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数据的分析和挖掘能力已成为企业的核心竞争力。电子商务企业应该着手部署“大数据战略”,引进和培养大数据相关人材,创建基于大数据的研发团队,从技术层面上解决大数据的艰难和挑战,提高挖掘潜在商业价值的能力,从而有效地指导企业制订精确的行动纲领和采取高效的行动。信息安全与隐私问题的挑战主要包含三方面的问题。首先,大数据时代,数据量的急剧增加和数据类型的多样化,对数据备份恢复造成艰难,一旦数据丢失将对业务连续性构成威胁。第二,比数据备份挑战更大的,是数据丢失所带来的隐私泄露问题。大数据时代,网络用户在互联网的评论、图片、视频、个人信息、兴趣爱好、交易信息、访问的网站等等均被企业记录在案。企业掌握了大量消费者的行为数据,对大数据进行整合和分析,从而可以发现新的商机,创造新的价值。然而这些数据时常包含消费者的真实信息,如在淘宝网上交易时的真实姓名、家庭住址以及银行账号等重要的真实信息,逐渐引起了我们对个人隐私的耽忧,一旦数据泄露后果不堪设想。电商企业既要防止数据在云上丢掉数据,也要防止数据在端上被窃取和篡改。第三,在数据备份与隐私泄露两大挑战之外,还有一个非常值得思量的问题。一些敏感数据的所有权和使用权还没有明确的界定,不少基于大数据的分析都未考虑到其中涉及到的个体的隐私问题,大数据分析可能就已经侵犯了消费者的隐私,电商企业必须谨慎考虑这一问题。庆幸我们生活在这样一个伟大而斩新的时代——大数据时代(Data)。正如狄更斯《双城记》开篇所说,“Itwasthebestoftimes,itwastheworstoftimes……(这是最夸姣的时代,这是最糟糕的时代)”。大数据时代的浪潮滚滚而来,风险与机遇同在,鲜花与荆棘并存,它为电子商务行业带来了新的机遇、新的挑战、新的变革和新的发展。在大数据的时代,数据就是直接的财富,就是核心的竞争力。我们有理由相信,未来电子商务的行业,数据为王,谁能驾驭大数据,谁就能成为最后的赢家!