1 / 48
文档名称:

2024年神经内科年度护理工作总结.docx

格式:docx   大小:47KB   页数:48页
下载后只包含 1 个 DOCX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

2024年神经内科年度护理工作总结.docx

上传人:haha 2024/5/11 文件大小:47 KB

下载得到文件列表

2024年神经内科年度护理工作总结.docx

相关文档

文档介绍

文档介绍:该【2024年神经内科年度护理工作总结 】是由【haha】上传分享,文档一共【48】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【2024年神经内科年度护理工作总结 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。2024年神经内科年度护理工作总结神经内科年度护理工作总结1 我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下,全科护士齐心协力,圆满完成了年初下达的护理工作计划。同时,积极投身于“创三甲”活动中,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过持续质量改进,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下: 一、优质护理服务 1、进一步改革护理工作模式,落实分组责任制整体护理,每名护士负责患者数为8—xx人,并为所负责的病人提供连续、全程的'基础护理和专业技术服务 2、继续实行APN排班及弹性排班,注重年资新老、能力强弱的搭配,并能充分体现对病人的连续观察。 3、制定科学有效的绩效考核制度,与护理质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩,体现优劳优酬、多劳多得,充分调动护士工作的积极性,使护士对工作满意度96%。 4、护士长每天对科室危重病人进行评估,检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息,督促开展健康教育、康复指导和心理护理。 5、不断提高患者满意度,满意度达96。5%。全年无护理纠纷、投诉。 二、临床护理质量 1、建立护理质量质控小组,职责分工明确,每周开展质控检查有记录,认真落实各项护理安全规章制度。 2、严格执行查对制度,在治疗、给药前至少同时使用2种方法核对患者身份,落实率xx0%。 3、规范使用腕带“腕带”,使用合格率xx0%。 4、规范使用各种护理警示标识,使用率xx0%。 5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素,评估率98%。并落实有效的防护措施。 6、急救物品齐全,处于应急备用状态,定专人管理,班班交接,质控护士不定期检查,急救物品完好率xx0%。 7、加强药品的安全管理,专人负责,每周清点。高危药品有标识,定点存放,定点配置。符合率98%。 三、院感工作 1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,护士长及院感质控护士定期自查。 2、严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。 3、严格执行《医务人员手卫生规范》,掌握正确的洗手方法,规范洗手达标率xx0%。 4、无菌物品合格率xx0%。 5、严格执行安全注射制度,一人一针一管执行率xx0%。 6、积极主动接受院感知识培训,做到每人每年不少于6学时。 四、培训学****1、每月开展专科知识培训,种子护士在科内组织开展护理技术操作培训及分层次考核。护理技术操作考核达标率xx0%。 2、每季度开展护理核心制度培训,护理人员知晓率xx0%。 3、在岗护理人员参加全员理论考核每年2次,考试合格率xx0%。 4、参加护理部组织的全院护理操作考核,达标率xx0%。 5、每月组织疾病护理查房、业务学****各一次,组织护理部参与的查房二次。遇到疑难病例及时组织全院护理会诊。 6、组织开展应急预案培训,护理人员知晓率xx0%。 7、组织开展专科急救技能培训,培训率xx0%。护理人员技术操作合格率xx0%。 8、根据不同层级要求,完成全年继教学分及护理集中培训学时,达标率xx0%。 五、教学科研 1、轮换具有带教资格的护理人员负责实****生教学工作,培养优秀带教老师。 2、完成20xx年实****生备课笔记及更新教学计划。 3、20xx年护理教学工作计划落实率达到xx0%,出科理论及操作考试完成率xx0%,实****鉴定书写合格率达到xx0%。 六、存在的问题 1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强“三基”及专科理论知识学****2、护理质量仍需进一步提高。 3、个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象。 4、健康宣教亟待加强。 5、优质护理服务需进一步深化神经内科年度护理工作总结2 自20xx年7月23日成立,经历从无到有,从小到大,从弱到强的发展历程,已成为全院的重要科室之一,在组建不到4个月的时间里,收住病人650人次,%,%,,住院费311650元,。 一、加大科室管理力度,创新优质服务新模式 ,切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员,反复学****了医院制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。 二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督, 三是医院与科室,科室与个人均签订了《廉政建设和纠纷工作责任书》和《服务承诺责任书》,形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。今年全科护理质量评比三等奖,拒收红包、物品合计数百元,得到医院的充分肯定。 ,创新优质服务新模式今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了住院费用,医疗指标完成情况良好,而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。 一是树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。对患者健康教育,入院宣教完成率达100%,加大力度根据病房管理,严格执行早8:00—10:30午14:00—16:30探视制度。 二是落实医疗服务规范,落实周六、日医生查房制度,设置《患者心声本》建立“医患联系卡”。 三是拓宽医疗服务范畴,设置“便民服务中心” 四是深化主动服务内涵,主动与病人沟通,赠一份温暖祝愿。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访,4个月来,可是在坚持以“病人为本”采取人性化管理,吸引了大量病患者的就医就诊,同时广泛征询社会各界人士、病人及家对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体服务链进一步完善。 “总量控制、结构调整”作为二甲复审重中之重。为此,。另一方面,积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。 一是抓合理用药。 二是抓单病种费用。 三是抓一次性材料的使用。 四是加快病床周转。 通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。 。工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,做到三个结合: (1)学****模范人物与先进典型相结合; (2)评先树优,职称评定相结合; (3)平常表现与外出进修相结合; 二、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平 ,讲课时间,努力学****专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。 ,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;强化业务培训,2年以内护士每周培训一次,2—3年护士每月培训一次严格实****学****带教制度。每月两次安全、质量检查,对不合格表现给以两彻底: (1)彻底整改 (2)彻底查办。 。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。 ①定期进行安全教育,做到制度化、经常化。 ②定期对病历进行检查和评估。 ③定期对安全隐患进行检查和评估。因此,自组科来,未有一次差错事故的发生,为科室树立了良好的信誉。 在新的一年里,我们将发扬优点,克服缺点,紧跟医院战略部署,狠抓科室管理,严格要求,加大业务学****力度,积极开展新技术,新项目,使我科业务技术水平再上一个新台阶。神经内科年度护理工作总结3 20xx年,我科护理工作在院领导的关心、支持、重视下,在全院护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作计划,同时,积极投身于“优质护理服务”活动中,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下: 一、脚踏实地,从护理基础工作做起 首先,科室人员偏年轻化,工作经验不足,专科知识欠缺,为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班作为交流平台,深入细致的开展专科健康知识教育,和人性化沟通,有效的提高病人满意度,取得良好效果。同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核一项,逐步规范工作流程。 二、提高服务质量,从改进工作细节入手 1、改进查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避免查对差错发生的可能 性2、提供微波炉给病人使用,为病人特别是孕产妇提供了很大的方便3、给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人、尊重人的理念。以热情、亲切、温暖的话语,理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然4、用住院须知的形式,介绍医院的环境、各种规章制度、是病人应有的权利和义务5、加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救急危病人,掌握病人的心理状态,制定人性化、个性化的`护理措施,及时评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中,消除紧张、焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意感6、从病人敏感的一日清单入手,将收费项目、标准做详细的说明,使病人能够明明白白消费。 三、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞 将工作细化,进行分工,文书书写由责任组长把关,护士长质控,有效的控制书写错误和不规范书写,提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学****分别责任到人,形***人有事管,事事有人负责,大家共同参与科室管理,有效提高了大家的积极性。为了保证护理安全,在日常护理工作中我不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内护理差错为实例组织讨论学****使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。 四、苦练技术,严把质量关 针对护理人员年轻化情况,制定操作训练计划,将基础操作项目纳入日常考核,每月检查督导一项,将常用操作项目逐一进行考核,制定操作标准,全员训练,并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术,有效提高服务质量。 五、开拓创新,不断学****提高专科技术水平 不断充实专科知识,经常安排护理人员到外院学****引进新的理念和技术,改进工作,提高技术,带动科室学****气氛,完成业务学****每月一次,同时,督导全科护士完成继续教育任务,加强专科知识学****六、坚持以病人为中心,提高病人满意度 以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,提供优质的个性服务,科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。 存在不足: 1、护理人员偏于年轻化,护患沟通能力有待加强。 2、妇产科专业性比较强,护理人员对专科知识学****不够。 为了保证护理安全,在日常护理工作中我不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学****借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。神经内科年度护理工作总结4 在护理部等各院区领导的带领和关爱下,我科全体护理工作人员同心协力,较高质量的完成了本年度计划,先总结如下: 一、患者满意度持续质量改进 上锦院区为新开设的医院,病院满意度将直接影响到医院本身的名誉及信誉问题。因此,我科将患者满意度考核作为了一项重点指标。