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临沂移动宽带(WLAN)建设与维护流程.pdf

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临沂移动宽带(WLAN)建设与维护流程.pdf

上传人:1781111**** 2024/5/11 文件大小:1.31 MB

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仍存在问题加倍扣分;:〔WLAN〕维护管理办法,维护厂家需每月至少进行一次巡检,或按照移动公司要求进行,每次巡检后需上报巡检报告并24小时内更新相关资料,每月未按时反馈或与时更新的维护厂家,,如有未巡视到或未按巡检要求进行巡检的站点每发现一处扣1分;,每发现一处扣2分;,:..,缺少每站点、;:,出现一次扣1分;被省公司通报的,出现一次扣2分;,在不涉与重新布放天馈线的情况下,市区、,并且与值班监控人员确认;乡镇、农村需2小时内处理完毕,并且与值班监控人员确认,,不设上限;微蜂窝、TD、AP退服时长超过4小时或处理完微蜂窝、TD、AP退服未与时反馈,每发现一次扣1分;:,因设备故障〔因市电问题、业主装修、移动公司备品备件不足等非代维公司原因外〕处理不与时或与用户解释不当导致投诉,每发生一次重复扣1分,越级投诉扣2分,不设上限;,经查实后,每发生一次扣3分,如遇特别严重有损移动公司形象的扣10分;各县区需在每月1日前反馈各集成单位的考核成绩至移动宽带〔WLAN〕综合办公室崔晓明经理、刘秉杭,未与时反馈视作考核成绩满分./15