文档介绍：该【物业管理员技能知识试题库(含参考答案) 】是由【1781111****】上传分享，文档一共【20】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【物业管理员技能知识试题库(含参考答案) 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依法申请使用建筑物及其附属设施的维修资金。A、业主大会或业主委员B、相关业主C、物业企业D、建设单位正确答案:A62、衡量物业设施设备管理质量的指标不包括()。:..、设备完好率B、设施完好率C、危房率D、房屋完好率正确答案:B63、对前一季度物业服务情况进行系统回顾、分析和评价,用以指导今后工作形成的事务公文是()。A、函B、计划C、总结D、会议纪要正确答案:C64、员工绩效评估包括①直接上级评估②确定评估结果③绩效反馈④员工自评。其流程正确的是()。A、①③②④B、④①②③C、④③②①D、①②③④正确答案:B65、()制定的临时管理规约,应当对全体业主同意授权[]代为查验物业共用部位、共用设施设备的事项作出约定。A、建设单位;建设单位B、业主大会;物业服务企业C、建设单位;物业服务企业D、业主大会;建设单位正确答案:C66、共用设施一般不包括()。A、污水井B、排水沟C、化粪池D、架空层正确答案:D67、()是指物业管理服务的供需双方在履行合同期满后或经双方协商提前解除合同,按照程序办理交接手续后终止管理服务的行为。:..、物业项目管理进入B、物业管理权终止C、物业项目管理退出D、物业管理权移交正确答案:C68、查验火灾报警控制器的报警功能时,使控制器与探测器之间的连线断路和短路,控制器应该在()内发出火灾报警信号。A、60sB、30sC、100sD、120s正确答案:C69、常见的工程遗留问题中,未完工程一般不包括()。A、水电未完工程B、配套设施未完工程C、土建未完工程D、弱电未完工程正确答案:C70、()是国家机构、社会组织或个人在社会活动中直接形成的有价值的各种形式的历史记录。A、记录B、公文C、档案D、合同正确答案:C71、设施设备现状和运行情况有两项及以上达不到完好标准或只有一项达不到标准并影响正常使用的设施设备属于()。A、完好设施设备B、基本完好设施设备C、一般损坏设施设备D、不完好设施设备正确答案:D72、对在常规物业管理中使用会议纪要时应注意的几点,问题叙述不正确的是()。:..、工作会议纪要一般以通知形式贯彻,可在通知中简要提出贯彻落实会议纪要精神的有关要求B、会议纪要制作完成后,一般都要送签名人员一份C、要面面俱到,不要只突出会议主题D、会议纪要的文稿形成后,一般由参加会议人员签名确认正确答案:C73、业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以()其在合理期限内支付。A、强制B、诉讼C、断水断电等方式催交D、催告正确答案:D74、下列不属于设施设备修理、改造档案的是()。A、大修计划B、中修计划C、维保计划D、改造计划正确答案:C75、物业管理应用文书文章式标题可以有()。A、单标题和复标题B、单标题和副标题C、主标题和双标题D、单标题和双标题正确答案:D76、承接查验期物业管理档案收集内容主要是被承接查验物业及其附属设施设备的权属、技术和验收文件,一般称为()。A、物业基础资料档案B、物业验收资料档案C、物业原始记录档案D、物业管理制度档案正确答案:A77、在物业项目()阶段,物业服务企业的介入形式主要是:从确保物业正常使用的角度,工程技术人员参与对已竣工物业的验收,严把质量:..A、施工建设B、可行性研究C、竣工验收D、规划设计正确答案:C78、临时管理规约的订立者是()。A、业主大会B、建设单位C、物业管理单位D、业主委员会正确答案:B79、物业服务企业在住宅小区内经营广告的原则不包括()。A、考虑业主感受B、安全合法C、有利可图D、征得业主同意正确答案:C80、下列选项中,不属于因物业服务企业自身原因导致物业项目管理退出的是()。A、缺乏诚信,不履行物业服务合同约定而退出B、企业自身包袱沉重,无力履行物业服务合同而退出C、业主消费意识差,物业服务企业因物业费收缴率低而退出项目D、缺乏经营风险的有效评估,盲目接管项目,人员稳定性差,因管理服务水平跟不上而退出正确答案:C二、多选题(共20题,每题1分,共20分)1、业主对其建筑物专有部分享有()的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全,不得损害其他业主的合法权益。A、收益B、占有C、处分D、使用正确答案:ABCD:..、产业园区物业管理发展趋势有()。A、专业化B、市场化C、移动信息化D、集成化E、顾问化正确答案:ACDE3、常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有()。A、设计物业管理模式,制订员工培训计划B、房屋及共用设施设备的管理C、客户管理、客户服务和便民措施D、项目机构的建立与日常运作机制的建立,包括机构设置、岗位安排、管理制度E、环境与公共秩序的管理,包括清洁卫生、环境绿化养护、停车场及安全防范等正确答案:BCDE4、以下选项中,属于规划设计阶段技术要点的是()。A、生活配置B、人员招聘C、安保布局D、收费标准确定E、管理用房正确答案:ACE5、物业管理服务合同是一个综合概念,其涉及到的契约或协议包括()A、装修材料购销合同B、借款合同C、室内装饰装修管理服务协议D、前期物业服务合同E、物业经营协议正确答案:CDE6、日常白蚁防治方法包括()。A、药杀法B、挖巢法C、诱杀法:..、生物防治法E、热处理法正确答案:ABCD7、下列属于公文的特点的是()。A、有特定的体式B、有法定的作者和权威性C、鲜明的政治性D、有现实的时效性正确答案:ABCD8、管理规约的订立应遵循()。A、合法性原则B、自愿原则C、整体性原则D、民主原则正确答案:ACD9、物业承接查验进行现场查验的方法主要有()A、观察B、检测C、核对D、试验正确答案:ABCD10、现代化写字楼的特点有()。A、高智能化B、更多私人空间C、提倡绿色环保D、目标客户明确E、景观要求更高正确答案:ACDE11、对物业服务区域内违反有关()等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。A、消防B、管理规约C、治安D、环保:..ACD12、下列属于消防系统每日检查项目的有()。A、消防水系统压力、水池、水箱水位是否达到标准B、消防通道是否畅通C、消防水泵、风机等灭火设备电源和启动控制在手动位置D、消防备用电源是否正常,能否及时切换E、消防水泵、管道是否泄漏正确答案:AB13、进行绩效评价时,下列属于财务层面评价指标的是()。A、顾客满意指数B、收缴率C、财务管理能力D、员工离职率E、收入正确答案:BCE14、为维护公共设施设备完好,装修施工前,施工单位需对()做好成品保护。A、防火门B、楼层灯饰C、排水管口D、转弯石材E、室内水管正确答案:ABCD15、唱标时需公开宣读投标文件,下列属于宣读内容的是()A、服务质量标准B、评标委员会专家名单C、投标报价D、投标企业名称E、服务期限正确答案:ACDE16、图书馆使用的三要素是()。A、配套高档B、相对私密的学****空间C、方便学生需求:..、安静的环境E、良好的照明正确答案:BDE17、在与关键客户沟通前,物业服务公司须应尽可能地收集()。A、关键客户的背景资料B、关键客户的职务C、关键客户的拥有财产D、关键客户的特殊需求正确答案:AD18、动力、照明配电柜、控制柜的维修保养内容包括()。A、电气元件检测B、润滑C、调整D、紧固E、清扫正确答案:ACDE19、下列有关物业承接查验责任的说法中,不正确的有()。A、建设单位不得加重物业服务企业负担,损害物业买受人权益B、建设单位不得凭借关联关系滥用股东权利,在物业承接査验中免除自身责任C、对物业共用部位、共用设施设备存在的问题不能有任何遗漏D、建设单位遇到物业交付期限届满时,可以要求物业服务企业提前承接物业,向业主交房后再进行承接查验E、物业承接查验活动,业主享有知情权和监督权正确答案:CD20、影响房屋租金确定的内在因素主要包括()。A、楼层的高低B、房屋交通状况C、房屋地理位置D、房屋设施设备配备状况E、室内装修好坏正确答案:ADE