文档介绍:该【2022年南京工程学院工程管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案) 】是由【1781111****】上传分享,文档一共【21】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【2022年南京工程学院工程管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案) 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。年南京工程学院工程管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)、决定是否与另一个组织合并,如何重组以提高效率,或是否关闭一个亏损的工厂,这些都是典型的()。、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时,他扮演的管理角色是明茨伯格所说的()。、下列选项中哪个不属于“组织”(organization)所共同具有的三个特性?()、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志,下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献?()、组织行为学尤其关注的是()。、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色,这种与众不同的特色来自组织的()。、在20世纪30年代,确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力,并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是()。····梅奥8、如果管理者非常重视组织成员的高满意度,则()沟通网络是最有效的。、在组织设计中,用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是()。、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业,以分散经营风险,从战略层次或类型的角度看,该战略属于()。、名词解释11、创造力(Creativity)与创新(Innovation)12、非程序化决策14、利益相关者15、管理学16、工作专门化与部门化18、路径—目标理论三、简答题19、系统方法和权变方法如何使得管理者更加胜任工作?20、影响组织设计的权变变量。22、简述高效工作团队的特点。23、为什么玻璃天花板效应对女性和少数群体是一种障碍?“灵活性”对当今的计划技术至关重要?四、辨析题25、“毫无疑问,管理是人类最重要的发明之一。”你同意吗?为什么?26、矩阵型组织的特点是横向为职能部门,纵向为各部门成员组成的项目小组。27、如果个体相信导致失调的行为是自己能够控制的,其压力较小。、某班级决定组织一次节日联欢,班长拟定了一份活动计划:12月31日晚上7点开始联欢;全班同学出席,邀请班主任和任课老师参加;内容有唱歌(卡拉OK),猜谜,最后跳迪斯科;由文艺委员主持;买一箱可乐、若干水果招待出席者和老师,买一些文具作为奖品奖励演出者和猜谜成功者。晚上11点结束。请用计划要素整理以上活动计划,并指出该计划的不足。六、论述题29、什么是控制?为什么要进行控制?有效控制的特征是什么?一、选择题、【答案】B【解析】非程序化决策是指对非重复性的新颖事件所作的决策,它常用来解决以往没有经验可依据的新问题,如新产品的开发、新机构的设置等。2、【答案】C【解析】明茨伯格将管理者的角色分成三类:①人际关系角色,包括挂名首脑、领导者、联络者;②信息传递角色,包括监听者、传播者、发言人;③决策制定角色,包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者。题中,管理者制定公司战略以寻求企业进一步发展属于决策制定角色,其扮演的管理角色是企业家。3、【答案】C【解析】组是织为了实现某个特定目的而对人员的精心安排,具有三个特性:①组有织一个明确的目标,最典型的是组织希望实现的目标。②每个组织都由人组成,由人来完成工作以实现组的织目标。③所有组演化织出一个精密的结构,使得组成织员能够完成工作。该结构可能是开放和灵活的,没有具体的工作职责或不需严格遵循特定工作安排。4、【答案】A【解析】科学管理对管理发展的贡献主要有:工作定额原理(规定合理日工作量);挑选头等工人;标准化原理(在动作分解与作业分析的基础上进一步观察和分析工人完成每项动作所需要的时间,为标准作业的方法制定标准的作业时间);计件工资制;劳资双方的密切合作;建立专门计划层(泰勒主张:“由资方按科学规律去办事,要均分资方和工人之间的工作和职责”);职能工长制;例外原则5、【答案】C【解析】组织行为学是研究在组中以织及组织与环境相互作用中,人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。这里组关织注的主题是行为,也就是人们的活动,因此组织行为学尤其关注的是人们在工作中的活动。D【解析】竞争优势是使组织别具一格、与众不同的特色,这种与众不同的特色来自组织的核心能力。核心能力可以是一种组织能力,即组织能做到其竞争对手做不到的事情或者能比竞争对手做得更好。7、【答案】C【解析】切斯特·巴纳德的观点主要包括:①实际的管理者将组织看做一个需要协调的社会系统;②确信管理者的工作是沟通和激励雇员做出更大的努力;③首先提出组织是一个开放的系统。8、【答案】B【解析】A项,轮式沟通是指最初发信者直接将信息同步辐射式发送到最终受信者;B项,全通道式沟通是指所有沟通参与者之间穷尽所有沟通渠道的全方位沟通;C项,小道消息是指非经正式途径传播的消息;D项,链式沟通又称为直线型沟通,是指若干沟通参与者,从最初的发信者到最终的受信者,环环衔接,形成信息沟通的链条。组织成员的高满意建立在全方位的沟通式之方上,全面通道式沟通网络是最有效的。9、【答案】B【解析】正规化是指组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束的程度。高度正规化的组织有明确的职位说明和许多的规则条例,对工作过程制定明确的程序;另一方面,如果组织正规化程度比较低,工作行为就相对非结构化,员工对如何做他们的工作拥有较大的自主权。10、【答案】A【解析】公司层战略决定了公司所开展的、应当开展的或希望开展的业务以及开展这些业务所要做的工作,它建立在组织的使命、目标和组织业务单元将发挥的作用的基础之上。题中,“电器公司决定进入家用空调产业”属于公司层战略。二、名词解释11、答:创造力(creativity)是指以某种独特的式方综合各种思想或者在两种思想之间建立独特联系的能力。一个有创造力的组织能够开发独特的工作式或者方新颖的问题解决)指的是创意过程产生的成果需要转化为有用的产品或工作方法。创新型组织的特征在于拥有产生创意,并将其转化为新的有用的产品、过程或程序的能力。当管理者谈及实施组织变革以使组织更具创造力时,通常意味着他们想要激发和促进创新。12、答:非程序化决策又称一次性决策,是具有极大的偶然性和随机性、很少重复发生、结构不清、无先例可循,并且具有大量不确定因素的决策,例如新产品的开发、工厂的扩建、经营多角化等。这种决策不是经常发生的,缺乏准确可靠的统计数据和资料,且而解决这类问题的经验也不足。这种决策在很大程度上依赖于决策者的知识、经验、洞察力和逻辑思维能力。13、答:集中战略是指企业在一个或几个小的细分市场上保持成本领先或实施产品差异化战略,力求在较小的细分市场上占有较大的市场份额。其最突出的特征是:企业专门服务于总体市场的一部分,通过满足特定消费者群体的特殊需要,或集中服务于某一有限的区域市场来建立企业的竞争优势。集中战略的实施适用条件如下:①具有完全不同的用户群;②在相同的目标市场群中,其他竞争对手不打算实行重点集中的战略;③企业的资源不允许其追求广泛的细分市场;④行业中各细分部分在规模、成长率、获得能力方面存在很大的差异。14、答:利益相关者是受到组织决策和行为影响的组织环境中的各种支持者,包括顾客、员工、工会、股东、社区、供应商、媒体、政府、贸易和行业协会、竞争者、社会和政治活动团体等。15、答:管理学是以各种管理工作中普遍的管理原理和方法作为研究对象,采用归纳法、试验法、演绎法为研究方法的一门学科。管理学的价值主要体现在:①管理的普遍性,即各种类型和规模的组织、任何组织层级、任何组织工作领域、任何地方的组织都需要管理;②工作的现实,要么成为管理者,要么成为被管理者;③作为管理者的奖励(例如创造工作环境来帮助人们在工作中发挥最佳能力,支持和鼓励他人,帮助他人在工作中找到意义和成就感,等等)和挑战(完成困难的工作,与各种各样的人打交道)。16、答:(1)工作专门化工作专门化是指把工作活动划分为各项单独的工作任务,个体员工“专门”从事一项活动中的某一部分而不是整项活动以提高工作产出。工作专门化高效地利用了员工所拥有的各项技能,有助于使员工变得更加高效。工作专门化在刚开始被引入时,能够带来生产率的大幅度提高,但超过了某种程度之后,由于劳动分工所造成的人的非经济性(厌倦、疲劳、