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食堂管理规定及流程.pdf

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】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。:..新餐厅管理制度及流程新餐厅管理制度及流程目录1、食堂食品采购查验管理制度2、食堂场所环境卫生管理制度3、设施设备卫生及清洗消毒管理制度4、食堂从业人员卫生管理制度5、食堂从业人员培训制度6、食堂加工操作管理制度7、餐厨垃圾及废弃食用油脂管理制度8、食堂投诉处理管理制度:..9、食堂食品留样管理制度10、食堂仓储卫生管理制度11、食堂库房管理制度12、食堂服务管理制度13、食堂、主管工作人员职责14、食堂采购职责15、食堂入库管理流程16、食堂食物中毒应急救援预案17、食堂火灾应急救援预案18、食堂蔬菜切配间操作规范19、食堂主食间操作规范20、食堂副食间操作规范21、食堂肉加工间工作流程22、食堂菜加工间的工作流程23、食堂厨师班工作流程24、食堂主食制作流程图25、食堂半荤菜炒制流程图26、食堂剩余菜品使用处理流程图27、食堂炒菜制作流程图28、食堂炸制菜品流程图29、食堂炖菜制作流程图30、食堂承包合同范本:..食堂食品采购查验管理制度1、、定点采购食品及食品原料,采购定型包装食品时要索取食品的卫生许可证、食品检验合格证或化验单等,采购肉、禽类食品要索取检疫证明,采购非定型包装食品时要检查食品的色、香、味、、建立索证档案,、每次采购食物均要向货主索要收据,、公平定人不定期向社会采购的方式进:..、无变质、、数量,交采购人员,并作好记录通知送货人,送货人必须按品名、、食堂食品的验收采用一名食堂管理员、一名采购员、“一看二闻三手感”的原则,;、保质期,如果已超过保质期的决不能收;、厂址;:有无破损、污损、变形、杂物、霉变等;,是否有异味;,:是否有腐烂、霉变的食物;:是否有异味;;、验收人员必须对每天食堂所需的食品进行质量、数量、价格:..等方面的验收,杜绝变质、霉烂的食品进入食堂,同时记录食品的数量、、食品验收中发现霉烂变质且价格高于市场的食品,、食堂厨工在拣菜、洗菜等过程中,自始自终把好质量关,不得将劣质菜冲入优质菜中,对于采购的霉烂变质的食品,厨工有责任提出异议,、杜绝验收后不签字,,应及时向物业部经理、、、门窗、玻璃整洁、、墙角无珠网,、餐椅擦拭干净,无油渍、、无垃圾、、厨房卫生面案板干净、,生、熟案板分开,、桌面整洁、无菜渣、无油渍.:..菜盆、面盆干净、明亮、,并及时消毒,无米粒、、、,严禁出现腐烂变质现象,,定期清理下水道和地沟内的杂物,保障畅通,、食品存放库食品库内摆放整齐,,、、地面及走廊干净、清洁、无杂物、、饭菜质量主食必须保质保量,、无异味、、精而味美,菜肴不得少油缺盐.:..设施设备卫生及清洗消毒管理制度1、用具卫生用于加工的菜刀、“三面”光洁砧板面、砧板底、砧板边缘保持光洁,、菜勺、汤勺、铲子不能直接放在台面上,、清水加洗洁精清洗、清水漂洗、高温消毒四道程序的处理,保证厨具内外干净、干燥无油迹、无洗洁精泡沫、无异味方可投入使用;每天经管理员检查符合卫生标准的方可投入使用,每次厨具检查的合格率不能低于97%,且每周对各种设施/设施进行一次全面统一的消毒处理.:..用于盛装生菜的塑料筐使用前后必须清洗干净,放在地脚架上,、厨具、清洁工具要集中摆放指定的位置,摆放整齐;厨具、;生熟食应标识清楚并分柜存放,每周清洁一次,,、房屋卫生地面无垃圾杂物、无油污、无积水、,台面无饭粒菜渣、无油污水渍,、门窗、天花、瓷砖、玻璃无油污、污渍、灰尘、、灯管、灭蚊灯、宣传标语、,随时扑灭苍蝇、蚊子、、餐厅进行一次彻底的卫生大扫除,范围包括:厨房天花板、吊扇、灯管、抽油烟管道等设备、、滤油格、:工衣、工帽、围裙、护袖、,垃圾桶和潲水桶桶身干净并:..、,下班前必须将洗碗池、洗菜池清洗干净;、、,、加强个人卫生的检查,具体为:操作人员在上岗前及上厕所、处理原料、从事与食品加工无关的其他活动后,,,不得放置与生产无关的个人用品.:...从业人员在操作食品过程中,、上呼吸道感染、腹泻、手外伤者,必须暂停接触食品的工作,、建立培训学****制度,定期组织食堂从业人员学****中华人民共和国食品卫生法等相关卫生和业务知识,、物业部每年对食堂从业人员进行卫生知识培训一次以上,做到时间落实,人员落实,、积极参加上级业务部门组织的培训,有计划地提高业务能力,、坚持每训必测制,凡培训后都应及时组织考核,凡不及格者,,、物业部应收集好培训资料,作好培训记录,将考试试卷收集好,整理存档备案.:..食堂加工操作管理制度1、操作员更衣、洗手后,方可进入操作间进行加工,、烹制前,必须对烹制材料进行检查,、水产品须分池清洗干净,尔后分类存放,、要严格按照食品卫生的要求进行食品加工,、餐具、、食堂厨师必须采用新鲜洁净的原料制作食品,发现有***变质或其他感官性状异常的食品及其原料,、加工食品必须做到烧熟煮透,加工后的熟制品应当与食品原料或未成品分开存放,熟食品应存放在专用的经过消毒的用具、,防止交叉污染.:..、食品在烹饪后至出售前一般不超过2个小时,若超过2个小时存放的,,存放超过四个小时的熟食品,、接触和盛装原料、未成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必须标志明显,并做到分开使用,定位存放,用后洗净,,防止“地沟油”流入食品生产经营和使用环节,保障职工食品安全和身体健康,、、餐厨垃圾和废弃油脂应有专门标有“餐厨废弃物或废弃油脂字样的密闭容器存放,、餐厨废弃物和废弃油脂只能给有资质餐厨废弃物和废弃油脂加工单位,、处理餐厨废弃物和废弃油脂要建立档案,详细记录销售时间、种类、数量、收购单位、用途、联系人姓名、、地址、收货人签字等,、不得随便处理餐厨废弃物和废弃油脂.:..食堂投诉处理管理制度为保证食堂食品卫生,加强对职工食堂卫生的管理和监督,保障职工健康,、食堂卫生投诉处理具体由学校食堂管理员负责收集投诉意见,同时对投诉意见及时进行分析、研究、反馈、、在就餐大厅内设立意见箱,、根据中华人民共和国食品卫生法、公司食品安全规章制度等管理要求,对被投诉的责任人,经查属实的,对责任人进行批评、教育,有关责任人必须以书面形式做出整改意见,、对经教育没及时进行整改或有严重工作失误的食堂工作人员,、根据投诉情况,学校及时召集食堂主管开会对食堂卫生工作进:..,、及时把处理意见反馈给投诉人,征求投拆人的意见,、如有疑似食物中毒的人员对食堂进行投诉的,食品卫生安全工作领导小组做好下列工作:立即停止食品加工出售活动,并在第一时间报告当地卫生、,、工具、设备和现场,、公安部门进行调查,,并妥善处理善后事宜,,总结经验教训,提出整改意见,杜绝类似事件再次发生.:..食堂食品留样管理制度1、食堂提供的每餐、每样食品都必须由专人负责留样,、留取食堂当餐供应所有菜肴,每份留样不少于100克,分别盛放在已消毒的餐具中,留样食品冷却后,用保鲜膜密封好或盖上,留样食品取样后,必须立即放入完好的食品罩内,以免被污染,留样食品有标签标明菜名,留样时间,规定位置,留样食品必须保存48小时,、配备专用留样冷藏柜,温度设置为摄氏0度一6度,、食品留样盛器采用带盖容器,每次留样前应进行清洗、、留样置放、相互间有一定距离,不叠放,、对违规行为,追究责任,按有关规定处理.:..食堂仓储卫生管理制度1、做好食品数量、质量、进发货登记,做好先进先出,、定型包装食品按类别品种上架堆放,、肉类、水产、、要求食品、非食品不混放,消毒药品、、、冰箱经常定期化霜,、经常检查食品质量,发现食品变质、发霉、、经常性做好防霉、防蝇、、定期大扫除,经常保持仓库内外清洁.:..食堂库房管理制度货到时要根据订单上的数量、规格、单价检查来货的数量、规格、质量、保质期等是否符合收货标准,严把检验关,:1、负责对经过检验合格的物资按指定位置入库,、负责对物资实行分区分类管理,根据不同物资的性能、品种、型号、用途、包装等特点和仓库条件进行摆放,、对出库物资如实填写物资出库单,、负责对仓库内的式具、器具定期维护,对于借出之工具、器龄,在入库前进行检验,、加强对库存物资的管理,落实防火措施及卫生规范,保证库存物品的完好无损、存放合理、、严禁无关人员入内,不得寄存私人物品,严格执行库房安全制度,、负责保持仓库环境的温、湿度,并做好清洁工作.:..8、负责每月25日协助财务管理人员对库存物资进行盘点,做到物卡相符、帐卡相符、、负责每月25日前统计当月使用情况,、对物品使用过程经确认存在质量问题,、工作态度员工应具备优良的道德品质,有事必报、有错必改,不得提供假情况,不得文过饰非,阳奉阴违,,微笑服务,、热情、耐心、,,尊重职工意见,做到职工至上,、站立全身正直,下颌回缩,头正肩平,:双臂自然体前交叉,右手盖在左手上,双脚呈“V”字型,两脚跟靠紧,:双脚与肩同宽,两臂自然体后交叉,,身体不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰,驼背,,也不得把双手交叉放在胸前或摆:..弄东西、敲台面、,、走路姿势要求与站立基本相同,不得“八字脚”或“踱方步”式走路,,、表情和眼神微笑,,要表现出热情、亲切、真诚、友好、关心、关注,要做到精神振奋,、冷淡、愤怒、僵硬、、做鬼脸、吐舌、,、清晰、柔和、亲切、不得装腔作势,声量不要过高或过低,、,多用敬语,做到“请”字当头,“谢”、讽刺、“喂”或说“不知道”.离开面对的客人,要说“请稍候”,回来时要说“对不起,让您久:..等了”,、主管工作人员职责1、食堂管理员职责负责职工的政治思想工作和业务学****合理地配备炊事人员,明确分工,分清责任,促使全体人员各负其责,,市场供应情况和员工的承受能力,合理安排员工膳食,努力增加花色品种,,召开会议征求对伙食的意见,,监督执行卫生管理制度,防止食物中毒,,做好考勤记录,、食堂伙食采购员职责负责采购职工食堂的食物和调味品等,供货及时,,做到安全存放,经常组织清点,严防霉:..变、,掌握成本核算,,、炊事主管职责根据采购员提供的食品原料,合理调配饭菜食谱,明确伙食质量标准,,精工细致,烹炒科学合理,不掺杂作假,,花色多样,,、食堂记账员职责认真审核原始单据,自制凭证须有出售人详细地址和姓名,单据须有采购员,验收员共同签字,,做到日清月结;月底编制报表,公布账目,,努力降低成本,改善伙食.:..负责检查验收采购食物的质量、数量,对符合要求的及时签字收库,,,以合理的价格,按预定数量及规格标准采购到各种原材料及物品,是进行厨房正常生产及公司正常运行,提供优质餐饮服务所必须的前提条件,特制定本岗位责任制;1、由于供货市场纷繁复杂,采购方式多种多样,、选择的供货商必须资质齐全,、认真检查所购原材料的生产厂家产地是否合法,生产日期和保质期是否有效,、根据食堂每日计划,除部分应备的库存干调料和部分肉食类外,、应充分考虑到在采购运输过程中环境温度和路上时间等无法控制的因素,、必须熟知各类烹饪原料的品质鉴定及其它物品质量鉴定的知识,才能保证所采购到的原料物品无质量问题.:..7、、必须当日完成进货报表及单据,、对鱼、肉、蛋、禽、蔬菜、等不易保存的消耗品,在货到后由库房管理员凭“订货单”会同质验员验货,填写“进货验收单”要求填写项目:品名、单价、数量、单位、送货单位名称由库管员、质检员、、主食调品等低值消耗品和厨房小型用具、保洁、餐具等低值耐用品:货到后由库房管理员凭“物资购买申请单”和“进货明细单”会同质检员验货,填写“进仓单”:低值消耗品包括米面、油、调料等同成品制作有关的配料.:..食堂食物中毒应急救援预案1、事故预案题目:、事故救援组织人员及联系方法、:事故救援组织人员:主部门负责人:久建5499、66916食堂负责人:刘学涛5598、66992,救援人员:业宗奇5598、何芬5598、王德勇5598、抢救人员:于霞5598保健站医生:杨晓梅5352、66480联系方法:、事故救援器材:担架一付、急救箱一只、氧气袋一个、、事故救援处理预案:应急处理步骤:,待医生鉴定无问题后,,.:..:,、公司保健站、:5256、,立即赶赴现场了解调查情况,采取措施,,应说明地点、、防止事故发生的预防措施:把住进货渠道,由专人到各大超市购买,不购买超期、变质、不鲜、,及时翻倒清点货物,发现变质及时清除,、,摘、洗、切食品必须作到干净、,上盘加罩,,使用专用工具,,每次使用餐具后,进行高温消毒,、库房的管理,,随时检查工作人员身体健康状况和定:..,发现有禁忌症的人员,、事故预案题目:、事故救援组织人员及联系、方法:事故救援人员主管负责人:久建5499、66916食堂负责人:刘学涛5598、66992,救护人员:业宗奇5598、何芬5598、消防人员:王德勇5598、于霞5598保健站医生:杨晓梅5352、66480联系方法:、事故救援器材:担架一付、急救箱一只、氧气袋一个、、水源配置和设置应符合消防条例、:应急处理步骤:,并送往就近医院.:..,立即赶到事故现场,:,,、120急救中心、公司保健站、:5256、,立即赶赴现场了解调查情况,采取措施,,,说明地点、着火物质、:、干燥、,及时扑灭身上的火焰并衣服燃烧后粘在身上的附着物不好清除的不得强行清除.:..、防止事故发生的预防措施:坐油锅加热及炸食品时操作人员不得离开,随时调整火焰,、灶具、管道及接头进行检查和使用中的检查,发现漏气现象,立即停止使用,,发现过热等问题及时消除,、会扑救初起火灾.:..食堂蔬菜切配间操作规范1、安全生产,正确使用切菜机,工作中菜刀不得对人,不得开玩笑、、用料前必须检查是否有腐烂,变质的原材料,、购回的原材料必须保持通风良好,、摘选各种蔬菜时,不得带有菜叶、菜根、绳子、虫子、、清洗蔬菜时,必须清洗四次,、切配时,按厨师长与班组长的要求将蔬菜切得均匀整齐,大小统一,,保持案板、地面的卫生,、将切洗好的蔬菜上架或入保鲜库,码放整齐,、切完菜后,将刀、菜墩整理干净,统一码放,同时将切配间的地面、墙面、玻璃、案板、水池、、要做到先洗后切,码放整齐,当天用菜,、切配间工具、用具每日切配工作完毕后刀礅应洗刷干净,、每日工作完毕后用消毒水对工作区域喷洒消毒.:..食堂主食间操作规范1、按工作计划计算出所需米面的出库量准确提取,、每天下午做好第二日所用大米挑选工作,若发现有发霉、、米饭内不得出现玻璃、钉子、沙子、头发、虫子等杂物,米饭不得过软、过硬、、主食间的工具、用具、机器设备,每天工作完毕后用消毒水喷洒消毒,保持清洁卫生,码放整齐,不得有异味,、保持主食间地面、墙面、玻璃、垃圾桶、、安全生产,正确使用机器设备,蒸车及时加水.:..食堂副食间操作规范1、安全第一,、按要求制作各种菜肴,、器皿、工具、、过油时应注意肉的熟嫩程度,控制油温,焯蔬菜时要注意菜的生熟程度,要做到现炒现滑,现焯现炒,、厨房内所有的原材料一定要做到码放整齐,一律上架,、必须做到节约用油、用水、调料,、保持副食间地面、墙面、案台、料理台、排烟罩、炉灶、工具、用具、、厨房用具必须专用,、每天由专人负责厨房的卫生,、每天由专人对用具进行消毒,.:..食堂肉加工间工作流程1、准时、准点上下班打卡,更换工作服、、进加工间前互检服装是否干净,、参加每天班前例会,、按领班的分配加工所需原材料保证数量、、在加工肉时,做到操作台面无污物、污水,、将加工好的肉,按要求盛入白色塑料箱中,但必须提前检查塑料箱的卫生,不得有杂物、、、在切肉过程中,必须认真观查肉中有无异物猪毛等、、、夏季加工肉时随加工随入库,、、、上班时严禁打闹,、下班前将肉墩浸泡消毒,、在更衣室进行更衣,:..1、准时、准点上、下班打卡,、进加工间前互检服装是否干净,、参加每天班前例会,、、在加工菜时,做到操作台面无污物、污水,、将加工好的菜,按要求盛入塑料筐中,但必须提前检查塑料筐的卫生,不得有杂物、、、洗菜时做到无黄叶、泥污、根、茎等,带淀粉的菜必须得把淀粉洗净,用水浸