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)、「通过、不通过」或其它相对文字时,请回馈校正流程是否有遗漏,以避免悬而未决状况。8)相同流程图符号宜大小一致。9)流程图中若有参考到其它已定义流程,可使用已定义处理程序符号,不必重复:..绘制。10)流程动作主体描述:流程泳道只涉及一个岗位的,以“部门岗位”命名泳道,且流程描述中不用提及岗位;流程泳道涉及同一个部门两个岗位及以上的,以“部门”命名泳道,流程节点描述中须说明动作主体—岗位。11)流程图的格式要求:流程名称:14号,黑体不加粗,左对齐?泳道及流程阶段:宋体,12号,加粗,中间对齐。?流程图文字:宋体,8号字体、普通不加粗、中间对齐。?连线采用与框内同样字体、中间对齐。六、流程描述注意事项1、按实际情况绘制流程,不能按照你自己的想当然绘制流程。2、在整个组织内思考流程,不能把流程图局限在你自己的部门。3、与流程牵涉的人员沟通,部门之间协作绘制,不能单兵作战。4、在开始前确认流程的起点和结束,不能在确认起点和结束点前试图绘制。七、流程和制度的区别1、定义不同流程:业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动。制度:要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。2、目的不同流程:以追求某种利益而进行的最优化的行为办法。制度:是一种规范性(规范人的行为)概念,一种原则行(体制内的原则)的行为指导3、指导思想不同流程:疏导导向,优化为主。流程是执行的。制度:以奖惩为导向,处罚为主。制度是遵守的。4、应用范围不同流程:可以有全局流程,也可以有局部流程,互相有接口:..制度:主要针对局部八、流程绘制操作步骤1、如何调出流程图形状2、增加职能带:..3、职能带可以录入文字,可以调整宽度4、拖入进程:..5、动态连接线要“焊接”上去