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实务与案例分析题(每题10分共20分).2001年11月11日19:30~20:00(北京时间12日午夜00:30~l:00),中国加入世贸组织议定书签字仪式即将举行。签字地点:卡塔尔首都多哈喜来登饭店,马佳利斯大厅中方签字人:外经贸部部长石广生。中方助签人:外经贸部国际司副司长张向晨问题:若此次签字仪式由你来准备,请说出准备的具体内容。,其产品“长城”牌保温瓶久负盛名。1984年,“长城”牌保温瓶获国家银质奖。他们没有大做广告,而是策划了一次以旧换新的活动,即用20世纪80年代的新产品换回四五十年代的老产品。为使这一消息让更多的人知道,上海保温瓶二厂不失时机地举办了信息发布会,会上邀请了众多的记者。经过记者的及时报道,这一消息在上海很快传播开来,并引起了轰动,人们奔走相告,争相参加这一活动。:..问题:(1)这次信息发布会的主题是什么?选择了什么时机?(2)若你是主持人,应如何主持这个发布会?第一部分客观题题型(共60分)二、单项选择题(下面每题的四个被选答案中只有一个是正确的,请答在答题卡上,每题1分,共10分)**********二、多项选择题(下面每题的四个被选答案中至少有两个是正确的,请答在答题卡上每题2分共20分)**********ABDEBCDEBCEACEABCDEABDABCDEABCABCDEABE三、判断题(请判断下列各题的表述是否正确,A表示正确,B表示不正确。请答在答题卡上,每题1分,共15分)123456789101112131415BBBAAAABAAAAAAB四、名词解释(每题5分,共15分)1..服饰原则,是TPO的英文Time,Place,Object三个词的首字平缩写,意思是时间、地点、目的。它的基本含义是要求人们在服装穿着、首饰佩戴、配件选择等与穿着打扮相关的方面,都必须统筹兼顾优先考虑时间、地点、目的三大要素,并且在各个方面与时间、地点、目的保持协调一致。:是人类社会生活中的约定俗成的,表达人们社会交往中相互间尊重及友好意愿的,用以规范人们社会活动的行为准则。,是指商务组织为联络老朋友、结交新朋友而举办的具有对外联络和进行招待性质的社交性集会。第二部分主观题题型(共40分)五、简答题:答案要点(简要回答下列各题每题4分共20分)?(1)科学地安排游览参观路线,合理地分配时间,巧妙地组织好游览参观的内容;(2)做好途中服务,热情周到文明;(3)讲究导游的艺术和技艺,使游客获得精神情感上的极大满足。?答案要点:物质准备;心理准备。、多排客车的礼仪?答案要点:(1)小轿车:分专职司机与主人驾车二种;遵循后为上,前为下,右为上,左为下,中间最次的顺序;(2)多排客车:前为上,后为下,右为上,中其次,左最后。,接待规格有哪几种?接待规格即是主方接待人员中最高职位与客方最高职位者相比较,主方较客方高为高规格,职位相当为对等规格;主方职位比客方低则为低规格接待。?迎宾、典礼开始、致贺词、致答词、揭幕、参观、迎接首批顾客。:..分共20分)答案要点:布置签字厅(含布置签字桌或国旗的准备);准备签字用品。:此信息发布会属说明性信息发布会的性质,选择公司产品获奖宣传的时机;主持人与发言人相配合默契,一要分工明确;二要彼此支持。主持人要主持会议,引导提问。另外主持人在服装,语言等方面都要注意与主题相配合。《商务礼仪》试卷试卷库第四卷班级学号姓名题号一二三四五六七总分得分第一部分客观题题型(共60分)一、单项选择题(下面每题的四个被选答案中只有一个是正确的,请答在答题卡上,每题1分,共10分),称作()。,客人应在()正门。,座位最好围成()。.()人忌讳。“会客室”和“客厅”之意,是社交集会的一种形式,这个词来源于()。、谈吐美和()。,每一杯只在倒()满就足够了。//()A.《古兰经》B.《金刚经》C.《圣经》():..还可传递另外的信息。中途离席时,可把餐巾置放在椅座上,表示暂时离开”;放在餐桌上则表示().“一去不回”、多项选择题(下面每题的四个被选答案中至少有两个是正确的,请答在答题卡上每题2分共20分)(),但各国各民族有不同的****惯,其现象形式也有差异,如()()()()“对话”()()。(),下面说法正确的有(),,,,下面正确的礼貌行为有(),,,最好勿为人先,等大家掌声响起之后再跟着鼓掌三、判断题(请判断下列各题的表述是否正确,A表示正确,B表示不正确。请答在答题卡上,每题1分,共15分)、以胸部为顶点的大倒三角区域。()、祝酒时,应暂时停止进餐,停止交谈,注意倾听,也不要借此机会吸:..()、沉着的人穿着一套上深下浅的西服装而感觉别扭时,只需要将其颜色改为上浅下深即可。(),故对此最为关心。()、音乐会、剧院演出等活动穿。()。(),对已婚的和未婚的女子都可以称女士”。()“短小精悍”。(),要走在距离客人二三步远的左前方。(),双方相互赠送礼品是很有必要的。(),以迎门的左为上、右为下,是为首次席。(),按国际惯例,以左为