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2、科室环境卫生管理:科室进行彻底卫生清扫,要求环境干净,物品摆放有序,各类台帐分类存放,分清污染区、清洁区及无菌区。各科负责人监督养成****惯。 四、药品物品管理 各科建立药品物品交接登记本,仪器修理保养登记。依据东莞市抢救药品物品质量标准制定氧气设备、吸引装置、抢救车、抢救仪器管理标准和要求:氧气各部分功能良好湿化瓶定期消毒备用物品齐全;吸引器功能完好各瓶和管道无漏气无老化用后浸泡消毒;抢救车内附示意图、药品物品数量与示意图相符合、无过期及缺项、实行五定管理等。 五、结合现代营销理念,强化东方品牌护理服务意识。 1、护理部将通过召开动员会达成共识,提出服务纲领加强指导,设立感动基金表彰嘉奖,开发护理服务新领域,发觉服务新亮点。 2、准时收集患者的意见和建议,在共性化服务中精益求精:开通与病人的沟通直通车,在病房特地设立了“绿叶信箱”,以最快速度了解病人的所需所想,并尽快关心病人联系解决。 总之,护理部将在院领导指挥下负责全面的护理工作,拟定全院的护理工作方案,在领导审核后全面实施,并定期检查考核,总结考核结果反馈给领导。平常深化科室对抢救危重病人进行技术指导,把握全院护理人员工作、思想和学****动态,加强团队分散力,打造出一支技术精湛化、操作规范化、文化素养高、职业道德好的护理团队。篇2:护理工作方案最新范文 为仔细贯彻落实20XX年医院工作重点,围绕“以病人为中心,以质量为核心”,全面实施ISO9001-20xx质量管理标准,不断加强护理工作的科学化、标准化管理,促进护理质量全面提高,实现“为病人供应优质平安的护理、精益求精地护理工作”这一服务目标,依据护理部有关精神,结合我科实际状况,制定护理管理目标及方案如下: 1、更新护理管理和服务理念,提高护理质量。做到以人为本,注意人性化服务,深化开展好“病人满足在科室”的活动。严格执行爱护性医疗制度,随时为病人着想,对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随便评断,削减病人的心理负担。切实转变服务理念和工作模式,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满意病人一切合理的需求,为病人制造温馨舒适的住院环境,达到病人对护理工作满足度≥95%。工作中注意加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不断提高内部服务质量,以便更好的协作治疗,达到临床医生对护理工作满足度≥98%。 2、加强护理质量平安管理,保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度,定期组织差错事故争论分析,针对反复消失的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学****等多种形式增加护士的服务意识,做到主动服务,热忱接待,细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼,采纳鼓舞性语言,动作轻柔,使患者感觉到亲人般的暖和。 3、严格遵守《医院感染管理规范》,仔细执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度,严格掌握人员流淌。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事赐予准时订正,防止院内感染,做到一人一针一管执行率100%,无菌切口感染率≤%,常规器械消毒灭菌合格率100%。 4、做好急救药械的管理工作,保证急救药械完好率100%。每班交接时仔细核对,做到完好备用,帐物相符。加强护理人员急救学问、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训,达到人人娴熟把握和应用。接到急救病人通知,能在最短的时间内快速开头手术抢救,并且能灵敏、敏捷、娴熟地协作抢救工作。 5、依据《四川省医疗护理文书书写规范》的要求,加强护理文书的书写管理,做到书写仔细、准时、规范,与实际护理过程相符,护理文书书写合格率≥95%。 6、加强护理人员的在职培训力度,不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥85分;护理技术操作合格率≥95%;支持护理人员参与连续教育学****和培训,连续教育学分每人每年≥25分。鼓舞护理人员参与自学、函授及各种*、研讨会,使护理人员准时把握护理工作进展的新动态和护理相关的新理论、新技术,不断提高护理人员的业务水平,更好的协作手术科室开展新业务、新技术。鼓舞广阔护理人员乐观撰写论文,争取全科在市级以上刊物发表或沟通论文≥1篇。根据护理培训方案支配人员外出进修学****提高专科护理水平,以此带动全科人员的技术水平。 7、严格根据收费标准收费,做到应收则收,应收不漏。遇有疑问及纠纷准时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,削减铺张及损耗。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转。 8、建立完善的护理质量监控体系,科室质控小组加大自查力度,发觉问题准时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈,使各项工作程序化、规范化。通过统计住院病人总数、满足度调查、有无差错疏忽及投诉、护理部质控,完善和促进护理工作,不断提高我科护理质量。 9、加强临床教学管理,做好带教工作。依据实****大纲要求制定带教方案并支配专人带教,依据临床带教阅历不断改进带教方法,加强带教老师教学力量的培育和提高,仔细落实好“360工程”,圆满完成带教工作。 10、做好病房新楼搬迁的预备工作。仔细贯彻实施护理部质量管理标准,加强本科护理质量掌握,进一步规范护理工作流程,按时进行量化考核与质量分析,各项质控指标达到护理部质量目标要求。组织学****新开展手术护理的相关学问,为病房楼搬迁做好一切预备工作。 众所周知,医院科室众多,内科细分的话有心内科、呼吸内科,护理内科等等,今日要写内科护理工作方案。也是围套着卫生院内科护理工作方案。内科护理工作方案如下,大家都知道,护理工作应当说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作,内科护理工作甚是。 一、提高护理人员的专业水平 1、强化相关学问的学****把握,定期组织护士授课,实行轮番主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况,可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学****促进,并作记录。 2、重点加强对护士的考核,强化学****意识,护理部工作方案以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主,由高年资的护士轮番出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成果纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。 3、做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,把握多学科学问和力量。 4、随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状,有方案的选送部分护士外出学****提高护理人员的素养,优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、护理平安是重点 1、护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作方案,削减医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医平安。 2、病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。 3、时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。 4、护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但假如一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。 三、提高护理服务质量,增加工作责任心 培育护理人员树立以病人为中心的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,平安意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确爱护理工作平安、有效。篇3:护理工作方案最新范文 1、思想更新、转变观念,营造人文氛围 提高思想熟悉,明确内涵和工作目标,让护士真正理解基础护理是自己的本职工作;提倡以人为本,人性化服务,体现人性情感关怀,关怀病人,敬重病人,以病人的利益和需求为中心,建立融洽的医患关系。 同时让护士走出误区:夯实基础护理不是无陪护,而是扭转家属担当生活护理的局面;护理文书不是不写而是简化;护士不是单纯给病人洗头洗脚,而是通过洗头洗脚这些看似简洁、技术含量不高的工作来深化基础护理,来观看、发觉病人的病情变化;护士不是不搞科研,而是高级护士更加贴近临床、贴近患者。将人性化的护理服务贯穿于病人住院的始终。在护理人员中形成“重基础、重人文、重服务”的良好氛围。 2、重视细节,保障平安优质服务 “始于微小,见于平凡”,。在临床工作中,护理人员注意每个细小的工作,看似简洁的基础护理工作恰恰是关心病人实现生理、心理满意和康复的第一步,是为病人供应系统化、全方位照看的基础和核心。是观看病情最佳的途径,是护患沟通的最好桥梁,是护理工贴近病人最直接的体现。 另外,还要强调对基础护理的督导检查,逐步将基础护理工作由被动变为主动,由督促变****惯,使以前的“要我做”转变为“我要做”,乐观为病人着想,把病人的需求时刻放在第一位。并将基础护理和人文关怀贯穿于护理全过程。 3、加强健康教育,和谐护患关系 自患者入院开头到出院,期间的饮食、用药、治疗、护理、检查、手术等一系列相关学问,护理人员应准时与患者和家属沟通沟通,把健康教育贯穿于整个病人住院的全过程,并做到出院随访的健康教育工作,为患者供应人性化优质护理服务。 4、强化“三基三严”训练,提高业务水平 严格的“三基三严”训练是医院生存和进展的基础,医院示教室对不同资质的临床护士都有不同的训练考核要求,临床护士会定期培训、考核;护理部主任、大科护士长定期组织检查和考试;病区护士长不定时进行检查考核工作的落实状况。 层层把关,使护士在思想上、行动上都真正的熟悉到基础护理工作的重要性,变被动为主动,自觉完成每一项基础护理工作。 5、调整工作模式,实行护士分层管理 依据科室详细状况把护理人员分为2个护理责任小组,每组设组长1名,负责病区二分之一病人的管理,由护理组长负责,责任分工细化,目标明确,并依据护理人员的工作力量、个人特长和资质分管不同病情的病人。 小组人员既分工明确又相互合作。实行分组包干、分床到护、责任到人,相互协作,24小时负责制的连续优质护理服务;进行弹性排班,加强晨、晚、午间护理人员,为重病人、术后病人和生活不能自理病人的生活护理;实行责任护士全面落实所管病人的质量措施、病情观看、特别检查、基础护理、生活护理、心理护理、健康教育等工作。 扎扎实实落实病人的基础护理和生活护理工作,让病人放心、让家属安心;确保基础护理和各项治疗、护理措施落到实处。 篇4:护理工作方案最新范文 护理工作的服务最终体现于保障患者的生命平安,依据医院质量管理“质量、平安、服务、费用”的要求,质量管理必需贯穿于护理工作的始终,因此必需紧紧围绕质量这条主线,依据医院及护理工作方案,制定本方案: 一、护理质量的质控原则 实行分管院长领导下的质量管理监控体系,全面组织落实护理质控措施,加强专项检查、督导、整改,达到护理质量持续改进,确保患者平安。 二、护理质量管理实施方案 (一)补充完善护理质量、平安管理体系,培育一支素养良好的护理质量管理队伍。 (二)进一步完善护理质量标准与工作流程。 ,不断完善护理规章制度,进一步完善护理质量考核内容及评分标准,如特、一级护理;基础护理;消毒隔离;护理文件的书写;供应室、手术室、患者十大平安目标等质量评价标准;修订护理技术操作流程。 、新标准、加强医疗护理法律法规的培训,以提高护理人员的法律意识,依法从护,爱护病人及护士的自身合法权力、加强护士平安意识、全员质量管理意识。 、科室二级质量监控小组及护理骨干的作用,注意环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行科室平常检查与护理部督导相结合,重点与全面检查相结合的原则。护理部每月召开护理质量分析会一次,对每月护理质量检查状况通报,分析产生缘由,提出整改方法。 ,加大检查、督导力度,注意实际整改效果。并有检查记录、分析、评价及改进措施记录 ,重点时段的管理:如合理排班、交接班、夜班、节假日的、新上岗人员的科学管理。 、大手术后病人的基础护理与专科护理,加强健康教育,提高病人生活质量。 《患者十大平安目标》,制定质量评价标准,每月进行对十大平安目标内容进行检查、督导;对跌倒、压疮等高危因素进行不间断的评估,准时跟进护理措施。