文档介绍：该【胜任力素质词典 】是由【1781111****】上传分享，文档一共【11】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【胜任力素质词典 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..任力素质词典DocumentserialnumberKK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】:..目录:..1、,以帮助组织寻找那些与员工个人能力相关的、并能够协助企业提高其绩效的因素。McClelland研究发现能力素质是持久的达成岗位绩效的最好判断因素。着名的心理学家ScottParry于1998年提出了关于能力素质的定义,他认为能力素质主要包含以下四个方面的含义:(1)能力素质是知识、能力及职业素养的整合;(2)这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的行为;(3)能力素质与绩效有直接的关联;(4)能力素质是可以通过培训等手段得以提高。2、建立能力素质模型的理论基础员工良好的业绩表现取决于三个方面的内容,即员工掌握的知识,员工处理问题的能力和工作态度(职业素养),三个方面的内容缺一不可。知识项目可以通过对企业的业务范围分析获得,知识项目包括:管理专业知识、营销专业知识、财务专业知识、技术专业知识、运营专业知识等。技能项目可以通过对企业核心能力的识别与分解,以及员工解决本岗位实际问题必须具备的各项技能分析获得,能力项目包括:基本技能、管理技能二种。职业素养项目的来源主要是通过对员工胜任岗位工作必须具备的心理特征的分析以及对公司文化的分析获得。3、能力素质模型的应用(1)作为确定岗位入职条件的依据。(2)作为确定岗位能力素质指标的依据。(3)作为员工培训需求分析的依据。(4)作为对员工综合素质评判的依据。第二部分:能力素质模型构建的基本程序(1)根据前期诊断和管理现状分析;(2)项目工作小组成员协助顾问对各能力素质项目进行分析,确定核心能力素质项目;(3)顾问根据管理现状对各能力素质项目进行定义、分级。:..1、能力素质项说明能力素质模型是驱动员工产生优秀工作绩效的各种显性和隐性特征的集合,它反映的是员工以不同方式所表现出来的知识、技能、经验、职业素养等。能力素质模型规定了员工所需求的经验、知识、技能、职业素养等几个方面的全部要求。能力素质模型作为现代人力资源管理体系的基础性工作,是人力资源管理体系其他各个部分的桥梁。能力素质模型是编制岗位说明书入职条件要求部分的唯一依据,可以依据岗位使命与职责来确定该岗位所需的知识、技能、经验、职业素养及其他任职要求的基本标准。能力素质模型将有助于明确岗位培训需求,指引培训的实施;为员工在自我学****或者接受培训方面指明了方向和目标,使员工的个人发展与集团发展有机地结合起来。能力素质模型将提升公司人才招聘工作的科学性,在人才招聘面试过程中参考能力素质模型,可以从各个方面对应聘者进行评价,有效的避免招聘的随意性与不确定性,塑造公平的招聘环境。在薪酬系统的设计过程中引入能力素质模型将提高薪酬的合理性,体现薪酬与能力的差异,提高激励水平。将有助于建立选拔合格专业化人才的管理机制和协助建立员工职业生涯发展规划。公司可以通过岗位能力素质要求标准,选择符合公司发展需要的合格专业化人才;员工可以通过岗位能力素质要求的指引,对个人的职业生涯发展进行科学定位,更有效地学****提高,同时在组织内部建立良好的氛围,形成学****型组织。能力素质词典的管理应遵循动态管理的原则,公司战略的变化、内外部环境的变化及组织结构的调整都将引起公司能力素质模型的变化。公司应以此为基础,在能力素质词典的使用过程中及时发现问题,在今后的工作中,不断对其进行修正与完善。人力资源部是公司能力素质词典的管理部门,负责能力素质词典的调整、更新与完善。2、能力素质项目汇总能力素质模型基本要求知识项目技能项目素养项目员工行为对外部环境及各岗位对任职者的最低要一个人在一个特定领域所结构化运用知识执行某项种信息所表现出来的一贯求,包括学历、专业、性拥有的各种知识信息的总工作的能力,包括基本技反应,素养可以预测个人别、证书、经验等和能、管理技能长期在无人监管下的工作状态最低学历□初中□高中/职高□中专□大专□本科□硕士管理类:□工商管理□企业管理□人力资源□行政管理营销类:□市场营销□国际贸易□贸易经济技术类:□电化学□生产管理□质量管理工程□应用化学财务类:□财会□审计□统计学采购物流类:□物流管理□材料科学与工程专业要求辅助类:□文秘□汉语言文学□英语(限选三基本要求法律类:□法律□经济法项以下)其它类:□电气工程□机电一体化□电气工程及自动化□电气技术□电子工程□工业设计□环境工程□工业电气自动化□化学分析□电化学□土木工程□热能与动力□数控加工技术□机电工程□光学工程□给水与排水工程□机电设备维护□计算机及应用□信息工程□物理学□模具设计与制造□机械设计与制造□机械工程及自动化□会计证□驾驶执照□电工证□安全职业资格证□特种设备作业证特殊要求□厨师证□报关证□其它:..□性别不限□限女性□1、能够用(XX)外语进行书面文件的处理,翻译等。语言要求外语要求□2、能够听懂并进行(XX)外语的对话。□3、能够用(XX)外语进行熟练的听、说、读、写。相近岗位不限□1年以上□2年以上□3年以上□4年以上经验□5年以上□6年以上□7年以上□8年以上□10年以上不限□1年以上□2年以上□3年以上□4年以上行业经验□5年以上□6年以上□7年以上□8年以上□10年以上不限□1年以上□2年以上□3年以上□4年以上管理经验□5年以上□6年以上□7年以上□8年以上□10年以上设备工具该岗位需要熟悉使用的工具或机器设备的要求要求财务知识□财务管理知识□成本管理知识□战略管理知识□人力资源管理知识□生产管理知识□项目管理知识管理知识□档案管理知识□合同管理知识□法律知识知识要求营销知识□市场营销知识运营知识□品质管理知识□安全知识□供应链管理知识技术知识□研发管理知识□设备管理知识□工艺知识□信息系统知识□执行能力□沟通能力□创新能力□谈判能力□分析判断能力基本技能□解决问题能力□计算机应用能力□人际交往能力□岗位操作技能(请具体说明)技能要求□领导能力□决策能力□计划能力□组织协调能力□过程控制能力管理技能□团队建设能力□文化传播能力□责任意识□团队精神□顾客导向□主动性□廉洁职业素养职业素养□进取心□诚信□抗压能力□全局意识□影响力要求□心态□学****能力□悟性□忠诚度(一)相近岗位经验:从事过与本岗位职责要求相近的工作年限。(二)行业经验:从事过与本公司同行业的工作年限。说明(三)管理经验(仅限管理类岗位):从事过与本公司相近职位的工作年限,它包括业务流程的发起、控制、监督,管理决策以及如何影响或实施管理决策的经验。管理经验是通过承担管理职责而获得的。3、能力素质——知识项目定义与分级□战略管理知识□人力资源知识□财务管理知识□成本管理知识□生产管理知识□安全管理知识□设备管理知识□工艺知识知识分类□品质管理知识□供应链知识□市场营销知识□研发知识□信息系统知识□档案管理知识□合同管理知识□项目管理知识□法律知识分级描述项目定义1234熟悉战略管理的掌握公司整体战理论知识,掌握略策划与战略管公司战略,了解战了解战略管理的理的知识(含战公司战略的制订略是指企业战略管理的了解战略管理的理论知识、概略分析、战略选初衷,及实现途管基本理论知识、方法一般理论基础知念。了解公司战择、战略实施、(1)径、运作方向并理论、工具等知识的总识、概念并了解略,对涉及本部战略监控)。推能将涉及本专知和公司的战略门及专业的战略动公司战略的实业、本部门的业识熟悉现,并在执行过务进行战略分程中及时调整并解,形成策略提出合理化建议(操作战略):..熟悉HR管理体系熟练掌握HRM系及其各系统间的统的内在逻辑关关系,并熟练掌系,并能提供设掌握人力资源管握一个或几个系计思路,建立系理的基础概念、统,包括:人力是指现代人力资源管了解一般的人力统,其中包括HR内容框架与一般资源规划;人力人理的基本理论知识、资源管理的概战略规划;人力原理和方法,掌成本分析、绩效力管理思想、方法论、念、内容框架和成本;绩效考核握绩效考核、人考核方法的设资工具、企业实践等,一般流程制度,方法的设计;招员选聘、培训规计;招聘方法与源包括组织管理、绩效掌绩效考核、人聘方法与流程的划、薪酬管理、流程的设计;培知管理、薪酬与福利、员选聘、培训管设计;培训管员工激励、劳动训规划与管理;识企业文化、招聘与培理等一般性人力理;薪酬设计与关系中五项以上薪酬设计与管训、职位分析等资源管理方法管理、岗位分析内容,熟悉相关理;工作分析方方法的设计;岗的劳动法律法规法的设计;岗位位价值评估方法价值评估方法的的设计;岗位能设计;能力素质力素质模型管理模型等括A:会计学原理、统计学原理、税收原理;B:管理会计、成本会计;C:工业企业财务管财理、工业企业会计、掌握A、B类知掌握A、B、C类熟练掌握A、B、务会计电算化、审计了解或基本掌握(3)识,并了解部分知识,基本了解C类知识,熟悉D知学、财务分析、财务A类知识C类知识D类知识类与E类知识识预算管理;D:投融资管理、投资项目可行性分析、投资风险评估;E:金融证券、国际投资等熟练掌握成本控掌握成本控制、制、成本预算、熟练掌握成本管成成本预算、成本成本核算、成本理的所有知识,本核算、成本分析分析的基本知包括成本预算、成本了解本成本控能进行全面的企管的基本知识,能识,能进行较大(4)核算、成本分析、成制、成本预算、业成本管理工理进行一般单位的单位的成本预本控制等知识成本分析知识作,并进行较复知成本预算、核算算、核算及成本杂的成本分析工识及成本控制以及控制工作,并能作成本分析工作进行较复杂的成本分析工作包括:A、生产安全管理、生产品质控在一级的基础生制;上,掌握五类中在一级的基础掌握五类内容涉产B、生产计划、生产的三类以上内容了解五类中的二上,掌握五类中及的概念、内容管调度;C、现场管理涉及的概念、内(5)类内容涉及的概的两类内容涉及与方法以及核心理(6S)、生产工艺流容与方法;2、了念、内容与方法的概念、内容与思想并能熟练运知程;D、生产成本控解全部五类内容方法用识制(生产效率、人员涉及的概念、内利用率);E、工艺容与方法及设备管理包括:A、事故预防安与处理知识;B、安全掌握A、B、C类熟练掌握A、B、全规程及规章;C、掌握A、B、C所熟练掌握A、B、管所包含的所有知C、D所包含的知(6)化学品常识或爆炸物包括的基本常识C、D、E类所包理识,了解D、E知识,掌握D、E所品知识;D、消防知性知识含的所有知识知识包含的知识识等;E、安全法律识法规:..熟练掌握公司大部分主要设备管设包括:设备的基础知对本岗位涉及的掌握设备相关知理的知识,具备备识、设备工作原理知设备管理知识非识、设备的构造对本岗位涉及的丰富的设备管理管识、设备结构与操作常熟悉,并且了与设备工作原设备管理知识非经验,能够在现理知识、设备使用及日解设备的构造以理,并能够对操常熟悉场指挥设备的安知常维护、设备的维修及设备的工作原作人员进行知识装、调试、操作识等理培训和作业指导等,保证设备的安全熟悉某个产品生掌握公司大部分能够按照目前的掌握某几个产品工产工艺,同时掌产品的生产工包括:产品生产工艺产品生产工艺进生产工艺、工艺艺握该产品工艺技艺、工艺标准、(8)设计规划、工艺标准行小范围的改造标准和工艺技术知术设计、工艺标工艺改良,并能制订、工艺改造等和改进,以及技改进,并能够不识准编制、工艺改够不断优化和创术标准的修订断改进进等工作新性改良品质A、品质检验方法;熟悉A、B的概念掌握A、B、C、D熟练掌握A、B、了解A、B类所包管B、品质管理工具;以及方法,了解中的三个以上工C、D所有的知(9)含的的基本理论理C、品质标准制订;C、D的基本原理作原理与方法,识,并能够熟练知识知D、品质分析与改进及方法并能够熟练运用运用识供A、仓储、运输管理掌握A、B、C、D熟悉A、B、C、D应了解A、B、C、D熟悉A、B、C、DB、物料采购中三项以上知识类中所有的知识(10)链类中三项相关知类中三项以上相C、供应商管理及其原理,并能及其原理,并能知识及其原理关知识及其原理D、渠道管理熟练应用不断创新与应用识包括:A、公共关系学、客户关系管理(CRM)、营销通路市管理、价格管理、销场熟练掌握A、B、售终端管理;B、预掌握A、C类知营了解A、B、C类C、D类知识中任熟练掌握A、B、(11)测与调研、营销信息识,了解其他知销知识二类知识,掌握C、D类所有知识管理、市场策划、品识知其他知识牌管理、广告学;识C、推销与销售技巧;D、竞争情报知识掌握研发管理的在二级的基础基础理论知识和熟练掌握研发建上,能对一般研技术知识、技术设相关基础理论研发技术问题进行了解研发管理的标准、规范和规知识和技术知发是指产品研发管理的总结和分析,并基础理论知识和程,了解技术状识、技术标准、管基础理论知识和技术能就专业范围内(12)技术知识、技术况和发展趋势,规范和规程。熟理知识、技术标准、规进行产品研发及标准、规范和规了解其他相关专悉研发状况和发知范和规程等管理;并进行全程业的技术知识。展趋势,能对重识面预控,有效解并能在工作中有大技术问题进行决工作中出现的一定预控性,解总结和分析各类问题决一般性问题包括A、信息与管理信知识;B、管理信息息系统的应用;C、计掌握A类知识,熟练掌握C类知熟练掌握C类、D系了解A类、B类(13)算机系统技术基础;了解B类、C类识,掌握A类、B类知识,掌握A统的基本知识D、数据通信与计算知识类知识类、B类知识知机网络、管理信息系识统的构建等知识:..了解档案管理的熟练掌握档案管档基本理论和方法掌握档案管理的理的基本理论和指档案管理的理论和了解档案管理制案以及档案管理制基本理论和方法方法,掌握档案方法以及对档案进行度和流程,能根管度和流程,能根以及档案管理制管理制度和流整理、分类、组卷、据制度对档案进理据制度对档案进度和流程,能初程,能系统设归档、编研、统计的行整理、分类、知行整理、分类、步规划档案管理计、规划与编研知识组卷、归档识组卷、归档、统的分类、组卷等档案分类、组卷计等档案管理系统熟悉合同管理的合了解合同管理的A、B、C、D类基包括:A、经济合同了解合同管理的同A、B、C、D类基本知识,能够按法知识;B、合同签A、D类基本知管简单了解合同管本知识,能够按照法律法规要求(15)订知识;C、合同履识,能够进行合理理的基本知识照法律法规要求进行合同文本的行知识;D、合同文同文本的分类、知进行合同文本的拟定与合同履行本管理等归档等管理识拟定过程的监督与管理项包括:A、项目过程熟悉A、B、C、D掌握A、B、C、D熟练掌握A、B、目管理;B、项目规划了解A、B、C、D中某两类所包含所包含的三类以C、D类知识,并管(16)设计;C、项目风险中某一类所包含的基本知识,并上知识及运作原能运行其知识进理管理;D、项目分的基本知识能在工作中实际理,并能不断对行全面有效的管知析、验证评估运用工作进行总结理识指公司运营过程中所涉及的各种法律、法规的总和。包括公司法、商标法、合同熟悉与工作相关熟练掌握与公司法掌握工作相关法法、招投标法、税的法律知识,并运作相关的全部律了解岗位相关的律知识,了解其(17)法、会计法、仲裁条能掌握其中大概法律知识,并预知基础法律知识它法律知识,能例、劳动法、安全生内容,能在工作先为公司有效的识避免法律纠纷产法、产品质量法、中运用避免法律风险环保法、标准化法、计量法、职业病防治法等4、能力素质——技能项目定义与分级一、基本技能专业能力分□执行能力□沟通能力□创新能力□谈判能力□人际交往能力类□解决问题能力□计算机应用能力□分析判断能力分级描述项目定义1234贯彻执行岗位、经常提前完成工作能够充分利用资执行部门或公司交办能按时完成上级主能利用有效的方法任务,能主动思考源,不断创新提高(1)能的工作任务,有管领导交办的各项和途径,较圆满地并提出有效提高工完成工作任务的方力效达到目标的能工作任务按时完成工作任务作效益的建议法并善于实践总结力能够与他人进行较沟通技巧较高,具沟通时有较强的个沟通通过口头方式表能够为工作事项进清晰的思想交流,有较强的说服力和人魅力,影响力极(2)能达、交流思想的行联系或相互简单能够抓住重点,让影响力,有较强的强,有很强的感召力能力口头交流别人易于理解感染力力运用新思想、新以开放热情的态度能思考各种解决方观念、新方法、对待各种新思路、能恰当地质疑已存能从多方面征求大创新案的优点,形成新新技巧、新发明新想法,在解决问的解决问题模式,家意见,创造性地(3)能的解决方案,或提解决问题、提高题时,不固守已有能从一个崭新的角解决问题,或形成力出可行的、可靠的效率、增进效益模式,经常找到新度来看待问题新的观点和主意建议的能力点子:..在谈判过程中正确理解对方观在坚持原则的前提在谈判过程中能快在谈判过程能准确在谈判过程中善于点、关注的利下,具有相当的灵速识别对方的谈判把握对方的观点,谈判表达并坚持自己的益,运用谈判技活性,善于表达并风格,并以此适当洞察其所关注的利能观点和利益,基本巧维护公司利维护公司的利益,调整自己的谈判风益,善于挖掘双赢力能实现我方谈判目益、达成谈判目能较好的实现我方格,谈判结果超出的解决方案,实现标标或寻找双赢方谈判目标我方预期目标谈判双方的双赢案的能力能迅速理解并把握解决独立处理工作中问题发生后,能够对重大问题,能够各种重大复杂的事问所遇到的各种问问题发生后,能够分辨关键问题,找准确分析问题的原物的本质,能够快(5)题题、找到解决办积极主动去思考问到解决办法,并设因,能够找到解决速找到问题的突破能法、解决问题的题解决方法法解决问题的突破口口,并能够制订问力能力题预防的策略计算运用电脑有效进在一级的基础上,在二级的基础上,能借助计算机来完机行工作的能力,能使用计算机进行能使用计算机进行能使用计算机进行成专业性工作,如应包括常用办公软文档处理,如网上操作,如收发数据分析和处理,(6)进行财务分析,能用件使用、网络应WORD、EXCEL、电子邮件、浏览、ESS,统计分解决电脑应用方面能用、简单问题的POWERPOINT等检索或熟悉公司析软件或CAD等或的技术问题力解决等ERP等软件系统等熟练使用ERP系统人际交与他人相处、建能够与他人相处,通过努力,能够与与他人协作顺畅,易与他人建立可信(7)往立互相信任协作建立正常的工作关他人建立信任的关能够与他人建立可赖的积极发展的长能关系的能力系,相处较为融洽系信赖的长期关系期关系力通过归纳、演绎、推理等分析在问题解决过程在问题解决过程分析在问题解决过程方法,将事物、中,预见和寻找各中,能全面考虑对判在问题解决的过程中,能从不同的角现象、概念分门种问题和因素之间解决问题有影响的(8)断中,能利用正确的度来分析问题,作别类,离析出本的相互关系,作出各种因素,作出的能逻辑推理进行判断出的判断通常是正质及其内在联的判断通常都是正判断几乎都是正确力确的系,并作出正确确的的判断的能力全面掌握本岗位专业知识和技能,能岗将经验进行总结提顺利完成岗位工掌握的本岗位所需熟练掌握本岗位专位基本具备本岗位所炼,提升工作效率作所需要具备的的专业知识和工作业知识和技能,能(9)专业需的专业知识和工并能指导其他同职专业知识、工作技能,且能够符合总结经验不断提升技作技能位员工,能预先掌技能的总和岗位的要求工作效率能握本职位专业技能的最新发展方向和技术成果二、管理技能(仅限管理类岗位)管理技能□领导能力□决策能力□计划能力□组织协调能力□过程控制能力分类□团队建设能力□文化传播能力分级描述项目定义1234对分配工作与权力做到收放自如,被善于分配工作与权为了保障工作顺授权员工可以独立领能够顺利分配工作力,并能积极传授利完成,根据工了解分配工作与权完成工作任务,做导与权力,有效传授工作知识,引导被(1)作的分配,合理力的方法、能够指好授权风险防范和能工作知识,帮助被授权员工完成任授予下属权力的导员工的进行工作应对措施,对授权力授权员工完成任务务,并提前能够防能力环节能进行充分而范授权的风险准确的评估,形成可操作的授权手册:..能够对下属提出的能够对下属提出的制定策略、办重要建议进行决策决一般性建议进行决能够在复杂的情况法,在适当的时能够在上级的指导或能向上级提供重策策或能向上级提供下对全局性的工作机从众多方案中或协助下,做出相要的合理决策建能一般性合理的决策做出决策,决策准选择最佳方案的关的决策议,并能对影响决力建议,能考虑决策确能力策因素进行全面分所需要重要因素析,决策较为准确根据工作目标、任务要求及相关能够合理的制定某预测制定计划,一领域(如:管能够全面地制定工计能够有效地制定一设计有效完成某能针对工作内容,理、营销、技术、作计划,预测准划个或几个领域的工(3)一任务所需要的制订工作计划合理财务、生产等)内确,能够对计划执能作计划,预先分配活动、资源,并安排本职工作一个方面的工作计行进行深入分析并力时间及其他资源合理配置各项资划,并能利用计划及时进行调整源、预先安排各进行有效管理项活动的能力组织并协调内外组善于协调工作相关部各种资源,按工作中能够进行基工作中能顺利地进能够根据成员的特织的各方关系,组织照一定的目的、本的人员组织和任行人员组织、任务长合理组织人员、协跨部门的团队,解(4)任务和形式加以务分配,能协调基分配和工作关系的分配工作,充分调调决疑难问题,并能安排,使各种资本的工作关系,完协调,顺利完成任动组织成员的积极能够组织和完成公司源能有系统或构成任务务性,圆满完成任务力重大任务成整体的能力能够从全局上把握工作进展状况,通能根据个人的技能在恰当的时候给过多种形式或管理过有效监督与控制能、角色和兴趣等清楚地分配具体的予员工或团队辅体系来监控各方面程工作过程朝着正分配工作任务,预工作项目、任务和导,并能够灵活调的工作质量,能够监确的方面进行,先判断关键环节可(5)职责范围,了解完整员工或团队的工预见并制定出工作控确保组织目标及能出现的问题,能成该项工作过程所作任务和进度,以重点发生转变时候能时高效完成的能够根据工作进展情需监控的关键环节应付工作重点的转所应该采取的关键力力况并及时提供必要变策略,并重新配置的咨询和回馈和协调各种资源以保证完成协调团队成员的能运用全局性的资团内部关系、调动源,制定明确的团能组织跨领域或跨队其积极性,激发能组织领域内一个能组织一个领域的队目标,并发挥团部门的团队,明确建其工作热情,增方面的团队,协调团队,协调内外部队优势,使得团队(6)团队目标,协调各设强团队的向心力内部关系,完成工关系,完成较复杂能够高效运作,运方面的关系,完成能和凝聚力,确保作目标的工作目标用分级管理授权,复杂的工作目标力完成团队目标的完成全局性工作目能力标文充分理解公司文是公司文化的提出能充分理解公司的能够充分理解公司能够把握正确的舆化化,并通过会者、倡导者,是公文化,并能够用其文化及其内涵,并论导向,并能够利传议、文件、口头司文化的牵引,善(7)价值观念要求自己能够践行以及通过用公司各种途径有播交流等方式对公于通过各种渠道向和积极正面影响他言行积极正面影响意识的向其它人员能司文化进行宣传公司内外传播公司人其它人影响和传播力影响的能力的文化5、能力素质——职业素养项目定义1)责任意识:热爱本职工作,坚守职业操守,对于工作职责范围内的任务、风险、出现的问题等主动承担责任,并且积极跟进处理。2)团队精神:尊重团队成员,工作中能积极协调配合,关心团队建设,在团队利益与个人利益出现冲突时,能优先考虑团队利益。3)顾客导向:以外部顾客利益为导向,为外部顾客提供优质服务。4)主动性:依靠个人的能动性、紧迫感积极主动地承担工作、完成任务。:..廉洁:不利用岗位和权力便捷,获取个人私利。6)进取心:把工作做好,或设定更高的标准挑战自我,不断追求卓越。7)诚信:在工作中不弄虚作假、诚实、做人做事恪守信誉和职业操守。8)全局意识:能够站在公司的角度来考虑整体问题与平衡整体利益的意识。9)抗压能力:在遭受诱惑、阻力、敌意、压力时,能够保持冷静、抑制负面情绪及行动。10)影响力:在适当的时候采用适当的策略和措施行动,希望别人接受某种观点或采取某种行动。11)忠诚度:忠实于公司,愿意长期与公司共同发展,认同公司的文化,能始终如一地遵从公司的政策和文化。12)悟性:能在复杂的问题中把握问题的关键,能识别问题的根源,而不仅仅是停留在问题的表面;能从经验中学****防止同样事情的再次发生;能提前觉察到潜在的危机,并采取相应的预防措施。13)学****能力:通过阅读、听讲、研究、实践等方法迅速获得工作所需要的知识或技能,并且能学以致用。14)心态:无论对人还是对事,能够始终保持积极、正面的态度,自信但不自负,不求全责备、不怨天尤人。