么效劳等。 〔二〕关于方案设计的答题技术 1、问题陈述及分析,分两个局部 〔1〕问题陈述: 〔2〕问题分析,根本和案例分析对效劳对象困境分析差不多。从那几个方面入手。 2、方案设计: 〔1〕方案目标:可以将目的及目标分别列出,如目的:……,具体目标:……可以分别列出,条理要清楚,分1、2、3等 〔2〕实施策略:和案例分析的介入策略差不多,也是从那几个方面入手,如针对个人可以实行一对一的个案辅导,说说方法,具体见下。对几个人,可以使用小组方法,如建立一个支持小组,挖掘他们自身的潜能,共同探讨以后人生开展,相互催促,共同成长等,对家庭,采用构造家庭治疗,对环境如学校、单位、社区等,工作者可以扮演组织者和促进者的角色,制订有关方案等。要分清层次,具体而不罗嗦,具体情况具体分析,用社会工作的行话来说。 〔3〕方案执行:要具体的说说操作,而不要像模拟试题答案那样一笔带过。如整和社区资源,你可以说说怎样强化效劳对象的社会支持系统,如社区提供资源为此效劳,志愿者等。提供效劳,要具体写明要解决的问题是什么,工作者是什么角色,需要那些人配合,如家人、心理医生、生理医生、义工、志愿者等。介入的方法是什么,另外在直接介入和间接介入时可能会遇到一些特殊情况,如社区中的有影响的人,效劳机构政策不合理,调解行动,危机介入等,要说说怎么介入。关于监视执行进度,主要可以请相关人员,志愿者、社会工作督导等人为活动进展专业辅导和监视。另外也是要层次清楚,列明1、2、3。 〔4〕方案评估:包括效劳对象满意度,我们一般使用介入影响的测量方法,即效劳对象用口头或书面形式,包括填写问卷来表达对介入的看法。方案执行情况,我们一般是用任务完成情况测量方法和目标完成情况测量方法,见课本91页。对于效果评估,特别是行为、思想、态度改变情况的评估,我们一般用基线测量法或差异影响评分等,见90,92页。总之要把方法说明。 〔5〕当然也可以写上预估、方案、介入、评估、结案等。大家要注意时间的分配,防止时间不够用。 附:个案工作的普通方法 ,如支持,工作者要了解、接纳、同理心来削弱效劳对象的不安等;直接影响,工作者通过表示自己的态度和意见来促进效劳对象改变;探索描述宣泄,探索效劳对象问题给他宣泄时机;现实情况反映,工作者帮助效劳对象摆脱错误认识;心理动力反映,探索早年生活经历,分析内心放映方式;人格开展反映,重新认识早年生活经历。间接治疗,核心是改变效劳对象外部环境。 ,主要是注重个案辅导关系,注重非指导性影响技术,是效劳对象自己改变。 ,如放松练****系统脱敏,快速脱敏〔满灌法〕,厌恶法,模仿,果敢训练等。 ,即检查非理性信念,及非理性信念辩论,学会理***方式。 ,如改变家庭看法,看到问题的互相依赖,改变家庭的构造,如建立边界和防止边界渗透等,改变家庭错误的世界观。这些方法可以在你制订介入策略时有选择的使用,但是要特别注意要和具体实务领域的方法配合。各种社会工作的特点??儿童社会工作?????专业价值是根底科学的多学科综合专业方法及技巧是手段社会功能的改善及提高是目标青少年社会工作人在情境中老年社会工作反移情:反思自我妇女社会工作平等;及家庭和婚姻相关残疾人社会工作对象特殊、过程困难和需求多样矫正社会工作福利性、特殊性、系统性优抚安置社会工作发挥社会工作行政社会救助社会工作社会保障的完整性和复杂性、对象的多样性家庭社会工作信息从个人开场了解、家庭角度、学校社会工作艺术性、实践性社区社会工作效劳性、特殊的对象和空间医务社会工作?了解医疗效劳体系,具有医疗知识、团队工作各种人群的需要:??儿童经济需要情感需要交往需要、社会参及就业需要休闲娱乐需要生理需要免于被伤害家庭需要教育需要安康照顾青少年独立需要老年后事安排妇女平等〔包括前面需要〕特殊保护〔生理因素〕残疾人康复矫正再社会化优抚安置奉献及不满再适应方案设计:社会工作的通用模式通用模式可能是个案方案,也可以是小组方案或者社区方案,请根据问题的提示来运用通用模式。案例1:答案要点在本案例中,求助者是张##,反映的是〔???〕问题。本案中的案主是##。通过和##的会谈,以及##会谈、了解到事情的根本情况后,社会工作者和效劳对象进展了会谈,通过和她的会谈了解事情的来龙去脉,开场进入接案阶段。⑴接案阶段。社会工作者及##、###初次见面,了解此次会谈目的。社会工作者要运用同理心、尊重、真诚等技巧以及接纳、非评判等原则和##建立良好的专业关系;同时会谈选择一个平安、温馨、舒适的场所,这可以帮助###或####在放松的状态下说明事实,澄清期待。社会工作者初步了解问题的成因、程度、频度等。⑵预估阶段。在现有资料的帮助下,进一步全面搜集资料,和###一起确定问题及需要。资料收集可以从问题、人、环境三个维度进展考虑。根据现有的资料,可以初步判定###的问题属于〔〕的问题。就这个问题,社会工作者和效劳对象进展会谈,决定采用个案辅导〔小组工作或社区工作〕来共同解决问题。⑶方案阶段。社会工作者协助###一起设定个案辅导〔小组辅导或社区辅导〕的目标和方案。个案工作〔小组工作或社区工作〕的总目标是改善####的〔????〕,为达成这个总目标,需要对###进展相关工作〔根据案例的内容来写〕。其一,〔??〕;其二,〔??〕;其三,〔??〕〔这几个方面根据问题来确定〕。及此同时,对案主的相关人进展必要的辅导〔具体内容问题来设定〕。⑷实施阶段。根据方案展开效劳,并依据实际情况进展调整。这里可以围绕三个方面进展;其一,增强案主力量,处理###的负面情绪,处理好相关问题;其二,处理案主的相关人的问题;其三,改善案主环境,〔比方经济、家庭生活、就业等问题〕。⑸评估阶段。社会工作者对个案辅导进展成效评估、过程评估和满意度评估。此处,社会工作者也可以找相关人〔根据内容来写〕了解个案。此外,根据情况开展程度,提前告知个案辅导〔小组工作或社区工作〕即将完毕。⑹结案阶段。社会工作者要及###一起回忆个案辅导〔小组工作或社区工作〕的整个过程,稳固辅导效果。在###表现出离别依恋时,社会工作者要恰当地处理其离别情绪,鼓励她坚持采用社会工作中学到的方法来处理相关问题。个案工作的方案设计案例1:银燕幼儿园中二班周教师这半年多来,经常发现她班上的小朋友施巧巧身上有淤青,三天前,周教师在幼儿园门口还亲眼看见施巧巧的母亲张女士在打施巧巧,于是,周教师来到社区的家庭效劳中心,要求社会工作者介入。如果你是一名专业社会工作者,请按照个案效劳工作方案。答案要点1、问题的陈述及分析第一步,说明该案例反响的某一类问题,而不是具体问题,比方上面说的是打工子女的问题,而不是说是打架、破坏公物之类的具体问题。第二步,该问题的成因。成因分析可以从两个角度,一是微观的角度:个人、交往群体、学校或单位、社区环境、政策;二是从宏观的社会背景,这些一般和社会变迁、现代化、工业化有关,比方农民工子女〔留守子女、流动儿童〕,独生子女等。第三步,说明此类人群的需要2、方案的设计本案中的案主是##。通过和##的会谈,以及##会谈、了解到事情的根本情况后,社会工作者拜访案主,通过和她的会谈了解事情的来龙去脉,开场个案辅导。⑴接案阶段。社会工作者及##初次见面,了解此次会谈目的。社会工作者要运用同理心、尊重、真诚等技巧以及接纳、非评判等原则和##建立良好的专业关系;同时会谈选择一个平安、温馨、舒适的场所,这可以帮助###在放松的状态下说明事实,澄清期待。社会工作者初步了解问题的成因、程度、频度等。⑵预估阶段。在现有资料的帮助下,进一步全面搜集资料,和###一起确定问题及需要。资料收集可以从问题、人、环境三个维度进展考虑。根据现有的资料,可以初步判定###的问题属于心理和行为两方面。心理方面的问题表现在〔??〕,来源于〔???〕。行为方面的问题表现〔??????〕,来源于〔???〕。此外,〔相关人〕也可能需要进展适当的情绪辅导。??⑶方案阶段。社会工作者协助###一起设定个案辅导的目标和方案。个案工作的总目标是改善####的〔????〕,为达成这个总目标,需要对###进展心理辅导和行为修正。其一,〔??〕;其二,〔???〕;其三,〔??〕〔这几个方面根据问题来确定〕。及此同时,对案主的相关人进展必要的辅导〔具体内容问题来设定〕。⑷实施阶段。根据方案展开效劳,并依据实际情况进展调整。这里可以围绕三个方面进展;其一,增强案主力量,处理###的负面情绪,处理好相关问题;其二,处理案主的相关人的问题;其三,改善案主环境,〔比方经济、家庭生活、就业等问题〕。⑸评估阶段。社会工作者对个案辅导进展成效评估、过程评估和满意度评估。此处,社会工作者也可以找相关人〔根据内容来写〕了解个案。此外,根据情况开展程度,提前告知个案辅导即将完毕。⑹结案阶段。社会工作者要及###一起回忆个案辅导的整个过程,稳固辅导效果。在###表现出离别依恋时,社会工作者要恰当地处理其离别情绪,鼓励她坚持采用个案辅导中学到的方法来处理相关问题。⑺跟进效劳。个案完毕后,可对个案进展跟进,必要时每隔一段时间进展回访。小组工作效劳方案案例2 假设你在某一青少年福利机构实****该机构专门效劳于有偏差行为的青少年。机构督导希望你能够设计一个小组工作效劳方案,为10名有逃学、撒谎、偷窃等行为的青少年提供效劳。请针对这一情况,拟订一份小组工作效劳方案。