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几只水龙头够吗?它必然引起洗澡排长队和提前去排队洗澡的后果。怎么办?若取消“早退扣奖”这一规定,肯定会带来诸多负面效应;继续执行的话,将会不断影响人们的积极性。最后,李强决定,改造女子浴室,把它扩大到50个淋浴水龙头,??这样一来。提早去洗澡的现象没有了。人们的积极性提升了,生产业绩也提高了。请对下列问题予以分析论述:(1).评述李厂长的领导风格:..).从激励理论、控制理论、公平理论、创新等方面予以阐述(结合本案例)八、王先生的苦脑王先生作为一名有能力的工程师,创办了一家小型生产企业,拥有50名员工。公司实行一人管理体制。王先生制定所有的决策和计划,处理公司的所有业务。尽管该企业的组织结构体系中,也设有办公室主任、人事主任、车间主管等,但是他们的职责就是每天向王先生汇报工作情况,并听取指示。随着业务和规模的扩大,企业员工已增至150人。尽管他整天忙天处理企业日常事务,仍感到力不从心;他仍然****惯于过去的管理模式和领导方式,很少有时间去跟员工沟通,也根本无力去构想企业的发展。更何况,王先生的健康状况不佳。医生已提出警告:“你再这样下去,你的心脏病将复发,且难以治愈。”面对王先生的健康与企业的生存,请为王先生献计献策。,在外出差时家里失火了。他接到妻子电话后,火速连夜赶回家。第二天一早去公司向老总请假,说家里失火要请几天假安排一下。按理说,也不过分,但老总却说:“谁让你回来的?你要马上出差。如果你下午还不走,我就免你的职。”这位副总很有情绪,无可奈何地从老总办公室里走了出来并马上又出差走了。老总听说副手已走,马上把党、政、工团负责人都叫了过来。要求他们分头行动,在最短的时间内,不计代价把副总家里的损失弥补回来,把家属安顿好。问:(1)从管理方格理论分析这位老总属于哪一种领导风格?为什么?(2)从管理的角度而言,从本案例中可以获得哪些启迪?(3)你赞成这位老总的做法吗?有何建议?十、升迁带来的问题D公司是一家高科技公司,拥有员工350名,最近雇用了一名刚刚获得MBA的贺小姐。她能力强,基础扎实,性格果断,有开拓性,人际关系也很好。她进入公司后工作表现令人满意,很快就提升为部门主管,这时她才干了三个月,而其他同样的员工往往要干一年才能爬到这个位置。在贺小姐任职的第三年初,她由于出色的工作表现,被任命为一项尖端项目的开发负责人。这项工作非常重要,而且正面临与A公司的竞争。新的任命刚二个月,D公司老总意外地接到这个项目组中五位专家的辞呈。他们都有可能去A公司工作。老总找他们谈话,他们对贺小姐的工作予以肯定,但是他们不满意他居然比他们这些在公司干了七八年的人升迁得快得多。因此,他们要到其他公司去显示才干,与他一比高低!请回答:(1)从一个管理人员应具备的基本技能来看,贺小姐是否是一位合格的管理人员?为什么?(2)你认为内部提升的哪个缺点在本案例中充分暴露?这位老总可从中吸取哪些效益?(3)你是贺小姐,你该怎么办?管理学基础几个案例分析例解1、案例3-1—见P61页答2、案例4-1—见P83页答3、案例7-1—参考答案:(1)人事部主任的解释应该是,出现的问题,不仅仅是培训不到位的问题,而是,本企业:..厂长的解释也不完整,没有作宣传是一个问题,更主要的是厂里的层级管理制度没有形成。(2)有了组织结构图,还必须明确分工协作关系,这是组织结构的本质,确立责权利关系,这是组织结构的核心内容,而组织结构的出发点与依据是企业目标,只有这三点明确,才能保证有良好的组织结构。(3)一是首先要在全厂进行企业目标、宗旨的宣传,进一步明确组织结构中每一岗位的分工协作和责权利关系,二要建立合理的奖励和惩罚的激励机制,三是加强管理层级和同级间的协调沟通,建立全厂的信息管理系统。4、案例10-2—参考答:(1)保罗的权力来源于上级—公司执行委员会的授权。(2)案例以领导的行为理论对保罗的领导方式进行了说明,保罗具备参与式的领导风格,鼓励下属参与决策制定,所以他在纽约办事处取得了成功,但他在达拉斯没能取得成功,说明光用领导行为理论来解决领导问题是不够的,必须应用领导权变理论来指导,才能体现出领导的艺术性。(3)保罗在纽约取得成功,是因为,他应用参与式的领导方式,针对具有较强判断力和自控能力的下属,大家明确长期的目标和指标,虽然没有给与实现目标的方法,但仍然能够很好的完成任务。但是到了达拉斯,他没有考虑环境的改变,仍用原来的一套管理方式,人员的更换没有采用自然过渡,而是更换了几乎全部的25名专业人员,没有考虑人员之间的磨合,而随业务量扩大,又增加了人员,当出现问题时,他没有进行具体的分析,而是简单采用解雇的方式,使得人心不稳,结果造成工作的失败。这充分说明,保罗没有运用领导权变理论来指导自己的领导工作,领导的效率受领导者、下属及环境的影响,保罗应该针对不同下属的素质,以及工作环境的变化,适时改变自己的领导方式,使之适应于不同环境和不同任务的管理。在工作中应注意对员工的激励和工作指导,而不是有了问题,就是简单的采用解雇的方式。5、案例11-1—参考答案:(1)计划遇到这样的困难,确实是张文把激励理论简单化了。激励过程是多种因素综合作用的过程。马斯洛和赫茨伯格的激励理论都只是内容型激励理论,张文过分地注重了激励的内容,而忽视了激励的过程。没有考虑到员工对激励的成果的重视程度,也就是对激励成果的效价。激励计划过于注重形式,而没有考虑到员工的真实需要,所以管理顾问说她把激励理论简单化了。(2)激励计划不需要停止,但需要修正,首先要了解各类员工的真实需要,然后根据不同员工的不同需要,采用不同的激励手段与方法。为员工创造实现需要的条件,还要提高员工对激励成果的效价认识,关键是要提高员工对组织的使命感,把物质激励、精神激励,参与管理和工作丰富化综合应用,编制到激励计划中,并且激励还要落实到领导干部的领导管理行为中,形成组织的一套激励机制,才能收到良好的效果。6、案例12-1—参考答案(1)雷先生综合运用了事前、事中、事后控制,并注重预算控制,注意经营控制和财务控制及成本控制,采用了报告和分析的控制方法。(2)取决于雷先生提出的控制标准和配套的激励措施。(3)建立研究部门和信息系统、加强销售控制、对销售员培训、注意形象宣传、建立目标管理制度。