文档介绍：该【电子商务顶岗实习报告3000字【五篇】 】是由【1781111****】上传分享，文档一共【22】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【电子商务顶岗实习报告3000字【五篇】 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,求创意,求法律顾问等),收发邮:..件,找工作,找商机(把大山里的带给城市,把城市的带给大山,国内的与国外的东西互换,把你的给我,把我的给你),产品发布、推广、销售,网上购物(淘宝,团购,秒杀,拍卖等),网上缴费(水费,电费,通信费用等),网上办公(公司,企业,政府等),炒股……只要你能想到就能找到,即使现在找不到,不久也会找到。总之,今天没上网就感觉今天有很多事没有做。或许,我们不应该问现在的网络能干什么,而应该问现在的网络不能干什么。虽然现在的网络几乎无所不能,但是我们的网络还是存在一些问题。比如网络上的各种盈利模式很容易被复制,这也使得有一定影响力的网站面临很大的竞争,所以网络创业很容易留名创业,只有不断创新才能立于不败之地。还有,网络存在泡沫,给了人们投机的机会。此外,网络中还有黑客,他们利用各种手段来钻网络的空子,给广大网民和商家带来了很大的麻烦。这些问题需要专业的警察来管理。网络就是一个社会,而且更像是一个阿凡达。现实社会该有的网络社会都应该存在,现实规定的秩序网络都应该执行。而网络存在的东西现实未必会有。因此,对网络的规范要更加严格。在完善的规章制度下我们的网络生活才会更加精彩。现在网络环境变好了。因为网络的优势,中国网民数量逐年快速增长。当商家看到这里有利可图,就疯狂进入网络市场。也有很多相应的机会。网络的发展也促进了社会的发展,就像这几年物流公司和风险投资公司的发展一样。而且在未来,线上线下的网络应该会更加紧密的结合在一起,向高科技的方向发展。如何利用这些,如何抓住机会实现自己的才华,这些都是我需要思考的事情。我们越早抓住商机,对我们越有利。我相信在未来,得互联网者得天下。网络很精彩,学****很重要。:..大学是我们学****的大好时期。我们应该学会多种计算机技术。首先是语言。现在一般企业网站运用的语言是xx学这些语言要懂全部而精一门。可以下载源代码来观察、分析、记录。其实,好程序就是n个好片段组成的。其次还有xx等。熟练掌握搜索(排名靠前技术),网站推广、维护、美工(一般企业网站必要的方面),信息的搜集(从爆炸的信息中快速找出有用信息)。同时,要注意更多的软件信息。现如今软件的应用可以使网站的维护和推广更方便、快捷。这些技术有些是课上可以学到的,但大部分还是需要我们自学的。除了学****还要把自己学的东西有理的结合起来,多分析,多思考。死读书是没用的,尽量把这些东西用到实际中。比如,做一个个人网站,参加各种比赛或能力秀(这些让我们更真实地感受知识应用到实际的过程),经常写一些文章(在个人网站、博客、空间,百科里等),尽量参加企业的工作,做些推广、维护、美工、网络营销诊断,为网站起名……再就是注意人脉的积累。以后无论是和同事工作还是做广告都离不开人际关系。qq的成功就是群众基础好。尽量了解人们之间的关系和需求,客户和客户的客户都是我们的客户。当然高端人脉也是很重要的资源。学会发现并利用一切资源,例如亲朋好友,提高内涵(口碑,品牌,资讯等),利用已有的网站(友情链接,bbs,qq,社区,论坛,博客,微博,人肉搜索,百科,知道,团购,秒杀……)。巧妙利用这些环境也是我们营销学的重要内容。我们电商就是一种产品营销手段,而电商的依托就是那线下的产品。并且锻炼团队精神。在团队环境中发挥自身优势,各司其职。现在已经不是个人主义的时代了,团结才能产生巨大的力量。任何时候都不要头脑发热,结果可想而知。准确定位自己的能力和资源,做任何事情都要三思而后行。:..在未来的工作中要牢记itta(idea,time,team,action),拥有智慧,抓住时机,团队合作,共同行动。时常激励自己,为自己订立目标,保证高涨的热情。尽量体现自己的正价值,减少自己的负价值,不要问公司给了我什么,要想想我为公司留下了什么。技术是保障,勤快是亮点,多担就会多得,吃亏是福。电子商务的未来很美好,但现实很残酷。不努力就会被淘汰。用青春做资本,用勤奋去拼,这个时候什么时候拼!【篇四】2020电子商务顶岗实****报告3000字一、实****目的在毕业前,通过一段时间的实****对本专业的知识能有系统的了解,并能有更深刻的认识。也希望能在实****期间对以后的工作有较好的心理准备,对以后要选择什么样的工作做到不茫然,明白以后自己的工作规划。二、公司简介xxx属私营实体,创建于2007年。属小型企业,现代化的网络企业,人员30左右。经济效益良好,在同行中居于龙头地位。主要经营产品有:除皱美容笔;美颜SPA薰香器;环保加热饭盒;冷敷冰晶美容仪;负离子嫩肤仪;磁波共振美颜仪;超声波按摩美容仪;复古迷你爆米花;按摩牙刷;各类服饰、鞋子和包包。三、工作岗位情况我在xx的实****岗位是网络拍卖。在访问量比较大的一些网站进行注册,上传公司的产品图片,做产品的宣传,吸引顾客的购买。如果有顾客下标,就及时与顾客联系沟通,然后下单,传给公司的派件部,然后给顾客派货。而我们这一部门在:..是最主要的部门,因为我们要直接与顾客联系,沟通,增加和维护顾客。特别是售后的工作,顾客有什么问题必须与他们及时联系,处理问题,只有这样顾客才会信任你,才会成为老顾客。只有这样才会慢慢积累到一定的顾客群,业绩才会稳定。四、实****内容1、培训最初我们有为期三天的基本培训,了解工作的公司的规章制度,了解工作的基本流程。第一天对公司的一些规章与制度进行了解,熟悉公司的工作环境和同事们。第二天了解网络拍卖的相关规则与流程,熟悉几个访问量比较大的网站的产品上传方式,并设计出具有针对性的“自我介绍”或“关于我”,不仅要有对不同网站的特色,还要有个人特色,重要的是能体现公司的产品,吸引顾客。第三天是基本培训的最后一天,开始申请账号,着手上传产品。在这一阶段要注意产品该如何上传,宣传该如何打,才能吸引更多的顾客,而且要注意卖场的选择,产品不同,上传的卖场不同,只有上对了卖场,才会有更多的访问量,访问的顾客过了才会有订单下。基本上三天的培训室比较辛苦的,因为自己要摸索,要理解,带我们的组长只能讲一些基本的东西,真正的东西要靠我们的实践,这样才能掌握该掌握的技巧。2、两个月的实****即我的工作经历)在为期两个月的实****中,主要分为两个阶段。第一阶段:了解并巩固培训知识。前半个月,作为新人,我们有点手忙脚乱,因为培训的时候只知道上传产品和与客户沟通的方法,真正开始与客户沟通的时候就有区别了。关键是我们刚起步,很多东西还不熟悉,为了让自己快速适应工作环境,:..量的客户,所以会有售后客服问题和老客户问的问题。总之,在工作中,我这里忙得不可开交,那里也忙得不可开交,弄得一团糟。经常挨骂。我还是有点委屈和郁闷。感觉快毕业了,连这点基础工作都做不好。以后该怎么办?不过还好带我们的哥哥很耐心很细心,会很认真的给我们指导,这让我很开心。他还会告诉我们一些快速上传产品的方法,和多个客户聊天的技巧。很快,我就****惯了这种忙碌而充实的工作。第二阶段:再剩下的时间里,主要是增加业绩的问题。在我们熟悉基本的操作后,经理重新给了我们通讯账号,这就意味着没有老顾客,需要我们自己寻找顾客。开始的一星期是最难熬的,因为新通讯账号的关系,我们要不停地上传产品,并且要在对的时间,对的地方上对的产品,只有抓住了有利的时机,才会有更多多访问量,访问量有了,才会有顾客。上传的产品需要有自己的特色,需要整理成自己的东西。所以在那段时间我经常是忙到很晚。而我们的工作时间是很长的,从上午十一点到晚上十二点,如果遇到比较难缠的顾客,还会经常忙到凌晨一两点,所以有些疲累。不过还好,只是身体上的,精神还可以。在这段时间过后有了一定的顾客,没有那么累了,但工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系,还要处理好售中、售后的服务,和派件部门处理好相关的事情。我想我应该是打不死的万年小强,精神一直很好,这份工作做得很顺手。不过还要感谢师兄的耐心指导,我才能更快的适应这份工作,并做好它。这就是我工作的简单经历,简单而充实,我从中学到了很多。五、实****总结1、我的实****心得:..通过这次实****使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系,从而快速提升企业的凝聚力,并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现,也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。更重要的是,在销售的过程中,我的感觉是所有的销售都是有联系的,只是销售的产品不一样,那么在掌握了产品知识之后,如何提高销售技巧呢?我想我在几天的实****中总结了以下几点:(1)精神状态的准备。在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员,成交的机率大很多。(2)身体的准备。如果我们有一个好的身体,我们可以保持旺盛的精力,更好地工作。这几天在商场站着服务让我觉得很累,所以更能体会到拥有一个好的身体可以让我们努力。因此,一个充满活力的团队需要强健的体魄。(3)专业知识的准备。:..我接待客户的时候,因为对产品知识不熟悉,他们要一件中号的毛衣,我不能给他们,因为我不知道是什么尺码。我着急的时候,店长拿着中号毛衣给顾客。售后店长跟我说36号毛衣小,38号毛衣中等,40号毛衣大,可见你就是这么一点产品知识。因为你无法给他提供一个适合他的产品。所以,产品知识在销售中至关重要。(4)对顾客的准备。当我们知道相关的产品知识时,就是我们第一次掌握了销售。为了提高我们的销售业绩,我们还需要了解客户的个性和着装风格。只有更加了解顾客,才能更好地把握顾客的心理,与顾客建立和谐的关系,营造轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,进而分析顾客是否有购买意向,推荐适合其性格和穿衣风格的服装。2个月的实****生活,十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学****新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。:..此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。2、实****小结经过过去两个月的实践和实****我学****了很多。在未来的日子,我将努力做到以下几点:(1)继续进修学****作为一名年轻人更应该把学****作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学****理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。(2)认真实践只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。从学校走向社会,首先的问题就是角色转换。从一个学生到一个单位人,在思想层面上,必须认识到他们的社会角色有很大的差异。学生只是学****知识,而社会实践就是不断学****将知识运用到实践中。学生可以自己选择交往对象,而社会人更多的是别人选择。所有这些差异。这个清单还在继续。但是,仅仅在思想层面上认识到这一点是不够的,还必须在实际工作和生活中集中体验,有意识地转变这一角色。(3)工作积极主动:..这次实****给我带来了很多重要的东西,让我对社会有了更多的了解,对处理人际关系有了更多的理解和认识。实****中遇到了很多问题,也学到了很多东西。我会在以后的学****和生活中,逐渐明白自己在消化实践中所学到的东西,从而对社会有更深刻的认识,更好的面对生活。(4)坚持学以致用网上拍卖是专业对口工作的最佳选择,大三的时候有过沙盘模拟实****对企业管理有一定的了解。但在网拍部门工作一段时间后,我逐渐明白,有时候现实比理论简单直接得多,但大多数情况下实际操作还是比理论复杂间接得多。通常我是从别人的实际操作中理解自己所学理论的重点和要旨。好在两个月的时间里,公司里的同事和领导都给了我热情的指导和帮助,我也虚心向他们学****在将理论应用于实践的同时,也在实践中深刻理解了之前没有理解透彻的知识。(5)加强英语及专业知识的学****对于网拍人员而言,不仅要掌握够硬的专业知识,而且还必须会用英语与一些国外客户交流。如果英语知识掌握不好,就很难胜任工作,甚至会影响业绩的增长。因此,在实****中要求我们加强英语的学****掌握交流英语的基础。(6)要有坚持不懈的精神作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会给我们布置过多的工作任务,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。再者,在外工作不比在家里或者学校,做的不好挨批是正常的事,承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题,如果是自己的失误,一定要改正错误,吸取经验,争取不:..再犯;如果不是自己的责任也不要和上司顶嘴,领导有比我们更大的压力,他工作不顺心总要找个方式释放。走上社会,要学着“宰相肚里能撑船”,成大事者心中必能纳百川。我只身一人在外工作,刚开始的几天觉得工作无聊,再加上想家的情绪“作祟”,真的有过放弃的念头,但是转念一想,我已经把行李带过来了,绝不能就这样回去,不能做一个逃兵,于是我坚持下来了,一个月,两个月……通过了这段时间的磨练,再加上四年远离家乡的大学生活,我的独立性越来越强。我相信,以后不管走到哪里,我能很快地适应新的环境,这对于我自身是一项难能可贵的技能。(7)要虚心学****不耻下问在工作过程中,我们肯定会遇到很多问题,很多是我们不懂的。我们应该虚心向同事请教不懂的地方。同时,我们不应该害怕犯错误。每个人都会犯错。工作中第一次犯错没关系。知道错误并改正它们是很重要的。如此循序渐进,一定能够得到实质性的提高。(8)要确立明确的目标,并端正自己的态度平时无论做什么,都要明确自己的目标。在公司工作后,知道我们是否胜任这份工作的关键是看你自己对工作的态度。即使之前没有学过,也可以在工作中逐渐掌握。所以,树立一个正确的目标,一定要看别人怎么做,听别人怎么说,想想自己该怎么做,然后自己去做。只有这样才能把事情做好。通过本次的实****我还发现自己专业知识中很多的不足,并为今后的学****指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。在学校的模拟实****中,我每次填单总是填不完整,抱着“反正不是真正的贸易,做错也没关系”的态度,时:..常不认真对待单据,经过这次的训练,我已经可以独立正确熟练地填制一些常用单据。经过两个月的工作,我的英语水平、制作文件的操作和写函电的水平都得到了提高。这次实****让我明白,只有努力学****加强对业务知识的