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2、完成销售物料的设计与制作(法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等); 3、完成媒体推广的执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等); 4、完成公司领导交代临时工作(法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等); 5、协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作; 6、协助领导完成排屋客户交流会的组织落实; 7、协助领导完成样板房展示的媒体交流会; 8、协助领导完成样板房通道的布置展示。 二、成长感悟 这一年,伴随着公司的不断壮大,我也不断得到成长。回首自己的成长经历,感悟颇多。 (一)勤奋学****是做好工作的基础。人可以不会不懂,但不能恐惧和无奈,越是不会越要笨鸟先飞,更加勤奋努力的学****特别是我今年6月份接手营销策划工作后,由一知半解到现在对销售流程有一定的了解,背后其实下了不少功夫,也用了不少时间,当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后,才清楚明白到,工作量虽不大,却要学的是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。我想作为一个置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须详细了解,这样才能更好的为客户服务,让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势,坚定客户购买的信心。针对这个问题,我在日常销售工作中,充分发挥善于思考的优点,通过对同事的观察学****以及对经验的归纳,总结出许多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,知识和创意永远是无穷无尽的。 (二)热情服务是做好工作的关键。作为置业顾问这个职业和客户打交道,光有勤奋是不够的,必须还要有热情的服务态度,笑迎八方客,凝聚万家财,服务于客户,使他们能够体会到我们绿城周到热情的服务态度,我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于不同客户的销售方式也必须有相应的变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户,我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待,让其买得开心,日后还想再买。在实践工作我还发现,一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外,更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以,为了做好销售工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。 (三)敬业爱岗是做好工作的前提。只有敬业爱岗,忠于职守,尽职尽责,一丝不苟,虚心学****业务知识,培养严谨的品格,全力以赴,才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,才能获得价值的提升。这一年,我经历了无数次收获与失落,过程充满酸甜苦辣,行业文化使我体会良多,为人处事都让我不断成长与成熟,让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。我喜欢超越对手挑战自己,这个行业很适合我,我在工作中享受与狼共舞的生存状态,这是一条不断超越,适者生存的道路,是靠知识智慧立世的生存状态,我找到了适合自己的人生道路,我热爱这份工作。更重要的是我发现了自己的不足,不断完善自己,不断前进,坚持不懈,满腔热情的工作。热忱是工作的灵魂,热忱是战胜所有困难的力量,从工作的每一个环节,找到热忱,找到坚韧,也就找到了自信。 (四)感恩忠诚是做好工作的根本。这一年里,我在这家公司获得的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“谢谢”就能简单了事。我要感谢主管,当我刚进入营销策划部时,自身有着太多的缺陷和不足,是她包容和教导我,很多次的利用下班时间跟我谈心沟通,改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励,让我时而如履薄冰,时而又充满信心,从不敢轻易有所松懈,逐渐成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事,我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说,近朱者赤近墨者黑,因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲,首先,我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧,对待每天的工作是否完全满意。我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚,每一位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起,我就记住了“今天工作不努力,明天努力找工作”作为自己的座右铭。 三、新的一年的工作计划 既是新的一年,又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年,对生活,对工作,我有着太多的希望和梦想。我打算在新的一年里,重点做好以下几项工作: 一是做好销售服务工作。在工作中,我要认真细心地为客户着想,通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务,赢得市场和客户的信任,在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象,从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉,为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础,也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。 二是做好营销策划工作。积极培养市场意识,经常调查市场,及时了解到有关房产销售的各种信息,以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中,了解市场的最新资料,把握市场行情和发展变化趋势,认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议,从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。 三是认真学****企业文化。积极参加企业文化的学****和培训工作,深刻了解企业文化的内容,理解企业文化建设的重要性,进一步提高自己的敬业奉献精神,更好地服务客户推动各项业务的发展。 四是提升自身综合素质。我将进一步加强学****了解房产开发的整个流程,从产品研发到工程管理,再到营销策划等各个方面我都要有所认识。这样,在销售过程中,才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导,以便改进产品,提高居住品质。 五是完成领导交代的临时工作。 总之,在这充满希望的新一年里,我将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,继续学****用使命般的***面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!策划个人工作总结3 当我还没有****惯由一个活动策划部干事变为部长的时候,时间已经如潺潺的流水般静静地从指间滑过,悄无声息地记录下了我作为活动策划部部长的点点滴滴。回眸这两年来在校青协中的生活,可以用八个字形容:那就是充实、忙碌、平和、快乐,和大家累过,笑过,苦过,一起走过;忙碌着,努力着,一起成长着…… 回想大一时,最后的那次部长助理的选举,或许因为我平时的狂傲不羁,结果就如大家意料中那样,至始至终我都没有当选。但是,我从来没有因为自己不是部长助理而对校青协的工作有一丝一毫地懈怠。反之,对工作的热忱,诚心为校青协工作的我,最终得到大家的认可,成为活动策划部的部长。这令我兴奋不已。勉励自己一定要加油,我将用实际行动报答校青协同仁对我的信任和支持。可遗憾的是:在刚刚开始活动部工作的这段时间里,我并没有为校青协做出多少贡献,也没有完全进入状态。在人才济济的活动策划部,我首先要明确自己的岗位,不再是做好部长交给我做的事,而是了解他们的特长并使他们发挥所长,更好的为校青协服务,这样就能做到事半功倍。 这一年里,我为搞好每一次的活动而深思熟虑。虽然我们活动策划部的任务不是很多:上学期也没有自己主办的活动,但我们并不是无所事事。我们积极地参与着学校交给我们校青协的每一项工作。如:在大扫除中,我们负责最不好搞的晨光大道和图书馆这两块。在活动中,我们主动,积极,二话不说、说干就干,不怕苦,不怕累,不怕脏。大家都在欢乐声中完成这项任务。最终,我们部门的活动照片成为了这次活动的宣传照片。在运动会中,我们活动部和其它部门一起维持赛场工作。由于我们能与其他部门同心协力,互相合作,使得本次运动会取得圆满成功。 这一切都得到了大家的肯定,也增强了我们的信心。虽然我们取得一定的成绩,但也有改善,提高的地方。 第一、当时由于大家都刚进入校青协不久,工作处于磨合阶段,各成员之间并不了解,不太清楚本部门工作。因此一些工作没有做到位。 第二、与其他部门,主席团协调得不够。 校青协的各个部门都有自己的事情,平时大家除了一些工作上的交往以外,很少有交流。 第三、有些活动开展的准备不足,事后没有及时的总结,同时没有开阔思路,缺乏工作创新性。 本学期,随着大家的加深了解,我们活动策划部也有了自己主办的活动。还记得我们部门第一次主办的“地球一小时”。宋莱和毛小龙顶着炎炎烈日挤公交去阳逻做横幅,何文豪、陈家俊和我反复地修改地球一小时活动倡议书,杜鹃、刘诗阳请假和我一起去最难缠的后勤跟他们商量熄灯的问题,何文豪一个人搬桌子的身影还印在同学们的心里……xx系列活动中,周六大家聚在一起制作祈祷树的身影,陈家俊锯木头伤了手,仍忍着继续干的倔强,黄美棋、何文豪为活动准备工作的那份勤劳辛苦……你们付出的努力深深地印在我的脑海里。 成绩代表我们的能力,也代表着过去。“欲穷千里目,更上一层楼”只有不断地完善,提高,我们才能更好地发展。这既要我们看到成绩,也要发现存在问题。在每次活动后,我都会总结得失,以下的就是总结出来存在的问题: